آپ چھوٹے کاروبار کے مالک ہیں. آپ کے گاہکوں میں سے زیادہ تر وہ لوگ ہیں جو آپ کی دکان کے 25 میل کے اندر رہتے ہیں. انٹرنیٹ پر آپ کے برانڈ کے بارے میں کیا کہنا ہے اس سے بھی اہمیت رکھتا ہے؟ اس کے نیچے آپ کی لائن پر کوئی اثر نہیں ہے. ٹھیک ہے؟
نہیں. خطرناک غلط. 
ویبر شینڈک نے حال ہی میں برانڈ کے پیچھے کمپنی کو ایک نئی رپورٹ جاری کی ہے: شہرت کے ہمراہ ٹرسٹ میں پی ڈی ایف جو اس طرح ٹوٹ جاتا ہے کہ کاروباری مالکان ان آن لائن نمائش کے بارے میں کیوں تشویش رکھتے ہیں جو وہ پیچھے چھوڑ رہے ہیں یا پیچھے چھوڑ رہے ہیں. میرے لئے رپورٹ کے سب سے زیادہ دلچسپ حصوں میں سے ایک یہ تلاش تھا کسی بھی کارپوریٹ اور برانڈ کی ساکھ کے درمیان منقطع تیز صارف کی ردعمل کو روکتا ہے. اس کا مطلب یہ ہے کہ اگر آپ کی مصنوعات یا خدمت بہت عمدہ ہے … اگر آپ کے برانڈ کی تصویر اسٹیلر سے بھی کم ہے، تو یہ بھی آپ کو تکلیف دہ ہوگی.
رپورٹ کے مطابق، جب ایک صارفین کو پتہ چلتا ہے کہ ان کی مصنوعات کی طرح ایک کمپنی کی طرف سے بنایا جاتا ہے تو ان کے ساتھ منفی تعلق ہے (صارفین کے 54 فیصد نے اس کا جواب دیا ہے)، صارفین کے 96 فیصد نے کچھ قسم کی کارروائی کی.
کس طرح کی کارروائی
سب سے زیادہ بار بار جواب دیا گیا تھا صارفین نے مصنوعات کی خریداری روک دی (40 فیصد). دراصل، حیران کن صارفین کو مصنوعات خریدنے کے لئے دو بار کے طور پر امکان تھا کیونکہ وہ خریدنے کے لئے جاری رہے تھے. اور یہ ایسی مصنوعات ہے جو اصل میں پسند کرتے ہیں. یہ میرے لئے بہت اچھا لگ رہا تھا. بس قابل ذکر طور پر - صارفین جنہوں نے فوری طور پر مصنوعات خریدنے سے روکنے کی کوشش نہیں کی، وہ کمپنی کے بارے میں مزید جاننے اور کوشش کرنے کے لئے آن لائن چلا گیا.
ان دونوں بیانات نے ایک مثبت ویب موجودگی پیدا کرنے کی اہمیت سے بات کی.
- صارفین آپ کی کمپنی کے بارے میں فیصلہ کرنے کے لئے منہ کا سماجی لفظ، آن لائن جائزے، اور دیگر آن لائن مواد استعمال کررہے ہیں. ان کے فیصلے کے بعد وہ اس کے ساتھ سختی سے منسلک ہے کہ وہ آپ کی مصنوعات خریدنے کا فیصلہ کریں یا نہیں.
- جب صارف متضاد ہو جاتے ہیں، تو وہ "انٹرنیٹ پر آپ پر اعتماد کرنا" کا جواب دینے کے لئے انٹرنیٹ پر جاتے ہیں. پھر وہ اس معلومات کا استعمال کر رہے ہیں جو آپ کے برانڈ کے بارے میں یہ فیصلہ کرنے میں مدد کرنے کے بارے میں تلاش کرتے ہیں.
اگر آپ قومی سامعین کو نشانہ بنانے کی کوشش نہیں کررہے تو اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا. مقامی صارفین مقامی کاروباروں کے بارے میں معلومات تلاش کرنے کے لئے ویب استعمال کررہے ہیں. یہ آپ کو یقینی بنانا ہے کہ وہ صحیح قسم کی معلومات ڈھونڈیں.
اپنی ویب موجودگی کی تعمیر میں مدد کے لئے ہر چھوٹے کاروبار کو کیا کرنا چاہئے؟
- ایک ویب سائٹ بنائیںآپ کا برانڈ فیس بک پروفائل یا Google+ کاروبار کا صفحہ بہت اچھا ہے. لیکن آپ کا کاروبار اب بھی ایک ویب سائٹ کی ضرورت ہے. کچھ جگہ جہاں آپ اپنی مصنوعات / خدمات کے بارے میں بات کر سکتے ہیں، اعتماد قائم کریں، اپنی ٹیم متعارف کرائیں، پیشکش وسائل، اور ہائپر مقامی مطلوبہ الفاظ کے لئے ملیں.
- بلاگفعال بلاگ کے مقابلے میں صنعت کے اتھارٹی کی تعمیر کرنے کے لئے کچھ بہتر طریقے موجود ہیں. باقاعدہ بنیاد پر پروڈکشن سازی کا مواد بھی اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ جو کچھ آپ فروغ اور فروغ حاصل کرسکتا ہے وہ ہمیشہ ہی ہے.
- سوشل میڈیا میں ملوث ہو جاؤ: شاید اس کا مطلب یہ ہے کہ ٹویٹر یا فیس بک پر فعال ہو. یا شاید اس کا مطلب ہے کہ Quora کی طرح Q & A سائٹ پر موجودگی کی ترقی یا بزنس جیسے چھوٹے کاروباری نیٹ ورکنگ سائٹ میں حصہ لینے کا مطلب ہے. کسی بھی طرح، یہ معلوم کریں کہ آپ کے سامعین آن لائن مشق کرتے ہیں اور وہاں سیٹلائٹ کمیونٹی قائم کرتے ہیں. آپ کے سامعین سے بات کریں اور انہیں زیادہ انسانی سطح پر جاننے کے لۓ. بس نہیں ملیں بہت انسان.
- اپنی کمیونٹی میں شامل ہو جاؤ: چاہے یہ آپ کے شہر کی چھوٹی سی لیگ کی ٹیم کو مقامی تقریبات میں بول رہا ہے، یا مقامی ہائی اسکول میں صنعت سے منسلک گروپ کو ایک ساتھ لے کر، کمیونٹی میں ملوث ہونے سے آپ کو آپ کو ایک مثبت ساکھ آف لائن بنانے کے لئے مدد ملتی ہے، چاہے وہ پھر آن لائن لے لو جب لوگ آپ کی کوششوں کے بارے میں لکھتے ہیں، اسپانسرز سے رابطہ کریں، وغیرہ.
- متعلقہ سائٹس پر مہمان بلاگ: مہمان بلاگنگ کو اچھی طرح سے تعمیر کرنے، صنعت کی ساکھ قائم کرنے، اور دیگر نیٹ ورکوں میں اپنی کمپنی کو اپنی کمپنی متعارف کرنے کا بہترین طریقہ ہے.
- سولسائٹ اور آن لائن جائزے کا انتظام کریںیہ بہت بڑا ہے اور یہ صرف زیادہ اہمیت رکھتا ہے. ہم سائٹس پر جاۓ جاتے ہیں جیسے یال، گوگل پلیس صفحات، ٹرپ ایڈڈورور وغیرہ وغیرہ، یہ جاننے کے لئے کہ دوسروں کو آپ کے برانڈ کے ساتھ کس طرح تجربات ہیں. اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ صرف گاہکوں کی تجزیہات کو چھوڑنے کے لئے حوصلہ افزائی کرنے کے لئے نہیں کر رہے ہیں، لیکن مثبت طور پر کسی بھی منفی یا غیر جانبدار رائےات کے جواب میں جواب دیا جا سکتا ہے. آپ اس رشتے کو بچانے میں مدد نہ کریں، لیکن آپ ان سب کو دکھائیں گے جو تلاش کے نتائج میں اس جائزے کو تلاش کرسکتے ہیں جو آپ سن رہے ہیں، آپ دیکھتے ہیں اور آپ ان کو سنتے ہیں.
آن لائن ساکھ مینجمنٹ کسی بھی سائز کے کاروبار کے لئے ضروری ہے. یہ آپ کے برانڈ بنانے کے لئے ایک مثبت ویب موجودگی پیدا کرنے کے بارے میں ہے جو لوگ پر اعتماد کرتے ہیں اور چاہتے ہیں کے ساتھ مشغول کرنا کیونکہ، جیسا کہ اوپر سے ظاہر ہوتا ہے، اس کی رپورٹ کے طور پر، اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا ہے کہ آپ کی مصنوعات کتنا اچھا ہے - اگر لوگ اعتماد نہیں کرتے ہیں تم ، وہ اس میں دلچسپی نہیں رکھتے گی.
21 تبصرے ▼
