میرے پورے کیریئر کے دوران میں نے اسٹیلر فروختکاروں اور سانپ تیل کے سیلز مندوں کا سامنا کیا ہے. ان کے درمیان فرق رات اور دن کی طرح ہے. سانپ کے تیل سیلزمنڈر وہ بیچنے والے ہیں جو آپ کے چہرے میں ہیں، خریدنے کے لئے آپ کو زور دیتے ہیں. وہ کیجول، قائل کرتے ہیں، قائل کرتے ہیں، اور اپنی بازو بازی کو فروخت میں لے جاتے ہیں. وہ زوردار اور بلند آواز ہیں، نہ صرف ان کی آواز بلکہ ان کے رویے میں.
وہ سخت فروخت کر رہے ہیں کیونکہ وہ ہمیشہ فروخت کرتے ہیں. وہ رشتے نہیں بناتے، لہذا انہیں ہر وقت شکار کرنا پڑتا ہے. وہ ختم ہونے والی تسلسل کے انتہائی اختتام پر ہیں.
اس کے بعد ہمارے پاس اسٹائل سیلز لوگ ہیں. یہ لوگ سمجھتے ہیں کہ وہ ایک ضرورت کے حل کے ساتھ مل رہے ہیں. وہ رشتے بناتے ہیں اور ان کے حل کی پیشکش کرنے سے قبل امکانات کو سمجھنا چاہتے ہیں. ان کے پاس طویل مدتی گاہکوں ہیں اور باقاعدگی سے حوالہ جات وصول کرتے ہیں. نیٹ ورکنگ کے واقعات میں، وہ بہت سے سوالات پوچھتے ہیں اور ان کی مصنوعات یا سروس کے بارے میں بہت کم ہیں.
اسٹیلر سیلز لوگ انٹرویو کے ساتھ بہت سے خصوصیات کا اشتراک کرتے ہیں. 6 فروری، 2012 TIME میگزین کے لئے کہانی کا احاطہ "طاقت (شرم)" کے بارے میں بات کرتا ہے. "مصنف، براین والش نے یہ بیان کیا کہ:
"انٹرویو سننے میں بہتر ہیں - جس کے بعد، اگر آپ بات نہیں کررہے ہیں تو یہ آسان ہے."
میں نے عرض کیا ہے کہ ایک غیر معمولی، اسٹائلر فروخت کنندہ کا نمبر ایک مہارت ہے. براین کے مطابق، انٹرویو "زیادہ محتاط اور extroverts سے زیادہ جان بوجھ کر" ہیں. Introverts "چیزوں کو زیادہ اچھی طرح سے سوچتے ہیں، جس کا مطلب ہے کہ وہ اکثر ہوشیار فیصلے کر سکتے ہیں."
سٹیلر سیلز لوگ ہپ سے گولی مار نہیں کرتے ہیں؛ وہ ایسا نہیں سوچتے کہ ان کے پاس 'ایک سائز بالکل' مصنوعات یا سروس میں فٹ بیٹھتا ہے. اس کے بجائے، وہ لے جائیں جو ان نے اپنے امکان سے سنا ہے اور وہ یہ بتاتے ہیں کہ وہ کس طرح مدد کرسکتے ہیں. اگر وہ کرسکتے ہیں، تو وہ ایک ایسی پیشکش پیش کرتے ہیں جو ضرورت کو ظاہر کرتی ہے. اگر وہ نہیں کر سکتے، تو وہ کہتے ہیں.
جب نیٹ ورک متعارف کرایا جاتا ہے تو، وہ اپنا وقت ایک یا دو افراد جاننے کے لئے خرچ کرتے ہیں. وہ 'کمرہ کام نہیں کرتے' اور ان کے کاروباری کارڈ کو سب کو ہاتھ نہیں دیتے. دوسرے لوگوں کو انٹرویو کے ساتھ بات کرنا پسند ہے کیونکہ انٹرویو واقعی ان میں دلچسپی رکھتے ہیں. انٹرویو بجائے اپنے بارے میں بات کرنے سے کسی اور کے بارے میں سیکھیں گے. ایک دفعہ سن، ڈراموں کو ایک اہم کردار سن رہا ہے.
انٹرویو گہری، دیرپا تعلقات قائم کرتے ہیں. یہ سیلز کامیابی کی کلید ہے. گاہکوں کے ساتھ دیرپا تعلقات کو برقرار رکھنے کے نئے لوگوں کے لئے شکار سے کہیں زیادہ مہنگی ہے. یہ بھی ہے جہاں حوالہ جات سے آ سکتے ہیں.
چونکہ ان کی پروسیسنگ میں انٹرویوٹ زیادہ جان بوجھ کر ہیں، میں نے جمع کر لیا ہے کہ انہیں شاید زیادہ قابل اعتماد دیکھا جائے؛ اور اعتماد سیلز کے لئے اہم ہے. اگر ہم ان سبھی خصوصیات کو ایک دوسرے کے ساتھ ڈالتے ہیں تو ہم ایک اسٹیلر سیلر کا بہترین نمونہ دیکھتے ہیں - ایک قابل اعتماد سننے والے جو مستقل تعلقات بناتا ہے اور چیزوں کو ایک معقول حل میں آنے کے بارے میں سوچتا ہے.
تمام بیچنے والوں کو اس بات کا یقین کرنے کے لئے اچھا کام ہوگا کہ وہ ان خصوصیات اور مہارت کا تعین کر رہے ہیں. سب کے بعد، یہ کبھی بھی فروخت کنندہ کے بارے میں نہیں رہا. یہ ہمیشہ امکان کے بارے میں ہے. جب بیچنے والے باتیں بند کردیں تو، سننا شروع کریں اور ان کے بارے میں سوچیں کہ ان کی بجائے وہ کس طرح کسی کو فروخت کرسکتے ہیں، اس کی بجائے وہ اسٹیلر ہوں گے.
انٹروور کی قیادت کی پیروی کریں - وہ قدرتی طور پر آتے ہیں.
Shutterstock کے ذریعے فروخت کے تصور فوٹو
11 تبصرے ▼
