اگر آپ اپنی کمپنی کے ساتھ تھوڑی دیر کے لئے ملازمت کی گئی ہے، تو آپ کو اپنے کسٹمر سروس مقاصد سے واقف ہونا چاہئے. جب آپ داخلی کسٹمر سروس مینیجر کی حیثیت کے لئے درخواست دیتے ہیں تو، اپنے تجربے کا استعمال کرتے ہوئے بیان کرنے کے لئے استعمال کریں کہ آپ کس طرح نئے اداروں کی تعمیر کرتے وقت تنظیم کی خدمت کے مقاصد کو مزید کریں گے. بیان کریں کہ آپ کس طرح ملازمتوں کو تربیت اور تربیت دیں گے اور دوبارہ کاروبار کو اپنی طرف متوجہ کرنے کے لئے سروس کو بہتر بنائیں گے.
$config[code] not foundدوبارہ شروع کریں
اگرچہ آپ ایک داخلی پوزیشن کے لئے درخواست کر رہے ہیں، اگرچہ آپ تلاش کر رہے ہیں جس کے لئے خاص طور سے ڈیزائن شدہ دوبارہ شروع کرنے کے ذریعہ انٹرویو کے لئے تیار کریں. موجودہ رابطے کی معلومات اور کمپنی کے ساتھ اپنے موجودہ کردار کی وضاحت میں شامل کرنے کیلئے اپنے موجودہ دوبارہ شروع میں ترمیم کریں. اپنے دوبارہ شروع کے پچھلے روزگار کی تاریخ سیکشن کے ذریعے واپس دیکھو اور اسے نوکری کی ذمہ داریوں پر زور دینے کے لئے اپ ڈیٹ کریں جو براہ راست کسٹمر سروس اور عملے کے انتظام سے متعلق ہو.
کردار کی تحقیق کریں
جتنا جانیں کہ آپ بعد میں کسٹمر سروس مینجمنٹ پوزیشن کی ذمہ داریوں کے بارے میں کرسکتے ہیں. انسانی وسائل سے ملازمت کی وضاحت کے لئے پوچھیں یا محکمہ سر سے بات چیت کے بارے میں مزید معلومات حاصل کرنے کے لئے کہ وہ اہل امیدوار میں کیا تلاش کررہے ہیں. یہ آپ کو کلیدی علاقوں سے خطاب کرنے کے لئے آپ کے انٹرویو کے نقطہ نظر سے نمٹنے میں مدد ملے گی. مثال کے طور پر، اگر محکمہ سربراہ آپ کو بتاتا ہے تو وہ ایک مینیجر چاہتا ہے جو عملے کے لئے ایک کمپنی کے وسیع سروس ٹریننگ پروگرام تیار کرسکتا ہے، اس بات پر غور کرنے کی منصوبہ بندی کر سکتے ہیں کہ آپ اس منصوبے سے نمٹنے کے بارے میں کیسے کریں گے.
دن کی ویڈیو
تمباکو نوشی کی طرف سے آپ کے ساتھ نمٹنے کی طرف سے آپ کو باندھاریسرچ بہترین پریکٹس
جتنا جانیں کہ آپ کسٹمر سروس مینجمنٹ میں بہترین طریقوں کے بارے میں کرسکتے ہیں. کسٹمر کی دیکھ بھال کا میدان مسلسل تیار ہو رہا ہے، اور صنعت تنظیموں جیسے ریسرچ اور رپورٹس کے ذریعے پڑھتا ہے جیسے نیشنل کسٹمر سروس ایسوسی ایشن آپ کو اپنے آپ کو اس طرح سے تعلیم دینے میں مدد کرسکتا ہے کہ آپ فعال، آگے بڑھنے والے سوچ مینجمنٹ مواد کے طور پر آتے ہیں.
مثال تیار کریں
بہت سارے کسٹمر سروس انٹرویو اصل زندگی کے مثال پر توجہ مرکوز کرتے ہیں کہ آپ ماضی میں ملازمین اور کسٹمر کے تعلقات کو کس طرح سنبھالا ہیں. گزشتہ انٹرویو کے بارے میں تفصیلات کو روکنے کے لۓ اپنے انٹرویو کے لئے تیار کریں جس میں آپ نے ناخوش گاہکوں کے رویے کو تبدیل کر دیا، ایک مایوس کن کلائنٹ کو ضبط کرکے کاروبار کے بڑے ٹکڑے کو بچایا، یا صارفین کے ساتھ متضاد بات چیت کے ذریعہ ایک ملازم کو منظم کیا. آپ کا انٹرویو آپ کو تجربے اور خود اعتمادی کے ساتھ کردار کو سنبھالنے والی تصویر پر قابو پانے کی ضرورت ہے.
