بڑھنے کے لئے، ہر کمپنی کو نئے گاہکوں کو حاصل کرنے کی ضرورت ہے اور ان کو برقرار رکھنے کی ضرورت ہے. یہ بہت سے چھوٹے کاروباری مالکان کے لئے خاص طور پر مشکل ہے کیونکہ وہ عام طور پر سیلز اور مارکیٹنگ سے ڈرتے ہیں. وہ اپنے گاہک کو برقرار رکھنے میں بھی خراب ہیں کیونکہ وہ سامنے کے دروازے میں نووں کو حاصل کرنے پر بہت توجہ مرکوز کرتے ہیں، موجودہ لوگ واپس دروازے سے مطمئن نہیں رہتے ہیں. کمپنیاں ایسے عمل کو فروغ دینے کی ضرورت ہے جو گاہکوں کو اپنی طرف متوجہ، تبدیل اور برقرار رکھے تو وہ طویل عرصہ تک کامیاب ہوجائیں گے.
$config[code] not foundنئے گاہکوں کو کس طرح متوجہ کریں اور ان کو رکھیں
1. خوف. چھوٹے کاروباری مالکان مارکیٹنگ سے بھاگ رہے ہیں کیونکہ وہ اسے نہیں ملتی ہیں. ان کا سبب یہ ہے کہ ان کے پاس ہر وقت تک لے جانے کی ضرورت ہے کہ تمام تاکتلیی روزانہ کے اعمال کے ساتھ کوئی وقت نہیں ہے. وہ اصل میں اسے سمجھنے کے لئے کافی عرصہ تک روک نہیں سکتے. کارروائی کرنے کے لئے: آپ کی مارکیٹنگ کی حکمت عملی کی منصوبہ بندی کے لئے ماہانہ بنیاد پر بند کرو. خاص طور پر، کمپنیوں کو ہر روز نئے گاہکوں کو اپنی طرف متوجہ کرنے اور ان کے رکھنے والے کاموں کا کیا عمل ہے.
2. مارکیٹنگ کے نتائج کی پیمائش نہیں کرتے. ایک خیال ہے کہ مارکیٹنگ پر خرچ کردہ کسی بھی رقم کو غریب نتائج ملے گی. اصل میں، پرانی بات یہ ہے کہ کاروباری مالک جانتا ہے کہ ان کی مارکیٹنگ کا 50 فیصد کام کر رہا ہے. وہ صرف اس بات کا یقین نہیں کر رہے ہیں کہ 50 فیصد! کارروائی کرنے کے لئے: صرف مارکیٹنگ میں صرف سرمایہ کاری کرنا پڑتا ہے جس میں پذیری اور ٹریک قابل ہے. ٹیسٹ کے اقدامات اور پھر نتائج کی پیمائش کریں. کیا ناکام ہوجاتا ہے اور کیا کامیاب ہوتا ہے اس سے زیادہ پیمانے پر. اگر کوئی کام نہیں کرتا تو، کچھ کام کامیاب نہیں رہتا جب تک کہ کچھ کامیاب نہ ہو.
3. حوالہ جات یا منہ کے لفظ پر بہت زیادہ انحصار. چھوٹے کاروباری مالکان کا سبب یہ ہے کہ اگر وہ ایک عظیم مصنوعات یا سروس پیش کرتے ہیں، تو نئے گاہکوں کو خود کار طریقے سے شرکت یا شرکت کی جائے گی. یہ سچ سے بہت دور ہے. کارروائی کرنے کے لئے: اس کے بجائے، گاہکوں سے پوچھتا ہے اور سوشل میڈیا پر اپنے تجربے کا اشتراک کرنے کے لئے ان کی حوصلہ افزائی کرتا ہے.
4. کوئی کہانی نہیں. زیادہ تر کمپنیاں خصوصیات اور مصنوعات کو فروخت کرتی ہیں. بدقسمتی سے، امکانات ان کی دشواریوں کا حل خریدتے ہیں اور حل کرنے کا بہترین طریقہ کمپنی کی کہانیاں بتاتے ہیں. کارروائی کرنے کے لئے: ملازمین سے پوچھیں کہ کمپنی کی کہانی کیا ہے. ایک روایت ہے جو صحیح اور حوصلہ افزائی ہے ایک افسانہ.
5. کوئی منظم مارکیٹنگ نہیں. جب چیزیں سست ہوتی ہیں تو چھوٹے کاروباری مالکان اپنی مصنوعات کو مارکیٹ میں لے جاتے ہیں. جیسے ہی وہ گاہکوں کو ایک نتیجہ کے طور پر زمین کے طور پر، مارکیٹنگ رکھنے کے لئے وہ کام کرنے میں بہت مصروف ہیں. یہ ان کے کاروبار کو فلیٹ رکھتا ہے اور کمپنی تقریبا پوشیدہ آن لائن بنا دیتا ہے. یاد رکھیں، آپ کسی کو کسی بھی چیز کو فروخت نہیں کر سکتے ہیں. جب آپ خریدنے کے لئے تیار ہو تو آپ کو صرف وہاں رہنے کی ضرورت ہے. کارروائی کرنے کے لئے: ماہانہ، ایک منظم مارکیٹنگ کی منصوبہ بندی کو جمع کیا جائے گا جس پر آپ کو کتنے مصروف ہونے کی کوئی ضرورت نہیں ہے. اس میں آن لائن ادا شدہ مارکیٹنگ، ای میل مواد مارکیٹنگ یا سوشل میڈیا شامل ہوسکتا ہے.
6. کم ڈیجیٹل مارکیٹنگ کا علم. یہ قسم کی مارکیٹنگ بہت الجھن ہے اور بہت زیادہ انتخابات رکھتی ہیں. لیکن اب 75 فیصد سے زائد صارف کسی بھی چیز کو خریدنے سے پہلے ویب پر تحقیق کرتے ہیں، لہذا ہر کمپنی کو وہ منتخب کرنے کی ضرورت پڑتی ہے جب تک اس کی ضرورت ہے. کارروائی کرنے کے لئے: تلاش انجن کی اصلاح اور تلاش کے انجن کی مارکیٹنگ سمیت ڈیجیٹل مارکیٹنگ کے مختلف پہلوؤں پر آپ کے ساتھ تعلیم اور کام کرنے کے لئے ایک ماہر تلاش کریں.
7. یہ ذاتی نہیں ہے. مارکیٹنگ کا مقصد دریافت کرنے سے ممکنہ طور پر ذاتی طور پر خریدنے کے امکانات کو چلانا ہے. ہر ممکنہ سوچنا چاہتا ہے کہ آپ صرف ان سے بات کر رہے ہیں اور ٹیکنالوجی یہ ہونے کی اجازت دیتا ہے. کارروائی کرنے کے لئے معلوم کریں کہ کس طرح آپ کی کمپنی کو کسی بھی ممکنہ یا گاہک کے ساتھ ہر مواصلات کو ذاتی طور پر ذاتی طور پر ذاتی طور پر بنانے کے لۓ کس طرح ذاتی ہے.
8. کوئی موبائل ویب سائٹ نہیں. 50 فیصد سے کم چھوٹے کاروبار میں ویب سائٹ ہیں. بغیر کسی، کمپنی موبائل گوگل ویب کی تلاش میں ظاہر ہونے کا امکان کم ہے. کاروبار تلاش کرنے کے لئے یہ برا ہے کیونکہ تمام تلاشوں میں سے 50 فیصد سے زائد تلاش موبائل آلات پر کئے جاتے ہیں. کارروائی کرنے کے لئے: اپنی کمپنی کی ویب سائٹ کے لئے ایک موبائل تلاش کرو. اس بات کو یقینی بنائیں کہ اس میں ایک ذمہ دار ڈیزائن ہے لہذا اسمارٹ فونز پر کوئی طومار یا پنچنگ نہیں ہے.
9. سوشل میڈیا کی موجودگی نہیں. 15 فیصد سے زائد چھوٹے کاروباری اداروں میں کوئی سوشل میڈیا کھانا کھلتا ہے. اس کے بغیر، کمپنیاں اپنے مواقع کی نئی ضروریات کے ساتھ بات چیت کرنے کا ایک موقع غائب ہیں. کارروائی کرنے کے لئے: اس مسئلہ کے سب سے اوپر سوشل میڈیا سائٹس پر تلاش کریں جو آپ کی کمپنی کو حل کرتی ہے. دیکھیں کہ ان کے ارد گرد کس قسم کے بات چیت ہو رہی ہے. اس سائٹ اور روزانہ بات چیتوں میں روزانہ حاصل کریں.
10. ان کے آن لائن جائزے کا انتظام نہیں کرتے. آج ہر گاہک ایک پرستار یا نقاد ہے اور وہ آن لائن کے بارے میں بات کرتے ہیں. ایک مثبت تبصرہ دوسرے امکانات کو اپنی طرف متوجہ کرسکتا ہے. ایک جوابدہ منفی رائے ممکنہ طور پر دور رکھ سکتا ہے. کارروائی کرنے کے لئے: تمام اہم سائٹس پر ڈیلی مانیٹر کی رائے اور ہمدردی اور حل کے ساتھ جواب دیں.
آپ نئے گاہکوں کو کس طرح اپنی طرف متوجہ کرتے ہیں اور آپ کے پاس رکھنے والے افراد کو برقرار رکھنے کے لۓ؟
اجازت کی طرف سے شائع کیا. اصل یہاں.
شٹر اسٹاک کے ذریعہ گاہکوں کی تصویر
2 تبصرے ▼
