کیا ایس ایم بی کو ای اے انقلاب میں شمولیت اختیار کرنا ضروری ہے

اس بات کا کوئی تعجب نہیں ہوتا ہے کہ اگلے سال میں تقریبا تین چوڑائی چھوٹے اور مڈیسائز کاروبار (ایس ایم بی) سافٹ ویئر اور اطلاقات میں سرمایہ کاری کرے گی، جون 2018 کے مطابق ویسٹری سروے. لیکن آپ نے اندازہ لگایا ہے کہ - سی آر ایم - مصنوعی انٹیلی جنس (اے اے) کے ساتھ ساتھ ٹیکنالوجی کی فہرست سب سے اوپر ہے جو SMB سرمایہ کاری کرنے کی منصوبہ بندی کر رہی ہے؟

Joe Galvinچیف ریسرچ آفیسر وظیفہ، کیا خواب، ہائے، اور کس کے بارے میں بات کرنے کے لئے Dreamforce '18 میں شرکت کی ای چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروبار کے لئے عنوان کے عنوان میں، "کسٹمر انوائٹس: اے ٹی ایم انقلاب کی آج اے اے اے کیسے". جو مرحلے میں شامل ہوا تھا ایڈمر ہززیابلیک، معاون خدمات کے ڈائریکٹر HCSS، اور علی Moshfeghianچیف آپریٹنگ آفیسر Xtreme Lashes - Salesforce گاہکوں دونوں جو AI کو اپنے کاروباروں کو طاقت کرنے کے لئے استعمال کرتے ہیں.

$config[code] not found

جس نے جرات مندانہ تصدیق کے ساتھ سیشن کھول دیا: "اے ای اے آپ کے مستقبل میں ہے." یہ کل یا اگلے ہفتے نہیں ہوسکتا ہے، لیکن آخر میں، AI اس کا حصہ ہو گا جس میں اگلے درجے میں ایس ایم بی کو چلاتا ہے. کیا آپ مستقبل کو گلے لگاتے ہیں؟ اپنے چھوٹے کاروباری کاروبار میں شامل ہونے میں مدد کرنے کے لئے بحث سے چند کلیدی سیکھنے والے یہاں ہیں.

کاروباری انٹیلی جنس مصنوعی انٹیلی جنس نہیں ہے

آئیے اے آئی ہے کی کام کی تعریف کے ساتھ شروع کرو. اور نہیں. Vistage AI کے طور پر "کمپیوٹر جس کاموں کو عام طور پر انسانی انٹیلی جنس کی ضرورت ہوتی ہے، جیسے بصری خیال، تقریر کی شناخت، اور فیصلہ سازی کی ضرورت ہوتی ہے." ایک کاروباری تناظر میں، AI اصل آٹو پر مبنی گھر آٹومیشن سسٹم کو اپنی مرضی کے مطابق کرنے سے کچھ کے لئے استعمال کیا جا سکتا ہے. پچھلے خریداریوں، وفاداری کے پروگراموں، اور دیگر رویے سگنل کے جمع کردہ اعداد و شمار کے ذریعے کسٹمر رویے کی پیشن گوئی کرنے کے لئے استعمال کے اعداد و شمار.

اگر آپ سوچتے ہیں کہ اس طرح کی کاروباری انٹیلی جنس (بی آئی) کی طرح، آپ اکیلے نہیں ہیں. ایڈمر نے اپنی انگلی کو AI اور BI کے درمیان اہم اختلافات میں ڈال دیا. "BI کے ساتھ، آپ کو اعداد و شمار کا تجزیہ کرنے کے لئے کسی پر منحصر ہے اور پھر آپ کو اگلے کام کے بارے میں بتانا ہوگا. تاہم، AI وضوء سے متعلق ہے. یہ آپ کو بتاتا ہے، 'یہ وہی ہے جو آپ کو کرنا چاہئے.' '

ویسٹری میں، وہ اس طرح اس طرح فرق رکھتا ہے:

کاروبار کی ذہانت

تشخیصی تجزیات
سوال کا جوابآگے آگے کیا ہو گا؟
مثال: گزشتہ کارکردگی کے مطابق، اگلے سہ ماہی میں آپ کا کاروبار یہ خاص گاہکوں سے محروم ہوسکتا ہے.

مصنوعی انٹیلی جنس

پیش نظارہ تجزیات
سوال کا جواباگر میں نے ایک خاص عمل کیا تو کیا ہوگا؟
مثالآپ نے بعض خطرناک گاہکوں کو ایک نیا قیمت کا تعین کرنے والا ماڈل پیش کیا ہے. اس کے لئے کام کرنے کے لئے، AI آپ کو دکھا سکتا ہے کہ آپ کتنے گاہکوں کو برقرار رکھنے کے ساتھ ساتھ آپ کو نئے قیمتوں کا تعین کرنے کے لئے کونسی قواعد و ضوابط پر عمل کرنا چاہئے.

انسانی قیادت کی پیش گوئی کے تجزیات کے ساتھ آرام دہ اور پرسکون ہو رہا ہے آخر میں AI کی وضاحتی طریقہ کار کو نافذ کرنے کی طرف پہلا پہلا مرحلہ ہوسکتا ہے. مثال کے طور پر، ایچ سی ایس ایس نے کامیابی سے بی خطرہ گاہکوں کو شناخت کرنے اور این پی ایس کے سکوروں کو بھی بڑھانے کے لئے کامیابی سے استعمال کیا جس نے گہری ڈیویوز کے اعداد و شمار کے ذریعہ ڈیٹا میں اضافہ کیا. ایڈمر نے بتایا کہ "بی نے ہمیں اس بات کا یقین دیا کہ اعداد و شمار درست تھا." "اے اے اب ہمیں اس علم کو بڑھانے میں مدد ملتی ہے تاکہ ہم ہر ایک نئی چیز کو دیکھیں."

ان کی ٹیم اب سیلف فورس کے AI کے چلانے والے بیٹا کے ورژن میں منتظر ہے آئنسٹائن پیشن گوئی بلڈرجس میں ان کی مدد سے 3،000 گاہکوں کو منظم کرنے میں مدد ملتی ہے بغیر دستی طور پر ڈیٹا کے ذریعے دستی طور پر جانے کی ضرورت ہے. آخری مقصد: HCSS کے لئے یہ ممکن بنانے کے لئے گاہکوں کو اگلے سوال پوچھنا کیا جا رہا ہے کی پیشکش کرنے کے لئے.

AI کی طرف سے خوف نہ کرو

آپ کے ایس ایم بی میں AI کے ساتھ شروع کرنا شاید اس سے کہیں زیادہ آسان ہے. اگر آپ کا کاروبار سیلفورفیس جیسے پلیٹ فارم پر چلتا ہے تو، آپ کے لئے بھاری لفٹنگ کا زیادہ تر پہلے ہی کیا جا رہا ہے. آپ کا کاروباری ڈیٹا پہلے سے ہی ایک پلیٹ فارم پر رہتا ہے جہاں آپ کے لئے ای ماڈل موجود ہیں. جیسا کہ علی نے کہا: "وہاں جاؤ اور تجربہ! AI کی طرف سے خوف نہ ڈالو. "

اصل میں، یہ بالکل ٹھیک ہے کہ Xtreme Lashes AI کے ساتھ جا رہا ہے. ان کی پہلی کوشش غلط طریقے سے فارمیٹ کردہ ڈیٹا کی طرف سے چھٹکارا دیا گیا تھا. لیکن وہ ترک نہیں کرتے تھے. وہ جا رہے تھے. اصل میں، سے ایک ٹپ ٹریلبلز کمیونٹی انہیں ان کے ریکارڈوں کو صاف کرنے میں مدد ملی، اور ان کی دوسری کوشش بہت زیادہ کامیاب رہی. علی نے مشورہ دیا کہ "ایک چھوٹا استعمال کیس کے ساتھ شروع کریں جہاں آپ مہذب ڈیٹا رکھتے ہیں - اسے کامل نہیں ہونا چاہئے." "وسائل کا استعمال کریں Trailhead راستے میں آپ کی مدد کرنے کے لئے اور صرف ارد گرد پکارتے ہیں اور کوشش کریں. "

ابتدائی شروع کریں، اب شروع کریں

Xtreme Lashes امریکہ کے ارد گرد چار دن کی تربیتی ورکشاپوں کو باقاعدہ طور پر دونوں تخنیکاروں اور گاہکوں کے بعد دیکھ بھال میں سٹائلسٹ ہاتھوں پر تربیت دینے کے لئے باقاعدگی سے رکھتا ہے. اکثر اوقات، ٹرینرز سٹائلسٹ کے کاموں کا جائزہ لینے کے لئے تصاویر سے پہلے اور بعد استعمال کرتے ہیں. علی نے کہا کہ "تصاویر کو اپ لوڈ اور درجہ بندی کرنے کے لئے ٹرینر کی طرف سے بہت سارے منتظم کام ہیں." "اور وہ 12 گھنٹے کی کلاس سیشن چلانے کے بعد یہ کر رہے ہیں."

خوش قسمتی سے، ان کی ٹیم نے ایک اپلی کیشن آئنسٹائن ایندھن کا استعمال کرتے ہوئے تصاویر کو درجہ بندی کرنے کے لئے ٹریننگ کا حل. علی نے کہا کہ "یہ ایک اچھا کام کرتا ہے جو کسی کے برعکس کسی کو بمباری کرنے والی محرم کی ملامت کرتا ہے." نہ صرف اے آئی اے تصویر کی درجہ بندی کے کچھ محنت کش کاموں سے ٹرینرز کو بچاتا ہے، لیکن اگلے دن کی کلاس کے لئے تیار کرنے کا وقت بھی ان کو بھی دے رہا ہے.

ایڈمر اور علی دونوں نے آج کی تیزی سے تبدیل ہونے والی کاروباری زمین کی تزئین میں چپلتا اور تجربات کی ضرورت پر زور دیا. علی نے کہا، "اگر آپ ہمیشہ نئی چیزوں کی کوشش کرنے کے لئے اپنے آپ کو زور نہیں دیتے ہیں، تو آپ ڈایناسور بنیں گے."

ایڈمرمر نے یاد دلائی کہ ڈین فورس فورسز نے آج کل سے اے این کے ساتھ شروع کرنے کا کوئی بہتر وقت نہیں ہے: "ابتدائی شروع کریں. ابھی شروع کریں مقابلہ پہلے ہی اس پر کام کر رہا ہے. "

اس بارے میں مزید معلومات حاصل کریں کہ اے آئی بی کس طرح مکمل وینجویٹ رپورٹ کو ڈاؤن لوڈ کرکے اپنے ایس ایم بی کی مدد کرسکتا ہے یہاں. جو Galvin، ایڈمر Hadziabulic، اور علی Moshfeghian سے زیادہ سننا چاہتے ہیں؟ مکمل خوابور سیشن ریکارڈنگ دیکھیں: کسٹمر انوائٹس: اے ٹی ایم انقلاب کی آج آج کیسے ہے.

اجازت کی طرف سے شائع کیا. اصل یہاں.

Salesforce کے ذریعے تصویر

مزید میں: سیلز فورس، سپانسر 1 تبصرہ ▼