کیا آپ اپنے گاہکوں (اور ملازمتوں) کے لئے ترسیل میں نازک اور لچکدار ہیں؟
LUSH کاسمیٹکس میں انگوٹھے کا ایک قاعدہ ہے، اور یہ ہر سال مصنوعات کی لائن کا ایک تہائی ڈراونا ہے. تبدیلی LUSH میں سڈوں کے پیچھے جادو ہے. گاہکوں کی مصنوعات کی ٹائر تک انتظار کرنے کے بجائے، LUSH نے پرانے عمل کو نیا کرنے کا راستہ بنانے کے لئے پرانے طریقے سے چھٹکارا حاصل کرنے کے لئے ایک سخت عمل کا عزم کیا ہے. یہ وہی ہے جو لوش تازہ ہے، اور وہی جو گاہک واپس لے رہا ہے. LUSH بڑھتی ہے کیونکہ گاہکوں کو اس کی ترقی میں ایندھن ہے.
$config[code] not foundیاد رکھو جب آپ بچے تھے اور بغیر کسی کینڈی اسٹور کی طرف سے چلنے کے قابل نہیں تھے، کیونکہ کینچ کی خوشبو اور خوشبو کی وجہ سے؟ اس طرح LUSH لوگوں کو اپنے اسٹورز میں لے جاتا ہے. نئی چیزیں دیکھنے کے بغیر جانے کے لۓ چلنے کے لئے مشکل ہے، اور اس کے تازہ کاسمیٹکس سے بھری ہوئی بیگ کے بغیر ایک لوش سٹور سے باہر چلنا مشکل ہے.
محبوب کمپنیوں نے تازہ ترین مصنوعات پیش کرتے ہیں.
"اگر کچھ بھی، جیسا کہ کاروبار بالغ ہو، وہ زیادہ سست ہو جاتے ہیں،" LUSH بانی مارک Constantine کہتے ہیں. اس کی پچھلی زندگی میں، ایک جسمانی دکان میں زندگی کی ایک اہم ترقیاتی گرو، قسطنائن نے اس کی مصنوعات تیار کی تھی، جو کہ 1980 کے دہائی تک، اس سلسلہ میں فروخت کے 80 فی صد سے زائد ہیں. جیسا کہ جسمانی دکان کی مقدار میں طے ہوئی، کاسٹنٹین نے محسوس کیا کہ فیز کاروبار کو چھوڑتا ہے، اور اسی طرح وہ "غسل بم" کے تصور کے ساتھ چلا گیا اور آخر میں لوش کو قائم کیا. بہرحال ان کے غسل بم "آپ کے ٹب کے لئے ایک وشال الکا - سیلیزرزر" کہا جاتا ہے، "لوش نے حیرت انگیز اجزاء اور آف دیوار کے نام کے ساتھ قدرتی مصنوعات کی تخلیق کرنے کے اپنے بنیادی میں سچ ٹھہرے ہیں.
مسلسل تازہ رہنے کے لئے، لوش سینئر مینیجرز کی سالانہ میٹنگ کے ساتھ مل کر لاتا ہے جسے "مافیا میٹنگ" کہتے ہیں، جس کے دوران وہ فیصلہ کرتے ہیں کہ کیا مصنوعات قتل کرنا. ان کا مقصد پیش کرنا ہے "کاسمیٹکس کی تاریخ میں تازہ ترین مصنوعات." کمپنی یہ کر رہی ہے نہیں اب بھی بیٹھے "پاگل کی طرح ناگزیر، پھر دوبارہ شروع" من LUSH رہتا ہے.
منہ کا لفظ محبوب کمپنیوں میں اضافہ ہوتا ہے.
ہر دن، LUSH تقریبا 60،000 غسل بم، جو کہ LUSH پرستار کی بنیاد کو تشکیل دے دی ہے فروخت کرتا ہے. LUSH اشتہارات پر تھوڑا سا خرچ کرتا ہے (صارفین کو لفظ پھیلایا جاتا ہے) اور پیکیجنگ (وہ سبز رہنے کے لئے کم مواد استعمال کرتے ہیں). کاروباری بڑھتے ہوئے منہ کے گاہکوں کے لفظ کے اس مجموعہ کی وجہ سے کم از کم اشتہاری اور پیکیجنگ کے نتیجے میں LUSH کے قابل اعتماد کم مارجنز، LUSH کی ایک نئی اسٹور بھی تین ماہ تک توڑ سکتا ہے. مالی سال 2007 میں، 46 ممالک میں 462 LUSH اسٹورز نے مالی سال 2006 میں 292 ملین ڈالر کی مجموعی آمدنی 28 فی صد تک کی تھی. اور LUSH نے حالیہ برسوں میں 338.4 ملین ڈالر سے زائد عرصے سے بڑھ کر اپنی بڑھتی ہوئی تعداد میں اضافہ کردیا ہے.
آپ کے گاہکوں کے لئے تازہ رہنے کے لئے آپ کیا کرتے ہیں؟ جیسا کہ گاہکوں کی ضروریات کو تبدیل کرنے کے لۓ، کیا آپ کو سمجھنے کے لئے کیا ضرورت ہے کہ انہیں کیا ضرورت ہے؟ آپ کو ریٹائرمنٹ پر کیا خیال کرنا چاہئے؟ ایک سروس، ایک مشق، ایک مصنوعات؟
کیا آپ خوفزدہ ہیں کہ پرانی طور پر برطرف کرنے اور نئے میں لانے کے لئے؟ آپ گاہکوں کو کس طرح مربوط اور دلچسپی رکھتا ہے؟
16 تبصرے ▼
