آج ہم ایک دوسرے کے ساتھ منسلک ہونے والے تمام طریقوں سے، یہ آپ کو حیران کر سکتے ہیں کہ آپ ابھی بھی فون سیکھنے کے لئے گاہکوں کو کاروبار کے ساتھ بات چیت کے لئے ترجیح دیتے ہیں. دراصل، انوکا کی طرف سے ایک حالیہ مطالعہ سے پتہ چلتا ہے کہ بڑے پیمانے پر کمپنیاں بڑے اور چھوٹے انباؤنڈ کالز کے دھماکے کو دیکھ رہے ہیں. کیوں؟ ایک بڑی وجہ کلک کلک کرنے کی زبردست ترقی ہے، ایک موبائل تلاش سے کاروبار کو ڈائل کرنے کی صلاحیت.
$config[code] not foundکلک کرنے کے لئے کال بوم ہو رہا ہے، اور آنے والے سالوں میں کاروباری اداروں سے ٹیلی فونز کی پہلے سے ہی حیرت انگیز تعداد کی توقع ہے کہ 2020 تک اسمارٹ فونز کے کاروباری کاروباری اداروں میں 162 بلین کالز کی جائے گی.
تو آپ کو اس چھوٹے سے کاروباری مالک کے طور پر اس کلک سے کال کارروائی کا ایک ٹکڑا کیسے ملے گا؟ اپنی کمپنی کو فون کرنا آسان بنانے کے لۓ، موبائل کالروں کو کیا سمجھتا ہے، اور مسلسل مثبت فون کا تجربہ بنانا آسان کرکے. اس آرٹیکل میں، ہم سب تینوں طریقوں کو تلاش کریں گے.
آپ کے کاروباری نمبر پر موبائل ٹریفک ڈرائیونگ
صرف سیکنڈ میں، سمارٹ فون کے صارفین کمپنیاں جو ان کی ضروریات کو پورا کرتے ہیں اور ان سے منسلک کرسکتے ہیں - کاروباری اداروں کے لئے بہت اچھی خبریں جو فون لینے اور فراہم کرنے کے لئے تیار ہیں. اسمارٹ فون صارفین کے ذریعہ شروع ہونے والی کالز خاص طور پر بڑھتی ہوئی کمپنیوں کے لئے قدردان ہیں، کیونکہ وہ ذاتی کنکشن کے لۓ دوسرے چینلز فراہم نہیں کرسکتے ہیں. ممکنہ کسٹمر کے ساتھ ایک ایک پر بات چیت ایک واضح موقع ہے جو واضح طور پر آپ کی خدمت کی قیمت کو مطابقت پذیر کرنے اور رشتہ اور اعتماد کی تعمیر کا موقع فراہم کرتی ہے.
آپ کے ٹیلی فون نمبر کو موبائل گاہکوں پر کھڑے ہونے کے بہت سے طریقے موجود ہیں:
- اپنے نمبر بنانے کے لۓ اپنی ویب سائٹ پر کلک کرنے کے قابل اور نمایاں.اپنی ویب سائٹ کے ہیڈر، فوٹر، رابطہ کے صفحے، اور کارروائی میں کوئی بھی کال میں اپنے نمبر شامل کرنے کے لئے اس بات کا یقین کریں.
- اپنے ہوم پیج پر "کال پر کلک کریں" کے بٹن کو شامل کرنے پر غور کریں.
- اس بات کا یقین کرکے سکرولنگ کی ضرورت کو محدود کریں کہ آپ کا نمبر آپ کے ہوم پیج کے اوپر قریب آتا ہے.
- یقینی بنائیں کہ آپ کے Google کاروباری معلومات تازہ ترین ہے اور فون نمبر نظر آتا ہے. اپنے کاروبار کا دعوی کرنے اور آپ کی لسٹنگ کا انتظام کرنے کے بارے میں مزید معلومات کے لئے، گوگل کے معاون صفحہ کو چیک کریں.
- آپ کے فون نمبر درج کرنے کے علاوہ، کوڈ کا ایک آسان لائن یہ ہے کہ یہ آپ کے نمبر کو موبائل فون سے کلک کرنے کے قابل بنائے: 1-847-555-5555
موبائل آڈیٹر کو سمجھنے
انوکو کے مطابق، سمارٹ فون صارفین عام طور پر تین وجوہات کے لۓ پہنچ جاتے ہیں:
- فوری جواب حاصل کرنے کے لئے. آپ کی ویب سائٹ یا عمومی سوالات کے صفحے کے ذریعہ سکرولنگ موبائل صارفین سے اپیل نہیں کرتا. وہ کلک کرنے کے لئے تلاش کر رہے ہیں، کال کریں اور جلدی چیزیں (جیسے سروس، قیمتوں کا تعین، گھنٹے، وغیرہ) کے نچلے حصے پر حاصل کریں.
- تشویش کا اظہار کرنے کے لئے. جب موبائل صارفین کسی چیز کے بارے میں فکر مند ہیں تو، وہ ای میل بھیجنے یا آن لائن فارم کو جمع کرنے میں دلچسپی نہیں رکھتے ہیں - وہ ایک ایسے شخص سے بات کرنا چاہتے ہیں جو مدد کرسکتے ہیں.
- ماہر مشورہ حاصل کرنے کے لئے. کسی ایسے شخص سے بات کرنے کے بجائے ایک موضوع سیکھنے کا کیا بہتر طریقہ ہے جو اس موضوع کے ذریعہ جانتا ہے؟ رہنمائی کی تلاش میں موبائل صارفین کو پیشہ کو نظر آتے ہیں. وہ تم ہو!
دوسرے الفاظ میں کلک کرنے والے بھیڑ کی مدد کی ضرورت ہوتی ہے، اور وہ اسے صحیح طور پر چاہتے ہیں.
موبائل کالرز کے لئے معیار کا تجربہ بنانا
موبائل بھیڑ پر جیتنے والے ایک کلک قابل تعداد سے زیادہ لیتا ہے. دراصل، دوستانہ، مددگار شخص کے بغیر جواب دینے کے لۓ آپ کے کاروبار کو نقصان پہنچ سکتا ہے. موبائل صارفین کو عمدہ خدمت کی قیمت، اور اس کے ارد گرد انتظار کر کے وقت ضائع نہیں کرنا چاہتے ہیں. موبائل فون سے پانچ کالوں میں سے ایک کو ترک کر دیا جاتا ہے - عام طور پر عام مجرموں کی طرح طویل عرصے سے وقت کی طرح یا زندہ شخص کے بجائے ایک خود کار طریقے سے نظام تک پہنچنے کی وجہ سے ہوتا ہے اور کالر سینٹر کے بجائے مقامی کاروباری اداروں پر کال کرنے کا امکان زیادہ ہوتا ہے. مزید برآں، ناپسندیدہ کالروں کو ان کی رائے کا اشتراک کرنے سے ڈر نہیں ہے. انوکو کا کہنا ہے کہ 74 فیصد لوگ نہ صرف کہتے ہیں کہ منفی فون کے تجربے کے بعد انہیں کسی دوسرے کاروبار کا انتخاب کرنا ہوگا، 70 فیصد نے کہا کہ وہ دوستوں یا خاندان کے شکایت کرنے کا امکان ہے، 30 فی صد برا تجزیہ چھوڑنے کے امکانات ہیں، اور 24 فیصد سوشل میڈیا پر شکایت کرنے کا امکان ہے. یوں!
کافی انعامات کو کلک کرنے کے لئے کال کرنے کے لئے کم کرنے کے لئے، چھوٹے کاروباری اداروں کو اس کی حمایت کے لئے بنیادی ڈھانچہ کی ضرورت ہوتی ہے. آپ کی ویب سائٹ کو دوبارہ شروع کرنے سے پہلے کلک کلک کرنے کی سہولیات کے لئے آپ کی مارکیٹنگ کی منصوبہ بندی کرنے سے پہلے، یہ آپ کے فون سروس کی حکمت عملی پر نظر ڈالنے میں مددگار ثابت ہوسکتا ہے. ان تین عناصر پر زیادہ سے زیادہ مثبت کالر تجربہ کو یقینی بنانے میں مدد مل سکتی ہے:
- ایک دعوت نامہ تعارف ذمہ داری کا معائنہ کرتا ہے. کاروباری گھنٹوں کے دوران لائیو جواب کلید ہے - اگر کالز صوتی میل یا خودکار نظام تک پہنچے تو، وہ اگلے کمپنی کو اپنی موبائل تلاش میں منتقل کرنے کا امکان ہے. پہلے چند بجتیوں کے اندر اپنی اپنی مرضی کے مطابق سلامتی کے ساتھ جواب دینے کی کوشش کریں، اور اس بات کا یقین کریں کہ آپ کی آواز کی آواز کا کہنا ہے کہ "میں آپ کو حوصلہ افزائی کرتا ہوں!" پرو ٹپ: مسکراہٹ گرم، دوستانہ سر حاصل کرنے کے لئے ایک یقینی راستہ ہے.
- کھیل کی منصوبہ بندی فون کرنے سے قبل اپنے موبائل فونرز اپنے کاروبار پر کم یا کوئی تحقیق کرسکتے ہیں، لہذا اس بات کا یقین کریں کہ آپ کے فون کا جواب دینے والا کون سا سوال ہے جو عام سوالات کے مددگار جوابات کے ساتھ تیار ہوتا ہے. کالروں کو کسی خاص شعبے سے سیلز، مدد یا بلنگ کی طرح بات کرنے کے لئے غیر معمولی نہیں ہے - لہذا یہ آپ کے فون کی جواب دینے کی ٹیم کو سازوسامان کے لۓ کچھ قسم کے کالوں کو کیسے ہینڈل کرنے یا راستے کو ہینڈل کرنے یا اس سے متعلق طریقہ کار کی وضاحت کرنے والے گیم پلان کے ساتھ لیس کرنا بہتر ہے. سب سے اوپر، عظیم خدمت فراہم کرنے کے لئے اپنے وقفے کو ظاہر کریں اور "فون نہیں جانتے." جیسے مرنے والے اختتام کے جملے سے بچنے کے لئے آپ کے فون کی ٹیم کو ٹریننگ کریں. پہلا اثرات اہم ہیں!
- ممکنہ طور پر اعلی خدمت. خاص طور پر چھوٹے کاروباروں کے لئے - فون پر نئے اور واپسی گاہکوں کو مسلسل مسلسل اثر انداز کرنے کے لئے آسان نہیں ہے - لیکن یہ درست ٹیم کے ساتھ ممکن ہے. اور اگر آپ نے ابھی تک آپ کا فون خواب نہیں مل سکا، روبی® ریسیسپسٹسٹ کی طرح ایک مجازی استقبالیہ سروس بھی اس بات کو یقینی بنانے میں مدد دے سکتا ہے کہ ہر کالر شاہی علاج ہو جائے، یہاں تک کہ جب آپ فون اٹھاؤ تو بھی آپ کو ذہن کی سلامتی دوسرے چیزوں پر توجہ مرکوز کرنا.
باہمی رابطے پر قابل اعتماد گاہکوں کو تعمیر کیا جاتا ہے، اور کلک کرنے کے لئے بووم نے ان کے کنکشن کو تخلیق کرنے کے لئے چھوٹے کاروباروں کے لئے گہری موقع فراہم کیا ہے. موبائل کالرز اسی طرح کی تلاش کر رہے ہیں جو تمام کالر تلاش کر رہے ہیں: ایک زندہ، دوستانہ آواز مدد کرنے کے لئے تیار ہے - اور اگر آپ کی کمپنی کال کا جواب دینے کے لئے تیار ہے تو آپ قسمت میں ہیں.
تصویر: روبی Receptionists
مزید میں: سپانسر 3 تبصرے ▼
