کسی بھی چھوٹے کاروبار میں، آپ کی تنظیم کو وقت کے ساتھ بڑھنے کے لئے مختلف قسم کی حکمت عملی موجود ہیں، بشمول مارکیٹنگ کے ساتھ، موثر سیلز کی تکنیک، اور گاہکوں کو واقعی چاہتے ہیں کہ مصنوعات یا خدمات فراہم کرنے سمیت. تاہم، ایک ایسی چیز جو واقعی آپ کے نچلے حصے میں بہت بڑا فرق بن سکتی ہے اور طویل عرصے تک آپ کو اخراجات کو بچانے میں مدد مل سکتی ہے، اعتماد کے تصور کے ارد گرد اپنے کاروبار کی تعمیر کر رہا ہے.
$config[code] not foundیہ عمل وقت، توانائی اور سخت محنت کا باعث بنتا ہے، یہ ہمیشہ کوشش کے قابل ہے. کچھ تجاویز کے لئے پڑھیں جو آپ آج تک پیروی کر سکتے ہیں اپنے کاروبار کو بڑھنے میں مدد کرنے کے لئے ایک پائیدار طریقہ میں آنے والے سالوں کے نتائج حاصل کریں گے.
اعتماد گروپوں کے ساتھ کسٹمر ٹرسٹ کی تعمیر کریں
ایک آسان ابھی تک موثر تخنیک ہے جو آپ اپنے کاروباری کاروبار کو ظاہر کرنے کے قابل ہوسکتے ہیں، یہ ایک یا زیادہ متعلقہ گروپوں میں شامل ہونا ہے. مثال کے طور پر، زیادہ سے زیادہ صنعتوں کے ممبران گروپ ہوں گے کہ آپ اس شعبے کو دکھانے اور اپنے شعبے کے علم کو دکھانے کے لئے بن سکتے ہیں. یہ گروپ صرف آپ کے مقامی علاقے میں کاروبار کے لئے ہوسکتی ہے، یا شاید ملک بھر میں یا بین الاقوامی ہوسکتی ہے.
وسیع گروپ بھی ہیں جو زیادہ عام مفادات کی نمائندگی کرتے ہیں، مثلا کاروبار یا اخلاقی یا پائیدار طریقے سے کاروبار چل رہے ہیں. مثال کے طور پر، بسترنگ کمپنی ذاتی سہ نے حال ہی میں اعلان کیا ہے کہ یہ بی بی بی کے منظور شدہ بزنس بن گیا ہے، اور اس طرح بی بی بی کے "معیارات کے معیار" پر عملدرآمد جاری رکھے گی. یہ معیار پالیسیوں، طریقہ کار اور بہترین طریقوں میں شامل ہیں جو تمام کاروباری اداروں کو صداقت کے ساتھ گردش کرتے ہیں ، ایمانداری، شفافیت اور ذمہ داری.
جیسا کہ ذاتی سہولت کے سی ای او کریگ ملر نے کہا کہ، "ہمارے بی بی بی کے اعتبار سے ہمارے گاہکوں کو انعقاد کے اعلی اخلاقی معیارات کو برقرار رکھنے کے لئے اپنے وعدے پر اعتماد ملتا ہے." بی بی بی کمپنیوں کے بارے میں غیر قانونی معلومات فراہم کرتا ہے اور اس کے ذریعہ ایک قابل اعتماد، غیر جانبدار وسائل کے طور پر کام کرتا ہے. اس تنظیم کی طرف سے اعتبار سے صارفین کو اس کے نتیجے میں ممبر کاروباری اداروں میں اپنے اعتماد رکھنے میں مدد ملتی ہے.
بہت سے دوسرے گروہوں ہیں جو آپ کو اپنی فرم میں اعتماد میں لے جانے پر غور کرنا چاہتے ہیں. اگر، مثال کے طور پر، آپ مستقل طور پر کام کرتے ہیں اور ہمیشہ سے بڑھنے والے LOHAS مارکیٹ (لوگوں کو جو 'صحت اور استحکام کے طرز زندگی' رہتے ہیں) کو نشانہ بنانا چاہتے ہیں، آپ گرین بزنس بیورو (جی بی بی) کے ذریعہ گرین بزنس سرٹیفیکیشن حاصل کرنے پر غور کرنا چاہتے ہیں. GBB میں رکنیت، اور اس کے ساتھ ساتھ فراہم کی توثیق، کمپنی کے عزم کو برقرار رکھنے کے عزم کو ظاہر کرنے میں مدد ملتی ہے، اور کاروبار اور اس کے سبز دعوی میں کسٹمر ٹرسٹ کی تعمیر کر سکتا ہے.
علامات اور سرٹیفکیٹ ڈسپلے کریں
اسی طرح، آپ کی کاروباری ویب سائٹ اور دیگر مارکیٹنگ کے مشترکہ (جیسے ای میل دستخط، کاروباری کارڈ، اور اشتہارات) کسی دوسرے متعلقہ علامات اور سرٹیفکیٹ شامل کرسکتے ہیں جو صارفین کے ساتھ اعتماد کی تعمیر میں مدد کرتے ہیں. جب لوگ آن لائن خریدتے ہیں تو، خاص طور پر، وہ محسوس کرتے ہیں کہ ایک ویب سائٹ اور اس کے پیچھے کمپنی، کافی اچھی طرح سے قائم، جائز اور محفوظ ہے کہ وہ اپنے ذاتی معلومات کو منفی اثرات کے بغیر فراہم کرسکیں.
تنظیموں کی علامات اور ویب سائٹس کی نمائش کرتے ہوئے جو آپ کے کاروبار کی ادائیگی کی پروسیسنگ خدمات کے ساتھ فراہم کرتے ہیں، ایس ایس ایل سرٹیفکیٹ، تصدیق یا دوسرے متعلقہ نظام یا خدمات کو گاہکوں کے دماغ میں بہت بڑا فرق بن سکتا ہے. مثال کے طور پر، پی پی پی دنیا بھر میں جانا جاتا سب سے زیادہ قابل اعتماد ادائیگی پروسیسنگ سسٹم میں سے ایک ہے؛ جبکہ جیو ٹاسٹ ایس ایس ایل سرٹیفکیٹ کے بہت معروف فراہم کنندہ ہے (کسی بھی ویب سائٹ کے لئے ضروری چیزیں جو محفوظ طور پر آن لائن سامان فروخت کرنے کے لئے مطلوب ہیں.)
گوگل اپنے نام سے مشہور "Google قابل اعتماد" پروگرام بھی چلاتا ہے، اس بات کا تصدیق کرتا ہے کہ رکن اسٹورز قابل اعتماد شپنگ اور عمدہ کسٹمر سروس فراہم کرتی ہیں. گاہکوں کو یہ علم میں محفوظ محسوس ہوسکتا ہے کہ جب وہ گوگل ٹرسٹ اسٹورز کے ساتھ خریداری کرتے ہیں، تو انہیں ان کے ٹرانزیکشن پر مفت خریداری کے تحفظ ملے گی.
فخر سے نمائش کی تعریف
تعریف اور مصنوعات کے جائزے کا ایک اور بڑا طریقہ یہ ہے کہ صارفین کو آپ کی مصنوعات یا خدمات خریدنے کے بارے میں اچھا لگۓ. ماضی اور موجودہ گاہکوں سے آپ کی ویب سائٹس، سوشل میڈیا کے صفحات، اشتہارات، پریزنٹیشنز اور ممکنہ طور پر کاروباری کارڈ یا ای میلز کے بارے میں فیڈریشن کی رائے ظاہر کرنے میں مدد مل سکتی ہے جب وہ فیصلہ کررہے ہیں کہ جب وہ آپ کی فرم کے ساتھ اپنے پیسہ خرچ نہیں کریں گے.
مطمئن گاہکوں سے جائزے اور تبصرے کا استعمال غیر منصفانہ تجزیہ فراہم کرتا ہے جو خریدار شک میں قابو پا سکتا ہے؛ آپ کی مصنوعات یا سروس کے فوائد کو نمایاں کریں؛ اپنے دعوی کے اثرات کے بارے میں یا آپ کے جنگوں کا استعمال کرتے ہیں؛ اور مجموعی طور پر آپ کے کاروباری کاروبار کو زیادہ اعتماد فراہم کریں. ذہن میں رکھو کہ تعریفیں لفظ کی شکل میں نہیں رہتی ہیں، لیکن ویڈیو اور آڈیو فائلوں میں بھی شامل ہوسکتا ہے.
واضح رابطہ تفصیلات فراہم کریں
کسٹمر ٹرسٹ کی تعمیر میں مدد کرنے کا ایک اور طریقہ دستیاب ہے جب آپ کو ضرورت ہو. اس کا مطلب یہ ہے کہ ویب سائٹ، سماجی میڈیا سائٹس، Google تلاشوں، ای میلز، اور جیسے جیسے رابطے کی تفصیلات آسانی سے قابل رسائی ہو، اور فون سے، شخص، یا ڈیجیٹل طور پر مواصلات سے فوری طور پر جواب دیں.
جب خریدار یہ دیکھ سکتے ہیں کہ ان کے پاس کچھ رابطے کے اختیارات موجود ہیں، یہاں تک کہ اگر انہیں انھیں استعمال کرنا پڑے تو بھی، وہ اس بات کو یقینی بناتے ہیں کہ اگر کوئی مسئلہ ہوتا ہے تو وہ آپ کے ساتھ رابطے میں حاصل کرنے میں کامیاب ہوں گے.
جب آپ کسٹمر ٹرسٹ بناتے ہیں تو شفاف ہوں
اگر یہ ایرر برقرار رہے تو ہمارے ہیلپ ڈیسک سے رابطہ کریں. اس ویڈیو پر غلط استعمال کی اطلاع دیتے ہوئے ایرر آ گیا ہے. براہ مہربانی دوبارہ کوشش کریں. اگر یہ ایرر برقرار رہے تو ہمارے ہیلپ ڈیسک سے رابطہ کریں. جیسا کہ کہا جاتا ہے، ایمانداری کی بہترین پالیسی ہے، اور گاہکوں کو عام طور پر ہمیشہ (یا کم سے کم شک میں شکست دے گی) اگر وہ غلطی یا دوسرے مسئلے کے بارے میں جھوٹ بولتے ہیں.
اگر غلطیاں ہوتی ہیں تو، ہمیشہ ان کو تسلیم کرنا، معافی اور غلطی کو چھپانے یا چھپانے کی کوشش کرنے سے، دوبارہ ہونے سے مسئلہ کو روکنے کے لئے اقدامات کرنا. صارفین کو سچ کہا جا رہا ہے کی تعریف کی جا رہی ہے، اور اگر ایک مسئلہ پیدا ہوتا ہے لیکن تیزی سے نمٹا جاتا ہے تو اکثر اکثر اس کمپنی کو زیادہ حد تک پہنچاتا ہے.
Shutterstock کے ذریعے ہاتھ کی تصویر
2 تبصرے ▼
