میں آن لائن ہر چیز کے لئے خریداری کرتا ہوں: کپڑے، زیورات، ٹائر، سفر، اور فرنیچر. میں صرف خریداری نہیں کرتا - میں بھی خریدتا ہوں! حال ہی میں، میں ایک گدی کے لئے خریداری کر رہا تھا؛ میرا تبدیل کرنے کی ضرورت ہے. میں نے آن لائن خریدنے کا فیصلہ کیا کیونکہ اسٹورز میں نے جو کوشش کی ہے وہ اس سب کو بہت اچھا نہیں لگے تھے، لیکن آخری آن لائن نے آن لائن خریدنے میں بہت بہتر تھا اور اب بھی اپنے مہمان کے سونے کے کمرے میں استعمال کیا جاتا ہے. میں نے ویب سائٹ کے ارد گرد دیکھا، مصنوعات کو ٹوکری میں شامل کیا اور چیک آؤٹ کے عمل کو شروع کر دیا. اس کے بعد میں نے اس فیلڈ کو دیکھا جس نے کہا کہ ڈسکاؤنٹ کوڈ درج کریں. میرے پاس ایسا نہیں تھا تو میں نے اپنی خریداری بند کردی اور میری خریداری کی ٹوکری کو چھوڑ دیا.
$config[code] not foundمجھے ایماندار ہونا پڑے گا. میں اپنی خریداری کی ٹوکری اکثر چھوڑتا ہوں کیونکہ میں اپنے فون پر کپڑے اور زیورات کے مقابلے میں زیادہ سے زائد خریداری کرتا ہوں. اور میں ہمیشہ اس یاد دہانی کے ای میل کو واپس آنے اور اپنی شاپنگ کی ٹوکری میں تھوڑا اضافی حوصلہ افزائی کے ساتھ اضافی بچت کی طرح حاصل کرتا ہوں. یا پھر اس رات جب میں فیس بک پر دوستوں کے ساتھ پکڑ رہا ہوں تو، اب میں نے ابھی ابھی جوتے دیکھا.
شاپنگ کی ٹوکری کا ایک خوشگوار سبب
میں نے سرکاری طور پر حوصلہ افزائی ای میل یا ریستوران اشتہار کا انتظار کرنے کے لئے تربیت دی ہے. اب میں ایک صارفین کے طور پر کر رہا ہوں جو مجھے مارکیٹر کے طور پر پاگل بناتا ہے - میں تبدیل نہیں کر رہا ہوں! یہ سچ ہے کہ میں اس گدی کو چاہتا ہوں اور اگر مجھے واپس آنے یا خریداری کے ساتھ ایک خاص تحفہ دینے کے لئے خصوصی پیشکش کوڈ نہیں ملتا تو میں اسے اب بھی خرید دونگا. لیکن اب میں ان کا انتظار کر رہا ہوں کہ مجھے اس اضافی تشہیر دینے میں مجھے اضافی خاصی محسوس ہو اور میں نے نظام کو دھوکہ دیا. جب میں نے یہ رات کو محسوس کیا تھا تو میں نے اس نئے ڈیجیٹل کھیل میں جو مارکیٹ میں نے مجھ پر منحصر کیا تھا، اس نے تبادلوں کا پیچھا کیا.
گاہکوں کو سمارٹ ہے، ہم ناقابل برداشت نہیں ہوسکتے ہیں
میڈیا پوسٹ نے حال ہی میں یہ اطلاع دی ہے کہ موبائل آلات پر خریداری کی ٹوکری کی تزئین کی شرح 78 فیصد ہے. یہ ہر 4 فروخت میں سے 3 سے زائد ہے. ظاہر ہے، خوردہ فروشوں کو وہ فروخت نہیں کھونا چاہتے ہیں. اسی وجہ سے ہم نے خود کار طریقے سے ترک کر دیا خریداری کی ٹوکری یاد دہانیوں کی ترقی کو دیکھا ہے؛ یہ ای میل پیغام فروخت کو بند کرنے کے لئے آخری ڈائن کوشش کے طور پر کام کرتا ہے. وہ کام کرتے ہیں. بائنارڈ انسٹی ٹیوٹ نے لاگو کردہ خریداری کی ٹوکری یاد دہانیوں سمیت، جانچ پڑتال کے عمل کو بہتر بنانے پر تبادلوں کی شرح میں 35 فیصد اضافہ کیا ہے. سب سے زیادہ، اگر سب کچھ نہیں، تو خریداری کی ٹوکری یاددہانیوں کو چھوڑ دیا کسی قسم کی بچت کی پیشکش یا فری شپنگ کی طرح ایک تشویش شامل ہے.
خریداروں کا اپنا ایجنڈا ہے. وہ چاہتے ہیں کہ وہ چیزیں جو چاہتے ہیں، لیکن وہ بھی پیسہ بچانا چاہتے ہیں. RetailMeNot، BuyVia، اور ShopSavvy جیسے اطلاقات کا استعمال مرکزی دھارے کی خریداری کی رویہ بن گیا ہے. آن لائن سودے تلاش کرنے کے لئے آپ کو وکر سے خاص طور پر ٹیک پریمی یا آگے ہونے کی ضرورت نہیں ہے. ڈیسک ٹاپ کے خریداروں کے لئے کروم کے لئے شہد کی توسیع چیک ایئر کے دوران ڈسکاؤنٹ کوڈ ڈھونڈتا ہے.
آج کے پریمی شاپرز ریٹائرڈ اشتھارات جیسے کاموں کی تعیناتی کا مشاہدہ کرتے ہیں. وہ جانتے ہیں کہ انہیں ان کی آن لائن شاپنگ کے دوروں میں دیکھا جا رہا ہے، اور انہوں نے سیکھا ہے کہ ان کی دلچسپیوں کی قدر ہے. یہ ایک راکٹ سائنسدان نہیں ہے کہ یہ پتہ چلیں کہ خریداری کی ٹوکری میں تھوڑی دیر کے لئے خریدنے والے ادھر ادھر لے جانے سے پہلے بچت کی بچت کا نتیجہ ملے گا. اگر فوری طور پر اشتہاری خریدار دکان کی سب سے ترجیح نہیں ہے تو، کچھ بھی نہیں کھو جاتا ہے اور ہر چیز کو دیکھنے کے لئے انتظار کر کے حاصل کرنے کے لۓ حاصل کرنے کے لئے کچھ بھی نہیں ہے. اس شخص کا سوال کون ہے جو اس وقت فروخت کرنے کے فائنل کے ذریعہ ایک بہت حقیقی ہے: خریداری میں تاخیر ایک مذاکرات کرنے والی آلے ہے جسے ہم نے گاہکوں کے ہاتھوں میں خریداری کی ٹوکری کی تزئین کی یاد دہانی کے یاد دہانیوں کے ذریعے استعمال کیا ہے. چیس کا ایک ڈیجیٹل کھیل ہے، لیکن کون سا پیچھا کرتا ہے؟
ہم اس سیکھا سلوک کو کس طرح تبدیل کرتے ہیں؟
اب ہمیں اس کے بارے میں بات کرنا ہے جو ہم اس کے بارے میں کرتے ہیں. وسیع رعایت بہت سے خوردہ شعبوں کے لئے پہلے سے ہی تشویش تھی. بلیک جمعہ، سائبر پیر اور دیگر شاپنگ کے واقعات نے 50 فی صد آف اور زیادہ سے زیادہ اہم رقم کی معمولی چھوٹ کی ہے. دیگر شاپنگ کے طرز عمل کے جواب میں معمولی چھوٹ کسی بھی بچت کے مواقع کی قیمت کو کم کر دیتا ہے: کیا آپ کو دلچسپی کا سامنا کرنا پڑتا ہے جب آپ کسٹمر کو بتاتے ہیں تو وہ 5 فی صد کو بچا سکتے ہیں؟ 20 فیصد سے بھی کم کی چھوٹ اکثر اعلی ٹائٹل اشیاء پر بھی، پریشان کرنے کے لئے بہت کم ہونے کے طور پر دیکھا جاتا ہے. کیا اس رجحان کو ریورس کرنے میں بہت دیر ہو چکی ہے؟ کیا وہ گاہکوں کو خریداری گاہک میں بناتا ہے جو کبھی بھی نہیں فروخت کر سکتا ہے کہ وہ چیزیں خریدنے کے لئے گاہکوں کو حوصلہ افزائی کرنے کے دوسرے طریقے ہیں؟
جیسا کہ ٹیکنالوجی کے اوزار بڑھتے ہیں اور تبدیلی کرتے ہیں اور آن لائن سیلز بڑھتی ہیں، ہم نئے توجہ پر توجہ مرکوز کرنا شروع کرنی چاہئے؟ میں آپ کے خیالات کو سننا پسند کروں گا. ہمیں اس مسئلے پر حقیقی، وسیع پھیلاؤ کے خیالات کی ضرورت ہوتی ہے، خاص طور پر ان چھوٹے اور آزاد خوردہ فروشوں کی جانب سے، جنہوں نے ناپسندیدہ طور پر چھوٹ کی قیمت ادا کی ہے. ایک ساتھ مل کر، ہم اس بات کا اندازہ لگا سکتے ہیں کہ کھیل کے قواعد کو کس طرح تبدیل کرنا ہے.
Shutterstock کے ذریعے خالی ٹوکری کی تصویر
1
