اگر آپ کنسلٹنٹ ہیں، تو آپ ہر طرح کے گاہکوں سے نمٹنے کے لئے ہیں. کچھ آپ کو نقل کرنا پسند ہے، جبکہ دوسروں کو، ٹھیک ہے، صرف یہ کہنے لگے کہ آپ واقعی آپ کے ساتھ کام کرنے والے پیسہ کماتے ہیں. کیا آپ نے محسوس کیا ہے کہ گاہکوں کو کچھ زمرے میں کیسے گر جاتا ہے؟
آپ کے گاہکوں کو کتنے بہترین بیان کرنے کا تعین کرنے کیلئے یہ وضاحتیں پڑھیں:
لایسس فریئر
آپ اس طرح کی کسٹمر پسند کر سکتے ہیں. وہ واپس آ رہے ہیں اور مجھے ان کی مارکیٹنگ کے لۓ اس شو کو چلانے کے لئے خوش ہوں گے. لیززر فریئر کسٹمر جانتا ہے کہ آپ ماہر ہیں، اور آپ کے فیصلے پر اعتماد رکھتا ہے. سب سے زیادہ حصہ کے لئے، وہ وقت سے وقت سے وقت میں کسی بھی وقت میں چیک سے خوش ہوں.
- ہینڈل کیسے کریں اس ہاتھ کے نقطہ نظر کے ساتھ ایک مسئلہ یہ ہے کہ کبھی کبھی مواصلات میں وقفے کی بات ہے. اگر وہ آپ کی خدمات سے ناخوش ہیں، تو وہ بہت دیر ہو چکی ہے اس سے قبل آپ کو بتانے کے لئے نہیں پہنچ سکتے ہیں. اس کو ختم کرنے کے لئے، اس بات کو یقینی بنانا کہ آپ ای میل کے ذریعہ چیک کریں اور ہر چند ہفتوں سے ٹیلی فون کریں تاکہ یقینی بنایا جائے کہ آپ کسی مطلوبہ منصوبے پر توقعات کو پورا کرنے کیلئے ٹریک پر ہیں.
مائکرمانڈرز
لایس فجی کسٹمر کے برعکس مائیکرو مینیجر ہے. اور آپ ان کاروباری اداروں کی طرح آپ کو کارپوریٹ دنیا میں اپنے دنوں سے یاد رکھنا ہے، یہ گاہکوں کو آپ کی گردن کو ہر اقدام سے سانس لینے میں مدد ملی ہے. یہ سب کے بعد، ان کے پیسے نے آپ کی خدمات میں سرمایہ کاری کی ہے، لہذا وہ صرف اس بات کا یقین کرنا چاہتے ہیں کہ آپ ایسا کر رہے ہو جو آپ کو کیا کرنا ہے.
- ہینڈل کیسے کریں جب آپ مائکرمانڈروں کے پاس آتے ہیں تو آپ قانون کو ڈھونڈنا چاہتے ہیں، آپ کم از کم پیرامیٹرز کے اندر، ان کی قیادت کی پیروی کرتے ہیں. اگر آپ کلائنٹ کو مائیکروسافٹ کرنے کی مقدار سے نمٹنے لگے ہیں تو، آپ کے کام کو حاصل کرنے کے لئے تھوڑی جگہ سے پوچھنے کا طریقہ ڈھونڈنا (ممکنہ طور پر ایک گھنٹہ دو بار بجے اپنے گھنٹہ تک کی حیثیت کو محدود کریں).
اندھیرے میں
اس قسم کے کلائنٹ کو آپ کی رہنمائی کی ضرورت ہے، اگرچہ ان کے پاس تھوڑا سا کنٹرول کم کرنے کی ضرورت نہیں ہے. مثال کے طور پر، ایک کلائنٹ سوشل میڈیا کی خدمات کے لئے آپ کے پاس آسکتا ہے، اگرچہ وہ ٹویٹ کاروبار کے لۓ کس طرح استعمال کرتے ہیں. اگر وہ آپ کی خدمات کے خلاف تعصب رکھتے ہیں (یعنی ایک technophobe ہے)، یہ ایک مشکل فروخت ہو سکتا ہے، لیکن عام طور پر وہ ان کے برانڈ کے فوائد کو دیکھنے کے بعد آپ کو مشورہ دے گا.
- ہینڈل کیسے کریں بنیادی طور پر واپس جائیں. ایسا نہ سمجھو کہ وہ مہارت کے اپنے علاقے کے بارے میں کچھ جانتے ہیں. اس کے بجائے خرگوش سے شروع کریں اور ان کو سمجھنے میں مدد کریں کہ آپ کیا کرتے ہیں اور ان کی نچلے لائن کو کس طرح بڑھا سکتے ہیں. انہیں مزید سوالات پوچھنا اور صبر کرو!
پریمی اور کامل
کیا آپ ان قسم کے گاہکوں کی زیادہ سے زیادہ پسند نہیں کریں گے؟ وہ جانتے ہیں کہ وہ کیا چاہتی ہیں، اور یا پھر اپنے پاس ایسا کرنے کا وقت یا علم نہیں ہے. اچھی خبر ہے - ان کے پاس آپ کو ادائیگی کرنے کے لۓ ان کے پاس پیسہ ہے! آپ اپنی خدمات پر ان کی فروخت کم وقت خرچ کریں گے، جو اچھا ہے.
- ہینڈل کیسے کریں ہر چیز کو کچلنے کے لۓ اپنے رشتے میں مطمئن نہ ہو. ٹھوس رابطہ چیک کریں اور برقرار رکھیں. آپ ان کے بارے میں سوچ رہے ہیں دکھانے کے لئے اپنے راستے سے باہر جاؤ؛ مثال کے طور پر، ایک ایسے مضمون کو ایک لنک بھیجیں جو آپ سوچتے ہیں کہ وہ پڑھنے سے لطف اندوز کرتے ہیں. یہ کلائنٹ وفاداری اور آپ کے لئے دوسرے کاروبار کا حوالہ دے گا، لہذا یہ آپ کو تعلقات کو فروغ دینے کے لئے برتاؤ کرتی ہے.
یاد رکھیں کہ آپ ہمیشہ اپنے گاہک کو آگ لگ سکتے ہیں! اگر ایک کلائنٹ کی قسم کو آپ کو غلط طریقے سے روکا جاتا ہے تو، آپ کے پورٹ فولیو سے اس قسم کے خاتمے کے لئے کام کریں اور آپ کے ساتھ زیادہ آسانی سے کام کرنے والوں کو ڈرائنگ پر کام کریں.
Shutterstock کے ذریعے ماسک تصویر
8 تبصرے ▼
