کمپنی کے فروخت تنظیم کے حصے کے طور پر ٹیلی فون کال سینٹرز میں ٹیلیسیلیل ایگزیکٹوز کام کرتے ہیں. وہ گاہکوں کو مصنوعات اور خدمات بیچتے ہیں اور فیلڈ سیلز کی ٹیم کو تقرریوں یا تخلیق کی راہنمائی کے ذریعہ کی حمایت کرتے ہیں. لیبر کے اعداد و شمار کے امریکی بیورو کا تخمینہ ہے کہ مئی 2011 میں 258،060 افراد نے اس پیشے میں کام کیا، کاروباری معاونت کی خدمات میں ملازمت کی سب سے بڑی حراست میں.
قابلیت
اے * نیٹ آن لائن کے مطابق، telesales میں کام کرنے والے لوگ عام طور پر ایک ہائی اسکول ڈپلوما ہیں. جو سیلز یا کسٹمر سروس کے کرداروں میں پچھلے تجربے کے ساتھ متعلقہ مہارت کو کام میں لے سکتے ہیں. کال سینٹرز کے ساتھ کمپنیاں نوکریوں کو نوکری پر تربیت کے ساتھ فراہم کرتی ہیں، جن میں شامل ہونے والی تربیت، مصنوعات کے علم اور کسٹمر سروس کی مہارت شامل ہے.
$config[code] not foundTelesales
Telesales ایگزیکٹوز مصنوعات اور خدمات کو فروخت کرنے کے امکانات کا مطالبہ کرتے ہیں. ان کا ڈیٹا بیس تک رسائی ہے جو موجودہ گاہکوں کے رابطے کی تفصیلات اور ہر امکانات پیش کرنے کے لئے مصنوعات کی نوعیت پر نئے امکانات اور معلومات فراہم کرتا ہے. کال کے دوران، وہ اپنی مصنوعات پریزنٹیشن کی رہنمائی کے لۓ سکرپٹ استعمال کرتے ہیں یا اعتراضات کا جواب دیتے ہیں کہ ممکنہ امکانات بڑھ سکتے ہیں. اس سکرپٹ میں شامل ہونے سے پہلے حکام کو اضافی مصنوعات اور خدمات کی پیشکش کرنے کی حوصلہ افزائی کرنے کی حوصلہ افزائی بھی شامل ہے. اگر کسٹمر کو حکم دیا جائے تو، ایگزیکٹو نے تفصیلات کو ریکارڈ اور ڈیبٹ یا کریڈٹ کارڈ کی ادائیگیوں پر عملدرآمد کیا ہے.
تعلقات
ٹیلیسیل ایگزیکٹوز کو گاہکوں اور امکانات کے ساتھ تعلقات کی تعمیر کے لئے اچھے انٹرپرائز کی مہارت ہونا ضروری ہے. ٹریننگ کنسلٹنٹس امپیکٹ سیکھنا سسٹمز نوٹ کرتا ہے کہ ٹیلیسیل پیشہ ور افراد جو گاہکوں کی ضروریات کو سمجھنے کے لۓ کال استعمال کرتے ہیں وہ زیادہ دباؤ کی فروخت کی حکمت عملی کا استعمال کرنے والوں کے مقابلے میں دوبارہ کاروباری تعمیر کرنے کا امکان زیادہ ہیں.
متوقع
فیلڈ سیلز فورس کے لئے قابل بھروسہ امکانات telesales کے عملے کے لئے ایک اہم کردار ہے. وہ گاہکوں اور امکانات سے رابطہ کریں جنہوں نے کسی اشتہار سے جواب دیا ہے یا کمپنی کی ویب سائٹ پر اپنی تفصیلات درج کی. وہ امکانات کو کمپنی کی مصنوعات اور ان کے خریداری کے ارادے میں دلچسپی کے بارے میں پوچھتے ہیں. وہ خریدنے کے امکانات پر سیلز کے نمائندوں کو معلومات پاس کرتے ہیں.
ادائیگی اور آؤٹ لک
ٹیلی میٹرز کے لئے میگاہرائی گھنٹہ تنخواہ مئی 2011 میں 12.46 ڈالر تھی، جس میں 25، 2020 ڈالر کا مدعا سالانہ تنخواہ تھا. بی ایل ایس کے مطابق، سب سے اوپر آمدنی معدنیات اور دھات کے شعبوں میں کام کر رہے ہیں، جن میں $ 45،940 ڈالر کا مدعا سالانہ تنخواہ تھا، اس کے بعد اطلاعاتی خدمات میں ٹیلی منٹروں نے 42،680 $ عائد کیا. اے * نیٹ آن لائن کے مطابق، اس پیشہ میں ملازمت کی امید ہے کہ 2020 سے 20 فی صد تک کم از کم، ریاست ہائے متحدہ امریکہ میں تمام کاروباری اداروں کے مقابلے میں اوسط سے کم.
