ایک حالیہ ایارکرٹر مطالعہ سے پتہ چلتا ہے کہ کاروباری مالکان نے ان سائٹس پر منفی جائزے کو سنبھالنے کے لئے "زیادہ روشن خیالات" کے طور پر مصنوعات کے جائزے کو ظاہر کرنے کی کوشش کی ہے. وہ یہ سمجھتے ہیں کہ چند منفی جائزہ لینے کے بعد آپ کو اس سے نمٹنے کے لئے بہت سے مثبت افراد کے طور پر برا نہیں لگے گا. تصور کریں کہ. سائٹ کے کسٹمر پروڈکٹ جائزے کے مطابق: نئی نسل کی رپورٹ، خوردہ فروشوں کے 80 فیصد سے زیادہ سے زیادہ 2010 کے اختتام تک ان کی سائٹ پر مصنوعات کے جائزے کو نمایاں کریں گے.
لیکن پروڈکٹ کا جائزہ صرف کاروباری مالکان کے ساتھ ہٹ نہیں ہے. وہ گاہکوں سے بھی زیادہ تعریف کرتے ہیں. ای ٹائننگ گروپ (2010 میں پاور ریویوز کے ذریعہ سپانسر کردہ) نے بتایا کہ بہت سے خریداروں کو ابھی بھی یقین ہے کہ سب سے بہتر مصنوعات مشورہ ان لوگوں سے ہوتا ہے جو اسی طرح کی دلچسپی رکھتے ہیں یا جو کسی طرز زندگی کو پسند نہیں کرتے، ضروری نہیں کہ ان کے دوست یا خاندان. پڑھنے کی مصنوعات کے جائزے صارفین کی تلاش سائیکل کا ایک اہم حصہ بن رہا ہے. گزشتہ چند سالوں میں، صارفین نے جائزوں کی تعداد میں اضافہ کر دیا ہے جو وہ پڑھتے ہیں اور مجموعی طور پر جب وہ انہیں پڑھتے ہیں. اور یہ سب سے اوپر، چینل ایڈیزور نے پایا کہ تقریبا سب محققین گاہکوں کی مصنوعات کے جائزے سے متاثر ہونے والے طریقے سے ہیں.
اس سب کو جاننا، آپ SMB مالک کے طور پر کیا کرسکتے ہیں تاکہ گاہکوں کی تجزیہ کو چھوڑنے اور دیگر خریداروں پر اثر انداز کرنے میں مدد مل سکے؟ آپ کو ان کی خرید سائیکل میں صحیح وقت پر ان تک پہنچنا ہوگا.
چیک آؤٹ سے پوچھیں
میں ایک وقت کے بارے میں نہیں سوچ سکتا کہ کسٹمر چیکس میں اور زیادہ خریدنے کے مقابلے میں زیادہ جاز ہے. انہیں ان کی مصنوعات کے ساتھ کتنے خوشی کا حصول کرنے کے لئے حوصلہ افزائی کرنے کے لئے اس وقت استعمال کریں. اگر انہوں نے ابھی خریدنے کا فیصلہ کیا ہے تو پھر اس کی مصنوعات یا خدمات کی سب سے مضبوط فروخت پوائنٹس اب بھی ان کے دماغ میں تازہ ہیں. انہیں بتائیں کہ وہ مصنوعات کے ساتھ اپنے خیالات اور تجربات کو شریک کرکے دوسروں کی مدد کر سکتے ہیں.
اپنی میلنگ کی فہرست کا استعمال کریں
اگر آپ گاہکوں سے جائزوں کو حل کرنے کے لئے اپنی ای میل کی فہرست استعمال نہیں کررہے ہیں، تو آپ ایک بہت طاقتور گاڑی پر غائب ہیں. کیونکہ ای میل نیوز لیٹر اور دوسرے ای میل کی یادیں براہ راست صارفین کے ان باکسز میں بھیجی جاتی ہیں، وہ زیادہ ذاتی ہیں اور کچھ عظیم جائزے حاصل کرنے کے لئے نشانہ بنایا جا سکتا ہے. مثال کے طور پر، اگر آپ کسی خاص مصنوعات کو فروغ دینے کے خواہاں ہیں تو، اپنے قارئین سے پوچھیں کہ اس نے پہلے سے ہی مصنوعات کو زیم میں خریدا ہے اور اپنے خیالات کو اس پر چھوڑ دیں. یا کچھ مصنوعات کی تجزیہ پر روشنی ڈالیں جو آپ کی سائٹ پر نظر آتے ہیں اور قارئین سے پوچھتے ہیں کہ اگلے مہینے کے نیوز لیٹر میں ممکنہ طور پر خاص طور پر شامل ہوجائیں. آپ ان کو حوصلہ افزائی کر رہے ہیں کہ وہ ان کے اپنے تجربے کا اشتراک کرنے اور حوصلہ افزائی کے راستے کے طور پر بات کریں تاکہ وہ آپ کے اگلے نیوز لیٹر میں باہر نکلیں.
خریداری کے بعد اپنائیں
دو سے تین ہفتوں بعد ایک گاہک کے آرڈر بھیج دیا ہے، ان کے ساتھ عمل کریں اور انہیں ان کی مصنوعات (ے) کا جائزہ لینے کے لئے ان سے پوچھیں. انہیں بتائیں کہ وہ دوسروں کو بہتر باخبر فیصلے کرنے کے فیصلے کرنے میں مدد کریں گے. معاہدے کو بہتر بنانے کے لئے، آپ اگلے ٹپ کی پیروی کرنا چاہتے ہیں …
ایک انتباہ پیش کرتے ہیں
اگر آپ کو اپنی ویب سائٹ پر گاہکوں کو جائزے چھوڑنے میں دشواری ہو رہی ہے تو، آپ اپنی مصیبت کے لئے ایک چھوٹا سا تشویش پیش کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں. مثال کے طور پر، شاید آپ ان کے اگلے حکم پر چھوٹا رعایت پیش کریں گے، ایک مفت نمونہ میں پھینک لیں یا آپ کے کاروبار سے شاپنگ اتسو مناینگی جیتنے کے لۓ چلائیں گے. اسے مہنگا نہیں ہونا چاہئے. صرف ایسی چیز پیش کرتے ہیں جو ان کو حصہ لینے والے سے لپٹکر لے جائیں گے اور انہیں کمیونٹی کی مدد کرنے اور ان کی مدد کرنے کے لۓ اضافی وجہ فراہم کریں گے.
ایک سے زیادہ مطالعہ کے ساتھ کاروباری مالکان اور گاہکوں دونوں کی مصنوعات کے جائزے کی اہمیت ظاہر کرتے ہیں، آپ کتنے جائزے کو حل کرنے اور اپنی سائٹ پر فرق کے اہم نقطہ نظر کو حاصل کرنے کے لئے کر رہے ہیں؟
7 تبصرے ▼
