بالارڈ میں ساؤل کے تھوڑی دیر بعد، سیٹل کے ایک رہائشی علاقے، پوگیٹ ساؤنڈ کے قریب واشنگٹن. QuestionPro کے سی ای او، ایرک کوٹ، صرف بیدار ہے. اس کی صبح بھی کافی نہیں تھی، لیکن پہلے ہی اس کے موبائل فون پر کمپنی کی ویب سائٹ ڈیزائن ٹیم سے انتباہ ہے.
ارجنٹینا میں واقع ہے، ٹیم کا کہنا ہے کہ نئے یوآئ ڈیزائن جائزہ لینے کے لئے تیار ہیں.
اس کے بعد بھارت میں ان کی کمپنی کے نیٹ ورک ایڈمنسٹریشن ٹیم کے ساتھ ایک موبائل اسکائپ ہے. فون بینڈوڈتھ کی سطح کی توثیق کرنا ہے کیونکہ پروپوزل کی گذارش کسٹمر کمپنی کے سوفٹ ویئر پلیٹ فارم کے ذریعہ ایک ملین سے زیادہ سروے کی دعوت نامہ بھیجتا ہے.
$config[code] not foundدفتر میں مختصر موٹر سائیکل کی سواری کے بعد، کوٹ بیک اپ مجازی اجلاسوں کی ایک سیریز میں فوری طور پر چھلانگ دیتا ہے. فونز، اسکرین اشتراک اور ویڈیو کانفرنسنگ کا استعمال کرتے ہوئے، مختلف ٹیم کے ارکان نے تین براعظموں، 14 بار زونوں، اور سیلز، مارکیٹنگ، ترقی اور معاونت میں شامل ہونے پر منسلک کیا.
اور سب کچھ اس سے پہلے ہوتا ہے کہ کوٹو ناشتا کے لئے انگریزی کا مفن ہے.
QuestionPro پر کوٹ اور ان کی ٹیم کے لئے، یہ ایک اور دن ہے. 50 افراد کی ٹیکنالوجی کمپنی 100 سے زیادہ ممالک میں واقع 2.5 ملین صارفین کو آن لائن سروے سافٹ ویئر فراہم کرتی ہے.
QuestionPro micromultinationals کی بڑھتی ہوئی تعداد میں سے ہے. یہ کاروبار ایسے ہیں جو سائز میں چھوٹے ہیں، لیکن عالمی سطح پر کام کرتے ہیں. اور سوال پروفیسر تقریبا اس کے وجود میں سے تقریبا ایک دن تک ہوتا ہے.
درمیانے درجے کی کمپنیوں کے چھوٹے چھوٹے کاروبار دنیا بھر میں استثناء کا استعمال کرتے ہیں. آج وہ اصول بن رہے ہیں. اور یہ صرف تکنیکی شعبے میں نہیں ہے.
TradeUp کے بانی اور سی ای او کوٹ سوومنین کے مطابق، گلوبلائزیشن کمپنیوں کے لئے ایکوئٹی کلوڈنڈنگ پلیٹ فارم، اس طرح کے اداروں کو استثناء کے سوا کچھ بھی نہیں ہے.
سوومنین کی کمپنی کی ویب سائٹ پر 2014 کی رپورٹ میں، وہ نوٹ کرتے ہیں کہ فی الحال 98 فیصد امریکی برآمدکنندگان 500 یا کم ملازمین کے درمیان درمیانے درجے کے سائز کے اداروں میں چھوٹے ہیں. اس کے علاوہ، سوومینن کا کہنا ہے کہ ان کمپنیوں کی پیداوار میں 38 فیصد امریکی برآمدات شامل ہیں.
تو، اس طرح ایک کمپنی کو چلانے کے لئے کیا کام کرتا ہے؟ اور یہ ایک روایتی چھوٹے کاروبار سے ایک کافی کی دکان، خوردہ اسٹور، رئٹٹر یا دوسرے مقامی آپریشن کی طرح مختلف ہے.
اکیلے ای میل یہ نہیں کاٹتا
ایک چیز کے لئے، مواصلاتی طور پر عالمی کمپنی میں زیادہ اہمیت کا احساس ہوتا ہے. اور یہ کچھ ایڈجسٹمنٹ کی ضرورت ہے.
کوٹ ہمارے ساتھ ایک انٹرویو میں بتاتا ہے، آپ کو وقت کے تمام علاقوں، براعظموں اور ثقافتوں میں تعاون کرنے کا راستہ تلاش کرنا ہے.
ٹیکنالوجی (اسکائپ، فون کانفرنسز، ویڈیو کانفرنسز، پیغام رسانی چیٹ اور اسکرین حصوں) نے یہ آسان بنا دیا ہے. لیکن کوٹو کی رائے میں مواصلات کو فروغ دینے میں ایک چیلنج نہیں ہے جو صرف ٹیکنالوجی کی طرف سے حل کیا جاتا ہے.
جبکہ ٹیکنالوجی ایک قابل تجزیہ عمل ہے، ایک باہمی باہمی تعاون سے متعلق عالمی ٹیم بناتا ہے، اسی بنیادی اصولوں پر اب بھی آتا ہے جو اسی دفتر میں بیٹھی گئی ایک چھوٹی سی ٹیم پر لاگو ہوتا ہے. ان اصولوں میں ہیں (1) ٹیم میں دوسروں کے لئے قابل رسائی ہو، اور (2) بات چیت کرنے کی کوشش کر رہا ہے.
فکسڈ دفتر کے گھنٹوں کو ایک چھوٹی سی عالمی ٹیم کے لئے مواصلات کے راستے میں حاصل ہوسکتا ہے. انہوں نے مزید کہا کہ "آپ کو 9 سے 5 سے زائد عرصہ تک اپنے آپ کو دستیاب کرنا ہوگا." دیگر کاروباری گھنٹوں کے دوران کبھی کبھی دستیاب نہیں ہونے کی وجہ سے زون آپ کی ٹیم کو بدنام سمجھے جا سکتے ہیں.
لیکن بدترین بات یہ ہے کہ یہ تمام مواصلات کو ای میل کے ذریعے کئے جانے پر مجبور کرسکتی ہے.
کوٹو کی وضاحت کرتا ہے.
کوٹو کا کہنا ہے کہ "جب آپ دنیا بھر میں پھیل چکے ہیں تو، ٹیم کے اراکین کو ہر وقت ای میل پر گرنے کے لئے ایک قدرتی رجحان ہے." یہ ایک غلطی ہے. "ای میل اہم ہے، لیکن سنگین حدود بھی ہیں. یہ آپ کی ٹیم کو کم کر دیتا ہے، کیونکہ آپ کو ای میل کے جواب کے لئے 12 گھنٹے انتظار کرنا پڑتا ہے. اور پھر یہ ایک اور 12 گھنٹے ہوسکتا ہے جب تک کہ آپ کے ای میل کو کوئی جواب نہیں ملے گا. جبکہ، صوتی بات چیت میں، آپ کو حقیقی وقت میں آگے بڑھنے کے لۓ. آپ پوائنٹس کو واضح کرنے کے لئے سوالات پوچھ سکتے ہیں اور تفصیلات کو پانچ منٹ کے اندر جگہ میں شامل کرسکتے ہیں. "
اکیلے ای میل کا استعمال کرتے ہوئے، یہ عمل پانچ منٹ کے بجائے پانچ دن لے سکتا ہے، انہوں نے مزید کہا.
ثقافتی اختلافات کو قبول کرتے ہیں
مواصلاتی طرزیں ثقافتوں کے درمیان مختلف ہیں. یہاں تک کہ چھوٹی بات مختلف ہے، کیونکہ ہر کوئی مقامی جغرافیہ، سیاست، ٹیلی ویژن شو یا ثقافتی حوالہ جات کو سمجھ نہیں سکے گا.
لیکن وہ کہتے ہیں کہ چند اہم تجاویز کو یاد کرتے وقت ثقافتی رکاوٹوں کو جلد ہی نیچے آتے ہیں.
ہر کال میں وقت لگے، یہاں تک کہ اگر ایک لمحے کے لئے، 'کاروبار' کو الگ کرنے کے لۓ. مقامی سیاست، موسم، تہوار، خاندانوں اور بچوں کے بارے میں پوچھیں. فرض نہ کریں کہ آپ اپنے مقامی موسم کی پرواہ کرتے ہیں. جیسا کہ سب لوگ امریکہ میں کیا چل رہا ہے سمجھتا ہے کے طور پر بات مت کرو. اس کے بجائے اپنے ملک کے بارے میں پوچھیں. انہیں باہر ڈالو.
اس کے علاوہ، ایک مذاق اڑانا. آپ نے سنا ہے کہ مزاحیہ اچھی طرح سے ترجمہ نہیں کرتا ہے، لیکن کوٹ متفق ہے. "مزاح کو سب سے زیادہ عالمگیر زبان ہے. بس اس بات کو یقینی بنائیں کہ ہر کوئی جانتا ہے کہ یہ مذاق ہے، "انہوں نے مزید کہا.
آخر میں، جب بھی آپ کا موقع ملے تو ایک ہوائی جہاز پر جائیں. لوگوں میں ملوث. کوٹو کا کہنا ہے کہ ان چہرے پر بات چیت آنے والے مہینوں اور سالوں تک ادا کرے گی.
گلوبل جا رہا ہے: چیلنجز جو ظاہر نہیں ہیں
"ہم ایک آن لائن مصنوعات فروخت کرتے ہیں. یہ سبسکرائب کی بنیاد پر سروے سافٹ ویئر ہے، "انہوں نے انٹرویو میں وضاحت کی. QuestionPro ایک جسمانی مصنوعات نہیں ہے جو دوسرے ممالک کو بھیجنے کی ضرورت ہے. مزید اہم بات یہ ہے کہ اس مصنوعات کی ضرورت بھی ہے جو سرحدوں کو منتقل کرتی ہے. دنیا بھر میں بہت سے کمپنیوں سروے کے اوزار چاہتے ہیں اور استعمال کرتے ہیں.
کوٹو کہتے ہیں "ہمارا بنیادی کاروباری نمونہ قدرتی طور پر اپنی سرحدوں سے باہر توسیع کے لۓ خود کو پھیلاتا ہے."
تاہم، آن لائن سافٹ ویئر کی مصنوعات کے ساتھ بھی، گلوبل جا رہا ہے کے طور پر یہ لگتا ہے کے طور پر آسان نہیں ہے. کچھ چیلنج واضح نہیں ہیں.
سیلز کی انکوائریوں اور وقت کے گاہکوں کو سپورٹ کرنے والے وقتوں اور زبانوں میں خصوصی چیلنجز کا سامنا کرنا پڑتا ہے. 24-7 دستیاب ہونے کی وجہ سے اہم سوال، سوال پروپوزل کا پتہ چلا.
کوٹ کے مطابق، دستیابی ویب پلیٹ فارم کو اپنانے اور ہر وقت چلنے سے کہیں زیادہ ہے. اس کا مطلب یہ ہے کہ سیلز اور کسٹمر اطمینان کے اہلکاروں دونوں کی طرف سے تیز رفتار وقت کا مطلب ہے. لہذا، مثال کے طور پر، کسٹمر کی ضروریات کو پورا کرنے کے لئے بھارت سے باہر 24 گھنٹہ جواب دینے والے ٹیم کو عملدرآمد کرنے میں کامیاب ہو رہا ہے.
کوٹ کا کہنا ہے کہ کمپنی 'بوٹسٹریپ' نے اس کے عالمی توسیع کو چھوٹے شروع کرنے سے تیار کیا.اس نے پہلے ہی ایک غیر معمولی ہڈیوں کی عالمی مدد کی ٹیم کو خدمات انجام دی. ایک بار جب سوال پروف ٹیم کسی کامیابی کو ظاہر کرنے میں کامیاب ہو گیا تو، کمپنی کے عالمی عملے کی توسیع کو آسان بنانے کے لئے آسان بن گیا.
کوٹ کا کہنا ہے کہ صحیح لوگوں کو گلوبل امور کے ساتھ کمپنی کی کلید ہے. اس کا مطلب یہ ہے کہ لوگ جو دور دراز دفاتر میں کام کرنے کے لئے قابل اعتماد ہوسکتے ہیں اور جو ثقافتی عدم استحکام کے ساتھ آرام دہ ہیں.
کوٹ پر زور دیتا ہے یہاں کوئی چاندی کی گولی نہیں ہے.
QuestionPro پیشہ ورانہ حوالہ جات، ذاتی دوست، اور آن لائن نوکری بورڈ کے ذریعے بیرون ملک عملے کو ملا ہے.
آف ذخیرہ کرنے کی قیمت کی بچت اچھی طرح سے دستاویزی ہے، انہوں نے مزید کہا. لیکن وہ اس سے کمپنی سے دوسرے طریقوں میں بھی فوائد پر زور دیتے ہیں.
"غیر ملکی عملے کو اکثر ہی صرف اخراجات کو ڈرائیونگ کے ذریعہ دیکھا جاتا ہے. کوٹ کا کہنا ہے کہ میں لاگو کرنے کے بجائے اپنے عالمی عملے کو نظر نہیں آتی. "میں نے ہماری غیر ملکی ٹیموں کو ایک بڑی پرتیبھا حاصل کرنے کا ایک ذریعہ سمجھا، جس میں عالمی کمپنی کو چلانے کے بارے میں تازہ نظریات اور نقطہ نظر."
انہوں نے مزید کہا کہ "بس رکھو، عالمی سطح پر ایک بہتری کا موقع ہے." کوٹ کا کہنا ہے کہ عالمی حکمت عملی نے کمپو پروف کی مدد کی ہے جس میں خطرے کو متنوع اور کم سے کم ہے. یہ ملک کی معیشت یا حریفوں کا ایک سیٹ زیادہ حد سے متفق نہیں ہے.
QuestionPro اپنی عالمی حکمت عملی پر دوگنا کر رہا ہے. کمپنی ہر مہینے میں نئے مارکیٹوں، عملے، اور زبان کی حمایت کو برقرار رکھتی ہے. مارکیٹ کے ذریعہ حصول، استعمال، ترقی اور برقرار رکھنا ٹریک کرنے کے لئے گلوبل تجزیات اور کسٹمر انٹیلی جنس بھی سرمایہ کاری کے شعبے ہیں.
کوٹ کا کہنا ہے کہ اعداد و شمار کمپنی کو نئی چیزوں کی کوشش کرنے کی ضرورت ہوتی ہے، ایڈجسٹمنٹ بناتی ہے اور آخر میں سرمایہ کاری اور عالمی سطح پر توسیع رکھتی ہے.
کچھ حتمی مشورہ
آپ کے کاروبار کو عالمی سطح پر لے جانے سے پہلے، لاوریل ڈیلانی، عالمی کاروباری ماہر اور "برآمد: مصنف بھرپور طریقے سے فروخت کرنے کے قابل" کے مصنف کہتے ہیں کہ کچھ چیزیں غور کرنے کے لۓ ہیں.
ڈیلانی نے چھوٹے کاروباری رجحانات کے ساتھ ایک ای میل انٹرویو میں کہا کہ "گلوبل جا رہا ہے - ایک نئے اور غیر واقف بازار میں داخل ہونے - ہمیں پورے راستے میں چیلنج دیتا ہے جو ممکنہ طور پر کاروبار کی استحکام کو روک سکتا ہے."
"جب آپ کے کاروبار کو مقامی سے گلوبل سے دوبارہ تجدید کرنا ہے، تو آپ کو لازمی طور پر غور کرنا ہوگا … دانشورانہ ملکیت، ملازمت اور فائرنگ، معاہدے، اور مارکیٹنگ اور مالی انتظام، اور ساتھ ساتھ بین الاقوامی تنازعات کو حل کرنے کے اضافی قوانین. تو محتاط منصوبہ بندی میں ہے. "
ڈیلنی کہتے ہیں "عالمی سطح پر حقیقی کامیابی حاصل کرنے کے لۓ، کسی کو بے حد حساسیت، ایک غریب آئین اور جذباتی اور دانشورانہ تجسس کی گہری صلاحیت ہونا ضروری ہے."
تصاویر: سوال پرو
$config[code] not found مزید میں: QuestionPro 1
