ڈویلپ فورسز، سیلف فورس فورسز کے بڑے پیمانے پر صارف کا اجلاس، اس ہفتے منعقد ہوا، سان فرانسسکو پر 170،000 سے زائد رجسٹرڈ حاضر ہوئے تھے. اور جبچہ تمام سائزوں کے کاروباری اداروں کے لۓ بہت سارے کلیدی الفاظ اور سیشن ہوتے تھے، خاص طور پر چھوٹے کاروباری اداروں میں بھی 200 سے زائد سیشن موجود تھے، بشمول ایس بی ایم مارکیٹنگ کے فروخت سیلس کے سینئر نائب صدر ماری Rosecrans کی میزبانی کے دوران SMB کلیدیشن سیشن بھی شامل تھے.
$config[code] not foundڈویل فورس ایونٹ کے ایک حصے کے طور پر، سیلیل فورس نے سیلف فورس ضروریات کا اعلان کیا، سی آر ایم میں نئے کاروباری ادارے کے ساتھ ساتھ نئی شراکت داری کے لئے نئی داخلہ سطح پلیٹ فارم کا اعلان کیا گیا ہے اور گوگل کے ساتھ نئی شراکت داری ہے جس میں دو کمپنیوں کو ایک مکمل نظر فراہم کرنے کے لئے اہم معلومات کو اشتراک کرنے کے لئے ان کے پلیٹ فارمز کو ضم کرنے کا خیال ہے. کسٹمر کے تعاملات ان کی پیشکش کے دوران ہوتے ہیں.
ماری نے میرے ساتھ مشترکہ اعلانات کے بارے میں کچھ تفصیلات کا اظہار کیا، سیلول فورسس سیکھنے کا نظام، سیل فورس فورس ضروریات میں کیسے شامل ہے، اس میں چھوٹے کاروباری گاہکوں کو CRM کے استعمال کے ساتھ تیز رفتار تیز کرنے میں مدد ملتی ہے، اور SMB کلیدیشن میں سے بعض اہم چیزیں جو کہ کہانیاں پیش کرتی ہیں. ایس ایم ایم ایس سے - اسٹیلا اور ڈاٹ، کببج اور Code.org شامل ہیں.
ذیل میں ہماری گفتگو کا ایک ترمیم شدہ نقل ہے. ذیل میں ویڈیو یا SoundCloud پلیئر پر مکمل انٹرویو کلک کریں.
* * * * *
میری Rosecrans: میں مختلف صلاحیتوں میں تقریبا 10 سال تک Salesforce میں رہا ہوں؛ صرف چار سے پانچ مہینے پہلے اس کردار میں شمولیت اختیار کی، چھوٹے کاروبار کے بارے میں انتہائی دلچسپی رکھتے تھے. جیسا کہ میں نے اہمیت میں ذکر کیا، میرے والد امریکہ کو منتقل کردیئے گئے، اور ایک چھوٹے سے کاروبار شروع کر دیا. میں نے اس بات کا مشاہدہ کیا کہ وہ بہت سے سال پہلے ایک چھوٹے سے کاروباری مالک کے طور پر چلا گیا تھا، لیکن یہ مضحکہ خیز ہے، کیونکہ میں اکثر بار بار اس کے بارے میں سوچتا ہوں کہ سیلزforce اس کے کاروبار پر ہوتا ہے تو پھر اس کے بعد اس کے پیچھے ہو گیا تھا.
چھوٹے بزنس رجحانات: اس بارے میں سوچنے کے لئے یہ ایک دلچسپ بات ہے … چلو اس بات پر بات کرتے ہیں کہ آج کے ذریعے چھوٹے کاروباری اداروں کو اہمیت کے موضوع سے تھوڑا تھوڑا سا معاہدہ کیا گیا ہے اور CRM ہے.
میری Rosecrans: آج، ہم نے سیلف فورس ضروریات کی عام دستیابی کا اعلان کیا، جس میں نمبر ایک سی آر ایم کے پلیٹ فارم کو فروغ دینے والے ہر چھوٹے کاروبار میں لے جا رہا ہے. میرا یقین ہے کہ، امریکہ میں 27 ملین چھوٹے کاروباری ادارے اور عالمی سطح پر 127 ملین ڈالر، اور یہاں Salesforce میں، ہم واقعی یقین رکھتے ہیں کہ پہلے آپ ٹیکنالوجی کے بارے میں سوچتے ہیں، بہتر آپ واقعی ترتیب کی شرائط میں جا رہے ہیں طویل مدتی ترقی کے لئے اپنے چھوٹے کاروبار کو اپنائیں.
چھوٹے کاروباری رجحانات: یہ 2017 ہے، ٹیکنالوجی ہر جگہ ہے، یہ استعمال کرنا آسان ہے، اس سے قبل اس سے کم مہنگی ہے، اور ابھی تک بہت کم چھوٹے کاروباروں میں سی آر ایم ہے.
میری Rosecrans: یہ ہے.
چھوٹے بزنس رجحانات: سیلفورفس ضروریات چھوٹے کاروباروں کو سمجھتے ہیں کہ CRM ان کے لئے ہے، اور کیا وہ اس سے فائدہ اٹھا سکتے ہیں؟
میری Rosecrans: سب سے پہلے اور اہم ترین، کمپنی کے طور پر ہم نے ٹریلائلڈ میں کچھ اہم سرمایہ کاری کیے ہیں، جو ایک آزاد لیکن مزہ، سیکھنے کے لئے آسان انٹرایکٹو طریقہ ہے، نہ صرف Salesforce کے بارے میں، بلکہ ارد گرد کاروباری عملوں کے ساتھ ساتھ موضوعات جو چھوٹے سے دلچسپی رکھتے ہیں. کاروبار ان میں سے ایک یہی وجہ ہے کہ میں ایک سی آر ایم پر غور کروں؟ سی آر ایم کیا ہے؟ میں CRM سے کس قسم کی قیمت حاصل کرسکتا ہوں؟
دن کے اختتام پر، چھوٹے کاروبار اپنے گاہکوں کے تجربے پر مبنی ہیں جو پیش کرتے ہیں. کسٹمر ریلیشن مینجمنٹ حل کرنے سے آپ کو صرف آپ کے گاہکوں کو سمجھنے کی اجازت دیتا ہے، لیکن ان کی خدمت بھی کرنے کی راہ میں بھی خدمت کرتی ہے.
چھوٹے بزنس رجحانات: بہت سے لوگ جو چھوٹے کاروبار کی جانب ہیں، وہ کسٹمر کے حصول کے بارے میں بہت سوچتے ہیں، ہم دروازے میں نئے گاہکوں کو کیسے حاصل کرتے ہیں. لیکن گاہک کی رکاوٹ کی طرف بھی یہ ہے، اور جب آپ آج کل بہت سارے کاروباری اداروں کو دوبارہ آمدنی والے آمدنی کے کاروبار کے طور پر شروع کرتے ہیں، سبسکرائب کی بنیاد پر، بڑھتی ہوئی، چھوٹے کاروبار میں رکاوٹ کا کردار کیا ہے؟
میری Rosecrans: یہ سب کچھ ہے. ہم نے حال ہی میں ایک چھوٹا سا کاروباری رجحان مطالعہ مکمل کیا ہے کہ 78 فیصد گاہکوں کو سوئچ کریں گے، بنیادی طور پر آپ کے برانڈ چھوڑ دیں گے، اگر آپ انہیں مثبت گاہک کے تجربے کے ساتھ فراہم نہیں کرتے ہیں. میں بنیادی طور پر یقین کرتا ہوں کہ کسٹمر حاصل کرنا آسان حصہ ہے. ان کی حفاظت کرنا مشکل حصہ ہے.
کسی بھی کاروبار، لیکن خاص طور پر ایک چھوٹا سا کاروبار جس میں آپ کے گاہکوں کو آپ کی زندگی کی لہر ہے، اس کا مطلب یہ ہے کہ تنخواہ کرنے یا پے رول بنانے کے درمیان فرق کا مطلب ہو سکتا ہے، آپ جانتے ہیں؟ آپ کو اس بات کا یقین کرنے کے لۓ لیزر پر توجہ مرکوز کرنے کی ضرورت ہے کہ آپ کی پیشکش کردہ گاہک کا تجربہ واقعی منفرد اور مختلف ہے. یہاں تک کہ دوبارہ آمدنی والے ماڈل میں، آپ کو اپنے گاہکوں کے ساتھ مشغول کرنے اور دوبارہ کام کرنے کی ضرورت ہے. آپ اپنے بہترین ملازمتوں کو دوبارہ بھرنے کے بارے میں بات کرتے ہیں، آپ ہمیشہ اپنے گاہکوں کو مشغول اور دوبارہ بازیافت کرنے کی ضرورت ہے.
چھوٹے کاروباری رجحانات: SMB کلیدیشن سے باہر آنے والے کچھ بڑی چیزیں کیا تھیں؟ میں واقعی سٹیلا اور ڈاٹ کہانی کی تعریف کرتا ہوں، اور، جو بات ہم نے کببج کے ساتھ اور Code.org کے ساتھ کیا تھا. لیکن کچھ اہم چیزیں جو آپ چاہتے تھے ان کے تجربات سے دور کرنے کے لئے سامعین میں چھوٹے کاروبار کرنا چاہتے تھے؟
میری Rosecrans: مارکیٹنگ ٹکڑے کوڈ کوڈ کی کہانیاں تھیں جس نے ہم نے آج کے بارے میں بات کی اور نمایاں کیا. Code.org، آپ کے ناظرین کے فائدے کے لئے ایک تنظیم ہے، غیر منافع بخش، یہ واقعی ایک وقت میں کوڈ کی ایک لائن تعلیم کو تبدیل کرنے کے لۓ لیزر-مرکوز ہے. وہ صرف کیمسٹری جیسی الجزیرہ کی طرح کمپیوٹر سائنس اور تعلیم کو معیاری بنانے کی کوشش کر رہے ہیں. اس بارے میں ہم نے کیا بات کی تھی وہ والدین اور اساتذہ کے ساتھ کیسے مصروف تھیں، لیکن یہ سب امکانات کو تلاش کرنے کے بارے میں تھا، ٹھیک ہے؟ جب آپ چھوٹے کاروبار ہوتے ہیں، تو آپ کو ان کے گاہکوں کو اپنی طرف متوجہ کرنے کا ایک آسان حل ہوگا.
پرود، جو ہم نے آج کے بارے میں بات چیت کے حل میں سے ایک تھا، آپ کو یہ کرنے کی اجازت دیتی ہے. میں نے پردوٹ کے بارے میں اہمیت کے دوران مذاق کیا، میں نے مجھے کنٹرول کر دیا، لیکن پرود نے مارکیٹر کے کنٹرول کو یا آپ کے چھوٹے کاروبار میں جو کردار ادا کر رہا ہے اسے دیتا ہے. آپ اپنے اسٹاف پر بھی مارکیٹر نہیں ہوسکتے، لیکن، پرڈوت کے ساتھ، آپ مہمات، ای میلز، لینڈنگ کے صفحات تشکیل دے سکتے ہیں، اور پھر ان کو پوری طرح سے پیروت سے لے جا سکتے ہیں. ایک شخص ایسا کرسکتا ہے، اور اس کی تخلیقی فائدہ اٹھانا پڑتا ہے. میرے خیال میں یہ ایک چھوٹا سا کاروبار کے لئے خاص طور پر بامعمل ہے.
پھر ہم فروخت کے بارے میں بات کی، جو کبب کی ایک کہانی تھی. وہ ایک اٹلانٹا کی بنیاد پر فینٹچ کمپنی ہیں جو تمام کاروباری ادارے کو فوری طور پر چھوٹے کاروباری قرض فراہم کرنے کے بارے میں ہیں. ہمارے بارے میں کیا بات ہوئی ہم آج ہمارے حل میں موجود جدتوں کا فائدہ اٹھا رہے تھے. بجلی کی طرح کچھ واقعی اہم ہے. یہ ایک جدید صارف انٹرفیس ہے جو کلکس کے بارے میں ہے. یہ پیداوری کے بارے میں ہے، اور چھوٹے کاروبار کم وقت خرچ کرنے کی ضرورت ہے. انہیں ایک بدیہی درخواست کے ساتھ کام کرنے کی ضرورت ہے اور بجلی کی فراہمی ہمیں ایسا کرنے کی صلاحیت فراہم کرتی ہے.
ہم نے بہت بڑی صلاحیتیں دیکھی ہیں جو کسی بھی صارف کو درخواست کے بدیہی اہم کے سبب سے فائدہ اٹھا سکتی ہے. اس کے بعد، میں نے مذاق کی لیکن میں بنیادی طور پر یقین کرتا ہوں کہ یہ سچ ہے کہ ایک مرتبہ جب آپ نے ان امکانات کو محسوس کیا اور ان معاملات کو جیت لیا، تو آپ کو ان گاہکوں کو خوش رکھنے کی ضرورت ہے. اس دن اور عمر میں، یہ صرف صارفین کو خوش رکھنے سے کہیں زیادہ ہے. یہ واقعی میں ہے کہ میں انہیں کیسے خوش کروں گا کہ وہ پہاڑ کے اوپر سے چل رہے ہیں. ماؤنٹین سب سے اوپر میرا مطلب ہے ٹویٹر پر، فیس بک پر، انسٹاگرم پر، سنیپچیٹ آپ کو آپ کے دوستوں کے حوالے کر رہا ہے. یہ وفاداری اور برانڈ کی وکالت کی قسم ہے جو ہمیں خاص طور پر چھوٹے کاروبار اور سروس کلاؤڈ جیسے حل کرنے کی ضرورت ہے جس کو آپ ایسا کرنے کی اجازت دیتے ہیں. مارکیٹنگ، سیلز اور خدمات کے ساتھ میں، میرا مطلب یہ ہے کہ، گاہک کا یہ واحد نقطہ نظر، آپ پورے کسٹمر کی سفر کا انتظام کر رہے ہیں، اگر آپ واقعی اس قدر قابل قدر ہوں گے کہ آپ اس گاہک کا تجربہ کس طرح دیکھتے ہیں، اور پھر آپ کے فائدے کے لۓ اس کسٹمر کا ڈیٹا استعمال کرنے اور استعمال کرنے کے لۓ.
چھوٹے بزنس رجحانات: میں ای، اور آئنسٹین کے بارے میں بات کرنے کے بغیر میں اسے ختم نہیں کر سکتا. گزشتہ 12 ماہوں میں، آپ نے اے آئی کی اہمیت کو اشارہ کرنے کے ساتھ واقعی بہت اچھا کام کیا ہے. چھوٹے کاروبار کے نقطہ نظر سے اس کے بارے میں بات کریں. AI کس طرح چھوٹے کاروبار CRM استعمال کرتے ہیں، اور آپ کے ساتھ سے کس طرح کی چیزوں کو فائدہ پہنچا اثر انداز کر سکتے ہیں؟
میری Rosecrans: اگر میں حقیقت یہ نہیں کہتا تھا کہ ہم نے مصنوعی انٹیلی جنس کے کچھ عناصر کو براہ راست فروخت سیلس Essentials میں شامل کیا ہے، جو ہم نے ابھی شروع کیا تھا. آج، چھوٹے کاروبار - سپر چھوٹے کاروبار - دستی ڈیٹا انٹری کے ساتھ بہت زیادہ وقت خرچ کرتے ہیں. دراصل، یہ ایک وجوہات میں سے ایک ہے کیوں کہ چھوٹے کاروباری اداروں کو ان کے سی آر ایم پر عملدرآمد کرنے سے روکنا ہے. سیلز فورسس ضروریات میں، ہم واقعی کام کر رہے ہیں جہاں کسٹمر کام کرتا ہے - ان کے ای میل میں، ان کے کیلنڈر میں. وہ معلومات لازمی ہیں جن کے ساتھ * کی علامت ہے. تصویر عمومی غلط استعمال کی اطلاع دیں ای میل * وجہ * ہراساں کرنا جعلی تشدد نسل پرستی سپیم / کمرشل دھوکہ / فشنگ
اپنے سوال سے خاص طور پر خطاب کرنے کے لئے، مجھے لگتا ہے کہ چھوٹے کاروباری اداروں کو فوری طور پر AI سب سے زیادہ فائدہ اٹھانا پڑا ہے. اکثر اوقات، یہ چھوٹے کاروباری اداروں کی طرف بڑھتے ہوئے بے نقاب ہو جاتے ہیں، اور کبھی کبھی پیدا ہونے والے مواقع کی تعداد سے زیادہ تر غالب ہو جاتے ہیں. آپ کو ان لوگوں پر توجہ مرکوز کرنے کی ضرورت ہے جو سب سے اہم ہیں، اس کے قریب ہونے کا سب سے زیادہ امکان ہے. اگر آپ مصنوعی انٹیلی جنس استعمال کرتے ہیں تو آپ کو بتانے میں مدد کرنے کے لئے، یہ اب کوئی دستی عمل نہیں ہے. آپ کو اعداد و شمار سائنسدان، آئنسٹائن، آپ کے لئے ایسا کر رہے ہیں. یہ آپ کی پوری مارکیٹنگ اور سیلز تنظیم کے لئے بھی ایک بہت بڑا پیداوری حاصل ہے.
پھر، خدمت کے ٹکڑے کے ساتھ ساتھ، سفارش کردہ اقدامات … سفارش کردہ جوابات آپ کے ایجنٹوں کی کارکردگی اور پیداوری کے لئے بہت بڑا فائدہ ہوسکتی ہے. آپ کو اس بات کو سمجھنے میں مدد ملتی ہے کہ اس سے قبل وہ آپ سے رابطہ کریں یا وہ آپ کے ساتھ منسلک ہونے سے قبل ضروریات کو پورا کریں، اس بات کا احساس ہے کہ آپ کے ایجنٹ کے طور پر ان کے ساتھ مشغول ہونے سے پہلے آپ کو دوسرے اختتامی پر زبردست طاقتور تجربات پیدا کر سکتے ہیں.
چھوٹے بزنس رجحانات: آپ کو ٹریلیلڈ پر تھوڑا سا چھوڑا. ٹریل ہڈی آپ کو دیکھتے ہیں کہ اثر کیا ہے، سی آر ایم کے اندر سے کام کر رہے ہیں؟ میرے لئے، تکنیکی نقطہ نظر سے ایک عظیم پلیٹ فارم بہت اچھا ہے، لیکن ان میں سے ایک بہت سے چھوٹے کاروباری اداروں کو پتہ نہیں ہے کہ بعض ٹیکنالوجیوں میں ٹیکنالوجی سے زیادہ فائدہ اٹھانا اور CRM، مجھے لگتا ہے، ان میں سے ایک ہے. ایسے علاقوں میں جہاں آپ کو ایک اچھا نظام مل سکتا ہے، لیکن اگر آپ واقعی اس کے ساتھ کیا کرنا نہیں جانتے تو، یہ واقعی اس کی مدد نہیں کرتا.
$config[code] not foundمیری Rosecrans: یہ واقعی ہمارے لئے رہنمائی کے اصولوں میں سے ایک تھا جیسا کہ ہم ڈیزائن کرتے تھے جیسا کہ Salesforce لازمی طور پر شامل کیا گیا تھا … ہم جانتے تھے کہ بہت چھوٹے کاروباروں نے ہمارے بارے میں توقع کی تھی، ہم یہ ایک حل فراہم کرنے جا رہے تھے جو فوری طور پر استعمال کرنے کے لئے آسان تھا. ہم نے کیا کیا ہے، ہم نے Trailhead کے عناصر کو شامل کیا ہے، میں اس کو کاٹنے کے سائز کے ٹکڑے، براہ راست لازمی طور پر ضروری ہے. میں اسے دوستانہ چلتا ہوں، ایک ہدایت کی سیٹ اپ، خوشی کے ان لمحات کو جو حل کے ساتھ منسلک کرنے میں اس تجربے کو صرف مثبت، ٹھیک ہے؟ بالآخر، یہ صارف واپس آنے کے لئے حوصلہ افزائی اور دن کے بعد دن کے بعد اس کا استعمال میں مدد ملتی ہے. بالآخر، وہ کس طرح قدر کا احساس ہے.
مجھے اتنا محتاج محسوس ہوتا ہے کہ ہم ٹریل ہینڈل کہاں جا رہے ہیں اور یہ کس طرح جا رہے ہیں … آپ دیکھیں گے کہ یہ صرف مصنوعات کے تجربے کا حصہ نہ صرف ضروری ہے، لیکن بالکل ایماندارانہ طور پر، مجھے امید ہے کہ ہمارے کچھ عرصے سے آگے بڑھنے کا بیان ہے. دوسرے اضافے کے ساتھ ساتھ.
چھوٹے بزنس رجحانات: Google اور Salesforce کے ساتھ شراکت داری کے ارد گرد ایک بڑا اعلان تھا، کیا آپ اس کے بارے میں تھوڑا سا بات کر سکتے ہیں، اور یہ خاص طور پر چھوٹے کاروباری اداروں کا کیا مطلب ہے؟
$config[code] not foundمیری Rosecrans: ہم خاص طور پر ہمارے چھوٹے کاروباری گاہکوں کے لئے شراکت داری کے بارے میں بہت حوصلہ افزائی رکھتے ہیں. ہمیں اس موقع کو دی گئی ہے کہ G-Suite کو تین مہینے تک لاگت نہ کریں، نہ صرف ضروری گاہکوں کو بلکہ موجودہ Salesforce گاہکوں کو. اگر آپ موجودہ سیلزورسی کسٹمر ہیں اور جی-سوٹ کو دیکھ کر دلچسپی رکھتے ہیں تو، آپ کو تین مہینے تک کوئی لاگت نہیں کرنے کا موقع ملے گا. آپ براہ راست اپنے آپ کو کر سکتے ہیں اگر آپ ہمارے Salesforce.com سائٹ پر موجودہ کسٹمر ہیں. یہ ایک ایسی صلاحیت ہے جو آپ کو مفت کے لئے جی یا سوٹ کی درخواست کرنے کی اجازت دے گی.
چھوٹے کاروبار ای میل اور اسپریڈ شیٹ میں ہیں. اب، Google کے ساتھ اس شراکت داری کے ساتھ، اس سرگرمی کی گرفتاری کی وجہ سے میں نے پہلے کے بارے میں بات کی تھی، جو کہ Gmail اور آپ کے گوگل کیلنڈر میں موجود تمام معلومات، براہ راست آپ کے CRM میں ہے. یہ کتنا اچھا ہے؟
چھوٹے بزنس رجحانات: آپ اپنی پوری معلومات کے ساتھ اپنے Gmail اکاؤنٹ میں ہوسکتے ہیں کہ آپ اس معلومات کو لے سکتے ہیں، اور اب آپ CRM سرگرمی کے ساتھ اسے فائدہ اٹھا سکتے ہیں، اور ممکنہ طور پر مزید بصیرت تلاش کریں کہ آپ شاید نہیں ملیں گے. کسی اور طریقے سے؟
میری Rosecrans: آخر میں، آپ کو سی آر ایم، ٹھیک ہے، اور آپ CRM میں سرمایہ کاری کرتے ہیں کیونکہ اگر آپ اسپریڈشیٹس میں چیزوں کو ٹریک کر رہے ہیں، اور آپ کو ای میل میں چیزیں ٹریک کر رہے ہیں، تو آپ واقعی کس طرح تجزیہ یا رپورٹیں دیکھ رہے ہیں. آپ کے کاروبار کو بہتر بنانے کے، ٹھیک ہے؟ آپ کا دعوی نہیں ہے. سی آر ایم میں ان تمام معلومات کو صرف آپ کو یہ دیکھنے کی اجازت دیتا ہے کہ آج آپ کے کاروبار میں کیا ہو رہا ہے، لیکن بالآخر، آپ کے کاروبار کی کارکردگی اور آپ کو کیا کر رہا تھا کی بنیاد پر، آپ کے کاروبار کی بنیاد پر ٹھیک دھن کو جاری رکھیں گے. یہی ہے کہ سی سی ایم میں اس کی تمام معلومات واقعی میں ہے.آپ کو بہتر بنانے کے لئے جاری رکھنے کی ضرورت ہے، اور ادائیگی کی ضرورت ہے کہ کیا ہو رہا ہے.
چھوٹے بزنس رجحانات: لوگ ٹرائلڈ اور چھوٹے بزنس ضروریات کے بارے میں مزید جاننے کے لئے کہاں جا سکتے ہیں، اور وہ دوسری چیز جو جاننا چاہیئے؟
میری Rosecrans: یقینا. ٹریلیلڈ، www.trailhead.com. Salesforce کی ویب سائٹ پر، آپ لازمی سیکشن دیکھیں گے، اور مجھے یقین ہے کہ یہ Salesforce.com/essentials ہے. Salesforce لائیو کے لحاظ سے، salesforce.com/live.
یہ سوچ لیڈروں کے ساتھ ایک ون انٹرویو سلسلہ کا حصہ ہے. نقل و حمل اشاعت کے لئے ترمیم کردی گئی ہے. اگر یہ آڈیو یا ویڈیو انٹرویو ہے، اوپر سرایت کردہ پلیئر پر کلک کریں، یا iTunes یا Stitcher کے ذریعہ سبسکرائب کریں.
