Salesforce نے نئی خدمت کلاؤڈ ضروریات کے ساتھ سیلز کلاؤڈ ضروریات کی کامیاب ریلیز کی پیروی کی ہے.
معروف کاروبار CRM پلیٹ فارم کی جانب سے نئی پیشکش ایک قدرتی ہے، خاص طور پر چھوٹے کاروباری اداروں کے لیے جو اس کے لئے بنایا گیا ہے - جہاں سیلز بادل ضروریات آپ کی فروخت کی ٹیم کو نئے گاہکوں اور گاہکوں کو آپ کی کمپنی کے چمک میں ملتی ہے، سروس کلاؤڈ ضروریات کو آپ کی ٹیم ان گاہکوں کی مدد میں مدد ملتی ہے.
$config[code] not foundSalesforce میں چھوٹے کاروباری مارکیٹنگ کے سینئر نائب صدر ماری Rosecrans، ایک حالیہ انٹرویو میں چھوٹے بزنس رجحانات کو بتایا کہ، سیلف فورس لازمی ضروریات کا مقصد آسان ہے. انہوں نے کہا کہ "آپ کو تلاش کرنے، جیتنے، اور گاہکوں کو برقرار رکھنے میں مدد کرنے کے لئے یہ ڈیزائن کیا گیا ہے". "منٹ سے وہ اپنے فائنل میں اس طرح کی قیادت کرتے ہیں جب ان صارفین کو مدد کی ضرورت ہوتی ہے، ہم اپنے گاہکوں کو ایسا کرنے میں مدد کر سکتے ہیں."
Rosecrans نے مزید کہا "ہم نے بہت کم کاروباری صارفین کے بارے میں بہت کچھ سیکھا ہے." "وہ لوگ جو فی الحال اسپریڈ شیٹ استعمال کرتے ہیں، ای میل ان باکسز کو ان کے کاروباری اداروں کو چلانے کے لئے بہتر طریقہ کی ضرورت ہوتی ہے اور انہیں سپر آسان ہونے کی ضرورت ہوتی ہے. وہ وسائل کے زیر اہتمام اور وقت کی پابند ہیں. اکثر اوقات چھوٹے کاروباری اداروں کو روزگار کے مطالبات کے ساتھ اتنا استعمال کیا جاتا ہے اندر ان کا کاروبار ہے کہ وہ کام کرنے کا وقت الگ نہیں کرتے پر ان کے کاروبار. "
سروس کلاؤڈ ضروریات میں چھوٹے کاروباری اداروں کو ان کے گنا میں لے جانے کے بعد گاہکوں میں مدد ملتی ہے، جیسا کہ یہ تھا. کتابوں پر ایک گاہک حاصل کرنے کے لئے یہ ایک چیز ہے. جب وہ اپنے گاہکوں کے ساتھ اپنے چھوٹے کاروباری کاروبار کے ساتھ آتا ہے تو یہ بالکل مختلف معاملہ ہے.
مناسب تعقیب مستقبل کے کاروبار کی قیادت کر سکتا ہے اور ان کے گاہکوں کو ایک اور کمپنی کو تلاش کرنے کی کم دلیل دیتا ہے. سروس کلاؤڈ Salesforce پلیٹ فارم پر تعمیر کیا گیا ہے اور اس میں سے کچھ آپ کے چھوٹے کاروبار پلیٹ فارم کو بڑھانے میں مدد ملتی ہے.
سروس کلاؤڈ ضروریات میں سروسز کے ساتھ اپنانے کے بعد گاہک کی معلومات کے لئے ممتاز مختلف مقامات پر نظر ڈالنے کے بجائے، خدمت کلاؤڈ ضروریات کو آپ کو یہ معلومات ایک جگہ میں فراہم کرتی ہے.
سروس کلاؤڈ ضروریات چھوٹے کاروباری اداروں کے لئے مثالی ہے جہاں خدمت شخص سیلز شخص سے مختلف ہے لیکن Rosecrans سمجھا جاتا ہے کہ یہ اکثر چھوٹے کمپنیوں کے ساتھ وہی شخص ہے.
Rosecrans نے کہا کہ "آج ایک چیز جو چھوٹے کاروباری اداروں کے ساتھ جدوجہد کرتی ہے وہ مرکزی جگہ میں ان کے گاہکوں کی معلومات نہیں رکھتے." "اگر یہ ای میل یا اسپریڈ شیٹ میں بیٹھا ہے، تو یہ اعداد و شمار متوازن ہے اور آپ کو آپ کے گاہک کی حمایت سے روکتا ہے. Salesforce ضروریات آپ کو اپنے ڈیٹا کو ایک جگہ میں ایک دوسرے کے ساتھ ساتھ ملنے میں مدد ملتی ہے لہذا آپ کو زیادہ ذاتی تجربات فراہم کرنے کے لئے استعمال کر سکتے ہیں.
"ہم نے چھوٹے کاروباروں کے لئے سروس کلاؤڈ حل کو بہتر بنایا ہے. چھوٹے کاروبار میں، کسٹمر کی حمایت کرنے والا شخص اس گاہک کو فروخت کرسکتا ہے. لوگ ایک سے زیادہ ٹوپی پہنے ہوئے ہیں. "
سروس کلاؤڈ ضروریات ایک چھوٹے کاروبار کی طاقتور میں اضافہ کرتے ہیں جب یہ اپنے گاہکوں کی مدد کرنے کے لئے آتا ہے. یہ کسی کو اس اکاؤنٹ پر کام کر رہا ہے جسے وہ تمام معلومات فراہم کرتے ہیں جو گاہکوں کی مدد کرنے اور اعلی معیار کی خدمت فراہم کرنے کی ضرورت ہوگی.
کسٹمر کا تجربہ مصنوعات اور قیمت سے زیادہ اہم ہے. Rosecrans نے کہا کہ چھوٹے کاروباری کاروبار کو بہتر تجربہ بنانے کے لئے زیادہ اہمیت ہے. "آپ ان تمام سرگرمیوں کو جانتے ہیں جو اسے خریدنے کے لۓ لے گئے ہیں، جن کے ساتھ انہوں نے لاگو کیا ہے. آپ کی انگلیوں پر اس معلومات کو رکھنے کی طاقت کے بارے میں سوچو. "
ٹیکنالوجی خلا
نئی ٹیکنالوجی کے ساتھ چھوٹے کاروباروں کا سامنا سب سے بڑی مسائل میں سے ایک اسے لاگو کر رہا ہے. اور اس کو نافذ کرنے کے بعد، ٹیم کے ارکان کو مناسب طریقے سے استعمال کرنے کے لۓ حاصل کرنا خود کو ایک چیلنج ہے.
Salesforce ٹریلڈ ہیڈ کے ساتھ بڑی چیلنج سے خطاب کرتا ہے. اور ٹریلڈ ہیڈ سروس کلاؤڈ ضروریات میں پھنس گیا ہے. Trailhead ایک "مزہ، سیلفاف فورسس سیکھنے کے انٹرایکٹو طریقہ" ہے. ٹریلیلڈ کو چھوٹے کاروباری اداروں کو دیکھنے اور سیکھنے کے لئے ہر ایک کے لئے چل-سکس اور کوچنگ سبق ہے.
Salesforce اپنے کاروباری اداروں کے چھوٹے کاروباری ادارے کے 30 دن مفت آزمائشی دے رہا ہے.
تصویر: Salesforce
مزید میں: سپانسر
