اپنے ریٹیل اسٹور کے لئے زندہ رہنے اور ترقی کرنے کے لۓ، آپ کو صرف آج کل گاہکوں کو مطمئن نہیں کرنا پڑے گا، لیکن مسلسل کل تک آگے نظر آتے ہیں. اے ٹی کے مطابق کیرنی کے گلوبل مستقبل کے صارفین کے مطالعہ، جو مستقبل میں 10 سال کی پیشکش کی جاتی ہے، تین اہم چیزیں بیچنے والے خوردہ فروشوں سے ہیں. کیا آپ کی دکان انہیں فراہم کر سکتی ہے؟ یہاں آپ کو جاننے کی ضرورت ہے.
2027 میں، چھ مختلف نسلیں صارفین کی مارکیٹ بنائے گی - ایک تاریخی پہلی، اے ٹی. کائرنی کہتے ہیں. وہ خاموش نسل ہیں (1928-1945)، بچے بوومرز (1946-1964)، جنریشن X (1965-1980)، سالگرہ (1981-1997) اور جنریشن ز (1998-2016). خاص طور پر، جنریشن Z ایک بہت بڑا اثر پڑے گا، جو خریداروں کی پرواہ کرتا ہے اس کی تبدیلی کی قیادت کرتی ہے.
$config[code] not foundالوداع، حیثیت، ملکیت اور برانڈ کی وفاداری. ہیلو، ٹرسٹ، شخصیت اور اثر و رسوخ.
خوردہ صارفین کی رجحانات
پہلے ہی، ہم صارفین کے تمام نسلوں کے درمیان حیثیت پر مبنی خریداری اور تجربات پر توجہ مرکوز کے مالک کی ملکیت کے درمیان ایک تبدیلی دیکھ رہے ہیں. یہاں ایک بنیادی نقطہ نظر ہے جس میں تین بنیادی اقدار کا مطلب ہے اور آپ اپنے ریٹیل برانڈ میں کیسے شامل کرسکتے ہیں.
ٹرسٹ
صارفین کو اب بڑی کارپوریشنز پر بھروسہ نہیں ہے (اگر انہوں نے کبھی بھی کیا). نوجوان نسلیں، خاص طور پر اشتہاری دعوے کے بارے میں شکایات ہیں اور یہ یقینی بنانا چاہتے ہیں کہ آپ کے کاروبار میں آپ کے کاروبار کی قیمتوں سے پہلے آپ کے کاروبار کے مطابق سیدھا ہو. شفافیت اور صداقت کلید ہیں.
آپ کا کیا مطلب ہے:
بڑے کارپوریشنز کی بے اعتمادی چھوٹے خوردہ فروشوں کے لئے موقع مناتے ہیں. آپ کے موقع کو زیادہ سے زیادہ بنانے کے لۓ، یہ یقینی بنائیں کہ آپ کا کاروبار "واک چلتا ہے." اگر آپ بعض وجوہات کی حمایت کرتے ہیں تو، اس بات کو یقینی بنائیں کہ وہ آپ کے اسٹور کے لئے سمجھتے ہیں (مثلا کتاب اسٹور کے لئے بالغ سوادری). یاد رکھو، نہ صرف آپ کے اشتہاری اور مارکیٹنگ، بلکہ آپ کے سوشل میڈیا کی موجودگی، کمیونٹی کی سرگرمیاں اور جس طرح سے آپ اور آپ کے ملازمتوں کے عمل میں آپ کے برانڈ کے اقدار کی نمائندگی ہوتی ہے یاد رکھیں. آخر میں، اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کی مصنوعات آپ کے اسٹور کے بنیادی اقدار کی عکاسی کرتے ہیں. اس کا مطلب یہ ہے کہ اس طرح کی مصنوعات تیار کی جا سکتی ہیں کہ وہ گہری کھدائی میں شامل ہوجائے.
پریزنٹیشن
مستقبل میں، مطالعہ کا کہنا ہے کہ، صارفین کو ریٹیلرز کے ساتھ ان کی اپنی ذاتی معلومات کا اشتراک کرنے کے لئے زیادہ خوشی ہوگی- جب تک وہ واپسی میں ذاتی طور پر علاج حاصل کریں گے.
آپ کا کیا مطلب ہے:
اگر آپ نے پہلے ہی ایسا نہیں کیا ہے تو، اسٹور وفادار پروگرام کو لاگو کرنے کے لئے اراکین کے بارے میں ذاتی معلومات جمع کرنے میں آپ کی مدد کرنے میں مدد مل سکتی ہے جو آپ کے مارکیٹنگ کے فروغ اور پروموشنل پیشکشوں کو کتنی مخصوص خریداروں کی ضرورت ہے. صارفین کو آپ سے مواصلات کو کنٹرول کرنے کا اختیار دے، جیسے ای میلز سے نکلنے یا ای میلز یا ٹیکسٹ پیغامات کی تعدد کو تبدیل کرنے کے قابل ہو. پریزنٹیشن صرف ٹیکنالوجی کے بارے میں نہیں ہے، یا تو: دوستانہ، ذاتی خدمت فراہم کرنے کے لئے آپ کے چھوٹے اسٹور سائز پر سرمایہ کاری.
اثر و رسوخ
ٹائم تجربہ شدہ برانڈز اب ان کے پاس خود کار طریقے سے کیفے نہیں ہیں. اسی وجہ سے پرانے اسکول کے برانڈ متعلقہ طور پر رہنے کے لئے جدید بن رہے ہیں. مثال کے طور پر، عیش و ضبط اشیاء خوردہ فروش کوچ نے اپنے موسم خزاں اشتھاراتی مہم کا سامنا کرتے ہوئے Selena Gomez کو ٹپ کیا، جبکہ کاسمیٹکس سٹال ڈرٹ کلینک نوجوان صارفین کو نشانہ بنانے کے لئے مؤثر بلاگرز استعمال کررہا ہے.
آپ کا کیا مطلب ہے:
اپنے غسلوں پر متفق نہ رہو، یہاں تک کہ اگر آپ کی اسٹور میں ابھی تک ایک خوشگوار کسٹمر بیس ہے. اپنے بنیادی گاہکوں پر نظر ڈالیں - 10 سالوں میں، کیا وہ آپ کی دکان سے باہر نکلیں گے؟ اگر ایسا ہے تو، آپ کو اگلی چھوٹی نسل کاشت کرنا شروع کرنے کی ضرورت ہے، اور اس کے لئے آپ کو متاثر کرنے کی ضرورت ہے.
بلاشبہ، میں تم سے توقع نہیں کرتا کہ آپ Selena Gomez سطح کے اثر بازی کو بھرنے کے لئے - لیکن آپ کمیونٹیوں میں آپ کے خریداروں کے بارے میں اثر انداز کر سکتے ہیں. مثال کے طور پر، کسی بھی خواتین کے کپڑوں یا لوازمات خوردہ فروش ان انسٹاگرام، فیس بک اور پنٹرسٹ پر ہونا چاہئے. ایک موثر سماجی میڈیا کی موجودگی سے آپکے برانڈ کو متاثر کن فالورز کے پیروکاروں پر توجہ دینے میں مدد ملے گی، اور امید ہے کہ خود کو متاثر کن بھی. اپنی کمیونٹی میں مقامی اثر و رسوخ کے بارے میں سوچو اور دیکھیں کہ کیا وہ آپ کی دکان کو فروغ دینے میں مدد کرسکتے ہیں.
ان تینوں عوامل کے لئے، صداقت قابل قدر ہے. آپ کی شخصیت اس طرح کی آواز نہیں لگتی جیسے وہ روبوٹ سے آیا، اور آپ کے اثر و رسوخ مہم جعلی آواز نہیں لگ سکتی. خوش قسمتی سے، چھوٹے خوردہ فروشوں کے لئے، اصل میں ہونے والی سب سے بہترین چیزیں آپ کے لئے جا رہے ہیں - اس سے فائدہ اٹھانا، اور آپ کو اگلے 10 سالوں کے لئے اچھی طرح سے تعینات کیا جائے گا.
Shutterstock کے ذریعہ سائن ان تصویر
تبصرہ ▼
