ٹیلی مواصلات کے کام کو ملازمت کی ضرورت ہوتی ہے کہ وہ آواز، ویڈیو اور انٹرنیٹ خدمات کے ساتھ مل کر کام کرے. جبکہ کچھ ملازمتیں صرف تین علاقوں میں شامل ہیں، بڑی کمپنیاں گاہکوں کے لئے تمام خدمات جمع کرتی ہیں. ایک ٹیلی مواصلات کا ملازم کمپنی کے لئے ایک اثاثہ بنانا اور ایک کامیاب ملازم بننے کے لئے ایک خاص مہارت ہونا ضروری ہے.
تکنیکی مہارت
ایک فرد کو بعض تکنیکی مہارت ہونا ضروری ہے جس میں کامیاب ٹیلی کمیونیکیشن کارکن ہو. اس میں کمپنی کی طرف سے فروخت کی جانے والی مصنوعات اور خدمات کی تکنیکی معلومات ہوتی ہے اور یہ جاننے کے کہ مارکیٹ میں دوسری مصنوعات کیا ہیں. مثال کے طور پر، ایک کسٹمر ممکن ہو سکتا ہے کہ اس کے موبائل فون میں جو کچھ چاہے وہ اس کا عام خیال ہو، لیکن وہ اس بات کو نہیں جان سکے کہ مارکیٹ پر کیا فون موجود ہیں جو اپنی ضروریات کو پورا کرتی ہیں. ٹیلی مواصلات کا کارکن اس بازار پر بہترین فون پیش کرنے میں کامیاب ہوسکتا ہے جو اس کی ضروریات کو پورا کرتی ہے.
$config[code] not foundتنظیم
کچھ ٹیلی مواصلات کی ملازمتوں کو ایک ملازمت کی ضرورت ہوتی ہے جو جزوی طور پر ایک دفتر سے کام کر سکیں اور جزوی طور پر سیلز اور پروموشنل مقاصد کے لئے سڑک پر. ملازم اس واقعے اور کاموں کو منظم کرنے کے لئے ذمہ دار ہوسکتا ہے جو دفتر اور سڑک پر مکمل ہونے کی ضرورت ہے. تنظیمی صلاحیتیں اہم ہیں، خاص طور پر اگر دفتر سے باہر اور مینجمنٹ نگرانی سے دور ہونے کے دوران بہت سے کاموں کو مکمل کرنا ضروری ہے.
دن کی ویڈیو
تمباکو نوشی کی طرف سے آپ کے ساتھ نمٹنے کی طرف سے آپ کو باندھاملٹی ماسک
ملٹی ماسک ایک اور مؤثر مہارت ہے کہ ٹیلی مواصلات کارکنوں کو ہونا ضروری ہے. یہ ہے کیونکہ بہت سے گاہکوں کو ایک ہی وقت میں خدمت کرنے کی ضرورت ہوسکتی ہے، تاکہ اچھی طرح سے بات چیت کر سکیں اور ہر ایک کے لئے مناسب مصنوعات ڈھونڈیں. جبکہ ایک ملازم جسمانی طور پر مصنوعات تلاش کررہا ہے، اس کے علاوہ گاہکوں کو مخصوص مصنوعات کے بارے میں کوئی سوال پوچھا جاتا ہے. اس بات کی نشاندہی کیجئے کہ کونسی گاہکوں کی ضرورت ہے جس کی مصنوعات کو مہارت ہے کہ آپ بڑے ٹیلی مواصلات کے اسٹور میں کافی بار بار استعمال کریں گے.
مواصلات
ٹیلی مواصلات کے کارکن کو ساتھی کارکنوں اور گاہکوں کے ساتھ اچھی طرح سے بات چیت کرنا چاہیے، کیونکہ ٹیلی مواصلات کا کام اکثر سیلز کا کام سمجھا جاتا ہے. کارکن سیل فون، انٹرنیٹ سروسز اور ٹیلی ویژن کیبل پیکجوں کو مؤثر طور پر فروخت کرنا ضروری ہے. کام کی جگہ میں، ملازم اس کاموں اور تفویض کو مطلع کرنا چاہیے جو مکمل ہونے کی ضرورت ہے اور ٹیم کی طرف سے مکمل ہو چکا ہے.
خود موثر
خود کی حوصلہ افزائی ایک اور مہارت ہے، ٹیلی مواصلات کارکن ہونا لازمی ہے، خاص طور پر اگر کام دفتر سے یا گھر سے باہر ہونا ضروری ہے. سیل فون، کیبل اور انٹرنیٹ سروسز کی فروخت کے کمیشن کی طرف سے ملازم اپنی آمدنی کا زیادہ سے زیادہ حاصل کرتا ہے تو خود کی حوصلہ افزائی بھی ضروری ہے.
