تقریبا ایک سال پہلے، ساج شمالی امریکہ کے سی ای او، پااسل ہیویلن (تصویر) نے کمپنی کے سالانہ پارٹنر اور کسٹمر کانفرنس میں ہزار سے زائد لوگوں کے سامنے اسٹیج کو لیا. انہوں نے اپنی کمپنی کو تبدیل کرنے کی ضرورت کے بارے میں جذباتی طور پر بات کی.
تبدیلی کے لۓ ان کے نقطہ نظر میں اسٹریٹجک شفٹوں شامل ہیں، بشمول:
- اپنے بنیادی کاروبار پر توجہ مرکوز کریں
- اپنے برانڈ کی نمائش کی تعمیر کریں
- بادل اور موبائل آلات کو استعمال کرنے کے لئے گاہکوں کی تیزی سے بڑھتی ہوئی ترجیح کو گلے لگاتے ہیں.
اور آج، تقریبا ایک سال بعد، اس نے پھر بھی اسی پیغام کے ساتھ ساج اجلاس (# سیس سیسٹمٹ) پر اسٹیج لیا. لیکن اس وقت، وہ گزشتہ سال کے دوران عالمی اکاؤنٹنگ اور ئیرپی ای سوفٹ ویئر کمپنی کی طرف سے حقیقی پیش رفت کا مظاہرہ کرنے میں کامیاب تھا.
ہویلن اور لیڈر ٹیم کے دیگر سینئر ارکان سے پیغام ایک آسان فقرہ میں خلاصہ کیا جا سکتا ہے: بادل اور نقل و حرکت سب کچھ بدلتی ہے. اور ساج، دنیا بھر میں 2 ملین گاہک (شمالی امریکہ میں نصف نصف) کے ساتھ، وہ مارکیٹ کے ساتھ تیار کررہا ہے.
ہیوسن کے مطابق، ساج شمالی امریکہ نے 7 کاروباری اداروں کو تقسیم کیا ہے جو اس نے غیر کور کو سمجھا. جہاں پیٹی ٹری اکاؤنٹنگ سوفٹ ویئر سمیت، مختلف برانڈ ناموں کے حدود سے پہلے، آج تمام مصنوعات بابا برانڈ لے لیتے ہیں. مثال کے طور پر، Peachtree ساج 50 بن گئے. ایکٹ کے بجائے! کاروباری لائنوں میں سے ایک نے تقسیم کیا - کمپنی اب سیج سی آر ایم کی مصنوعات پر توجہ مرکوز کر رہی ہے.
تقسیم کرنے کے بعد، کمپنی کا کہنا ہے کہ یہ سکڑ نہیں رہی ہے، لیکن بنیادی پیشکشوں کے لئے کسٹمر کے تجربے پر توجہ مرکوز کرنے کے قابل ہے اور وسائل کو بہتر بنانے کے قابل ہے. کامیابیوں میں سے ایک کمپنی کے حکام نے یہ اشارہ کیا ہے کہ گزشتہ سال کے دوران گاہکوں کی اطمینان کے ساج کی "خالص پروموٹر" اسکور دو گنا ہے.
بابا موبائل اطلاقات اور کلاؤڈ
کمپنی کے اہلکار نئے مواقع دیکھیں گے کہ کلاؤڈ اور نقل و حرکت کو کھولنا ہے.
ان میں سے ایک بابا ایک ہیں، 10 ملازمتوں کے ابتدائی اپوزیشن اور چھوٹے کاروباروں کے لئے ڈیزائن کردہ کلاؤڈ پر مبنی اکاؤنٹنگ اور پیداوری نظام، ایک سال قبل تھوڑا سا متعارف کرایا. بابا ایک اب دنیا بھر میں 10،000 گاہکوں ہیں، اور کمپنی اس میں سرمایہ کاری جاری رکھے گی. بابا اس سال اور اگلے بعد بعد میں مزید اضافی منصوبوں کی منصوبہ بندی کرتا ہے، کہ حکام کا کہنا ہے کہ افعال میں اضافے اور تھوڑی بڑے کاروباری اداروں (سائز میں 25 ملازمتوں) کے لئے مصنوعات کی توجہ کو بڑھانے میں مدد ملے گی.
موبلتا ترقی کا دوسرا علاقہ ہے. بابا کے موبائل ادائیگی - جو کریڈٹ کارڈ کی ادائیگی کو قبول کرنے کے لئے صرف کسی بھی قسم کے موبائل فون یا کمپیوٹنگ آلہ کی اجازت دیتا ہے.
موبائل ادائیگی کے علاوہ، اس ہفتے تین نئے موبائل اطلاقات متعارف کرایا گیا. بابا ئیرپی پی سسٹم کے صارفین کو اب اپنے سیلاب ئیرپی پی کے نظام کے ساتھ ہموار راستہ میں، موبائل آلات کا استعمال کرتے ہوئے سیلز، فیلڈ سروس اور بلنگ / ادائیگی کی افعال خود بخود کرسکتی ہیں. ایک پروموشنل ٹکڑا میں، ساج کا کہنا ہے کہ یہ گاہکوں کو "جادو ٹیس مشین میں آپ ٹیوب اور اضافی ٹائم چوسنے کی عادت سے متعلق آلہ سے کس طرح تبدیل کرنا چاہتا ہے."
بابا موبائل سیلز تیزی سے سیلز بند کرنے کے لئے فیلڈ سیلز فورس کو قابل بناتا ہے، جہاں کہیں بھی گاہک ہوتا ہے. بابا موبائل سروس میں داخلی عمل میں کارکردگی کو بہتر بناتا ہے اور فضول کاغذی کام پر کم ہوتا ہے. بابا بلنگ اور ادائیگی میں کمپنیوں کی مدد سے تیزی سے ادائیگی کی جا سکتی ہے.
کمپنی کی موبائل مصنوعات کی حکمت عملی کی اہمیت، CTO ہیسانہا پیالالول کا اطلاق ہوتا ہے، یہ ایپلی کیشنز تخلیق کرنا ہے جو صرف موبائل آلات پر نہیں پہنچایا جاتا ہے، لیکن ہر قسم کے موبائل پلیٹ فارم پر "آبادی" بنائے جاتے ہیں. اس طرح اطلاقات ہر پلیٹ فارم کی منفرد خصوصیات کا فائدہ اٹھا سکتے ہیں. مثال کے طور پر، ونڈوز 8 پر تعمیر کردہ موبائل اطلاقات ونڈوز 8 "میٹرو" طرز اور ٹچ قابل / کلک قابل ٹائل کا استعمال کرتے ہیں. یہ انہیں گاہکوں کو بدقسمتی سے بنا دیتا ہے.
مستقبل میں آئندہ مصنوعات میں سے ایک بھی جب ڈیمو کیا گیا تھا تو بھیڑ میں اچانک آلودگی کا باعث بن گیا. ساج وائس، ایک ساری کی طرح کی درخواست، صارفین کو ان کے ساج سوفٹ ویئر میں موبائل آلات پر آواز کی طرف سے معلومات کو دیکھنے کی اجازت دے گی، یہاں تک کہ جزوی نام جیسے جزوی معلومات بھی. جیسا کہ ایک شرکاء نے کہا، "یہ ہے کہ میں کس طرح معلومات کو دیکھنا چاہتا ہوں."
Houillon کے مطابق، کمپنیوں کو تبدیل کرنے کی ضرورت ہے ان کے ہاتھوں میں زیادہ طاقت ہے کے مقابلے میں وہ احساس کر سکتے ہیں. ہیوسون نے کہا کہ "ہم سب اپنے اثاثوں کو اپنے ہاتھوں میں لے سکتے ہیں، جو کچھ ہم سوچتے ہیں اس سے زیادہ".
4 تبصرے ▼
