اگر آپ جان ہولنگ سے پوچھتے ہیں، تو وہ کہیں گے کہ جواب یہ ہے کہ ہاں ہاں.
2012 کے بعد سے وہ ایسے کاروبار کی تعمیر کررہا ہے جو معاشرتی ذرائع ابلاغ کی خدمات فراہم کرتا ہے - صاف اور سادہ پیکنگ - فی ماہ $ 99 کی کشش قیمت کے لئے.
$config[code] not foundیہ مناسب طور پر "$ 99 سماجی" کہا جاتا ہے.
$ 99 سماجی (واضح "نون نو نوو سوسائٹی") کا مقصد چھوٹے کاروباری مالکانوں کو ان کی فہرستوں سے سماجی میڈیا کو اپ ڈیٹ کرنے سے ہٹانا ہے.
ہالنگ (مندرجہ بالا تصویر) کے مطابق، "زندگی میں ہمارے مشن چھوٹے کاروباری مالکانوں کو ان کی پلیٹ سے کچھ لے جانے میں مدد کرتی ہے تاکہ ان میں سے اکثر کس طرح نہیں جانتے ہیں یا نہیں جانتے - اور یہ سوشل میڈیا پوسٹنگ ہے. "
اس فلیٹ ماہانہ فیس کے لئے، کمپنی کلائنٹ کی جانب سے روزانہ، سات دن سات دن پوسٹ کرے گا.
اور ہر مہینہ گاہکوں کو اس میں $ 99 کے لئے کیا فائدہ ہے؟
پوسٹنگنگ کلائنٹ سے متعلق تین سوشل سوشل اکاؤنٹس بنائے جاتے ہیں: ٹویٹر، Google+، اور فیس بک.
کمپنی کی سروس متعلقہ مواد کے ساتھ سماجی چینلز کو اپ ڈیٹ کرنے کے ارد گرد مرکوز ہے.
"ہم ایسے مواد کو تلاش کرتے ہیں جو کلائنٹ کے مخصوص صنعت یا مقامی کمیونٹی سے متعلق ہیں. ہمارے عملے ویب پر جا رہے ہیں اور متعلقہ خطوط، مضامین اور نیوز کہانیوں کو تلاش کر رہے ہیں، اور مواد کے ساتھ شریک ہونے کے لئے پیغامات کو تحریر کرتے ہیں. ہالنگ کا کہنا ہے کہ ہمارا مقصد ہر اپ ڈیٹ کے لئے کلائنٹ کی آواز ہے.
ہالنگ کا کہنا ہے کہ وہ وقت کے زونوں اور لوکلائزیشن کے مسائل پر بھی توجہ دیتے ہیں. "ہمیں اس بات کو یقینی بنانے کی ضرورت ہے کہ رات کے بیچ میں اپ ڈیٹس کلائنٹ کے لئے اور اس طرح کی چیزوں کو ظاہر نہ کریں. ہم دنیا بھر میں کلائنٹ ہیں - آسٹریلیا، یوکرائن، کینیڈا، جنوبی افریقہ - امریکہ کے علاوہ. "
چیلنج: ایک سستی قیمت پر کافی قدر شامل
$ 99 سماجی کاروبار نہیں تھا جو ہالنگ اور ان کے کاروباری پارٹنر تارا ہولنگ (اس کی سابق بیوی) بھی تشکیل دے رہے ہیں. ہالینڈ ایک تجربہ کار کاروباری مالک ہے جس نے دوسرے کاروباری اداروں کو شروع کیا اور فروخت کیا ہے جس میں بلڈنگ، مونٹانا میں گھریلو نام بن گیا تھا.
"یہ بہت زیادہ نہیں کہہ رہا ہے،" ہولڈنگ ایک خود کو مسکراہٹ مسکراہٹ کے ساتھ.
ہالینڈ نے بنیادی طور پر سماجی موجو نامی ایک روایتی مارکیٹنگ سروس شروع کی. مارکیٹنگ ایجنسیوں کو پورا کرنے والے یہ سفید لیبل سروس ہے. یہ سوشل میڈیا مشاورت اور خدمات فراہم کرتا ہے، فی مہینہ $ 100 سے زائد سے زیادہ چارج.
$ 99 سماجی اس کاروبار کا ایک نشانہ تھا.
"سماجی موجو میں پیش کردہ پیش کردہ چیزوں کے مقابلے میں ہمیں کم قیمت کی منصوبہ بندی کے لئے بہت سے درخواستیں ملیں. ہم نے ایک طویل عرصے سے اس کا مزاحمت کیا کیونکہ ہم کچھ نہیں کرنا چاہتے تھے جو اس کی کوئی قدر نہیں تھی. یہاں تک کہ اگر آپ بہت کم ادائیگی کر رہے ہیں، اگر کوئی قیمت نہیں ہے تو، آپ ابھی بھی رقم ضائع کر رہے ہیں. لہذا یہ ہمیں تھوڑی دیر تک لے جانے کے لۓ جو کچھ کافی اہم تھا اور چھوٹے کاروباری لوگوں کے لئے سستی تھا. "
انھوں نے $ 99 قیمت پر بہت زور دیا ہے.
دراصل، ہالنگ کا کہنا ہے کہ قیمت ان کے مسابقتی فوائد میں سے ایک ہے. "ہم اسی خدمات کے لئے بہت سے فراہم کرنے والوں سے کم چارج کرتے ہیں. آپ ایک ہی چیز جو بھی بہت زیادہ آن لائن چیز تلاش کرسکتے ہیں - $ 300، ایک مہینہ 500 ڈالر بھی. "
ہالنگ پر زور دیتے ہیں، جب وہ پتا چلتے ہیں تو یہ واقعی قیمت پر اعتراض نہیں ہے. "زیادہ تر معاملات میں، مجھے نہیں لگتا کہ یہ معاملہ کرنے کا معاملہ ہے. مجھے لگتا ہے کہ یہ اس کی قیمت کو سمجھنے کا معاملہ ہے. "
آٹومیٹٹنگ سسٹم اور اعزاز کے عمل، آرڈر کرنے کے لئے آرڈر میں
اور $ 99 سماجی رات کی رات کی کامیابی کا متغیر تھا؟
بالکل نہیں. 2014 کے دوسرے نصف تک تک، ہالنگ کے مطابق "بہت آہستہ آہستہ" اضافہ ہوا، اور وہ اس سے خوش ہے.
اصل میں، اگر ہالینڈ کو یہ سب کچھ کرنا پڑا تو، وہ کہتے ہیں کہ اس کا کوئی دوسرا راستہ نہیں ہوگا. وہ کہتے ہیں کہ کاروبار کی بنیاد کی تعمیر کے لئے "سست ترقی بالکل ضروری تھی".
ہالینڈ کے مطابق، انہیں ان کی پیشکش، ٹرین اسٹاف، اور ان کے بیک اپ کے نظام اور آٹومیشن کو جگہ حاصل کرنے کے لئے ابتدائی وقت کی ضرورت ہوتی ہے. "ہم نے 2012 میں 99 99 ڈالر سماجی طور پر شروع کیا. ہم نے 2014 کی تعمیر کے پہلے مرحلے کے پہلے مرحلے تک پورے وقت خرچ کیا. جب آپ $ 99 میں فروخت کر رہے ہیں تو یہ حجم کے بارے میں ہے. حجم کو ہینڈل کرنے کے لۓ، آپ کو ایک راک ٹھوس عمل ہونا چاہئے. "
سروس ذاتی طور پر ہے جیسا کہ یہ ہوسکتا ہے، اور اب بھی پیمانے پر کیا جائے گا، ہالینڈ کا اعتراف کرتا ہے.
انہوں نے کہا کہ "ہر ماہ $ 99 میں زیادہ حد نہیں ہے،" لیکن آپ منافع کو چلانے کے لئے خدمات سمجھوتے نہیں کر سکتے ہیں. "آخرکار آپ کے گاہکوں کو اگر وہ غریب سروس حاصل کریں تو چھوڑ دیں."
آٹومیشن اور سنجیدگی سے عمل ایک کاروباری ماڈل کی کلید ہے جو کام کرتا ہے.
مثال کے طور پر، $ 99 سماجی ٹیم گاہکوں سے مخصوص درخواستیں اور ہدایات لے گی. لیکن ذاتی درخواستوں کو سنبھالنے کے عمل کو خود کار طریقے سے ہونا پڑتا ہے، وہ بتاتا ہے.
"ٹھیک ہے، یہ کام یہ ہے کہ کلائنٹ کا کہنا ہے کہ،" ہم اگلے ہفت میں ایک خاص چل رہے ہیں کہ میں آپ کو سوشل پر بات کرنا چاہتا ہوں. "لہذا وہ ہماری سپورٹ ٹیم کو ای میل کریں گے، اور ہماری سپورٹ ٹیم ای میل کریں گے. مواد ماہر، "ہالینڈ کے مطابق.
مواصلات کے عمل کو خود کار طریقے سے کچھ ایسا ہے جو وہ فی الحال کام کر رہے ہیں. یہ کلائنٹ کو خودکار ردعمل بھیجنے کے بارے میں نہیں ہے، بلکہ درخواستوں میں لینے کے لۓ عمل کو خود بخود خود بخود درست کرنے کے لۓ.
"ہم اس سائٹ پر ڈیش بورڈ پر کام کررہے ہیں جہاں کلائنٹس کہہ سکتے ہیں، 'اے، میں آپ کو اس بارے میں مزید پوسٹ نہیں کرنا چاہتا،' یا 'میں آپ کو اس بارے میں مزید اکثر پوسٹ کرنا چاہتا ہوں' یا اسی طرح کے ہدایات. پھر ہدایات خود بخود درست مواد کے ماہر پر جائیں گے، "ہالنگ کہتے ہیں.
انہوں نے مزید کہا کہ ذاتی رابطے اور معیار کو کھونے کے بغیر مزدور کو ہٹا دینا، ایک موثر اور منافع بخش کاروبار کے لئے اہم ہے.
حقیقت میں، میں نے اس کی کہانی کے لئے ہولنگ کے انٹرویو میں ICON15، Infusionsoft مارکیٹنگ آٹومیشن سوفٹ ویئر کے لئے صارف کانفرنس کیا. میں نے اسی کانفرنس میں سال پہلے اس سے ملاقات کی تھی. مداخلت کے سال کے دوران، $ 99 سماجی نے Infusionsoft کو لاگو کیا تھا. پس منظر کے نظام کو خودکار کرنے کے بارے میں مزید جاننے کے لئے ہالنگ ایک بار پھر وہاں موجود تھا.
وہ زور دیتے ہیں جب مارجن پتلی ہوتے ہیں تو آٹومیشن اہم ہے. چیلنج کم قیمت میں شامل دستی مزدور جیسے اخراجات ای میلز کو ختم کرنے کے لئے ہے، لیکن انسانی عنصر گاہکوں کو نہیں چاہتے ہیں.
یہ ابھی بھی لوگوں کو نیچے آتا ہے: ایک مقابلہ فوائد کے معیار اور سروس
ہالنگ کا کہنا ہے کہ ان کی کمپنی کی خدمت تمام انسانوں سے منحصر ہے اور انسانی عنصر کی اہمیت پر زور دیتا ہے.
اس میں کیا جاتا ہے اس سے زیادہ پیچیدہ ہے.
کمپنی میں 24 مواد ماہرین ہیں.
اگر آپ سوچ رہے ہیں تو وہ سستے پر کام کرنے والے غیر معمولی صلاحیت ہیں، آپ غلط ہوں گے. زیادہ تر فینکس علاقے میں حصہ لینے والے ٹائمرز ہیں. ادارے، اریزونا میں دفتر میں اس کمپنی میں تین مکمل وقت اور ایک حصہ ٹائم سپورٹ شخص بھی شامل ہے.
"ہمارے لوگ باہر جا رہے ہیں اور ان کے مضامین، خبر کہانیاں، ویڈیوز اور تصاویر تلاش کر رہے ہیں. وہ بھی اس کے ساتھ جانے کے لئے ایک مختصر پیغام لکھ رہے ہیں. "
"ہم اس کلائنٹ کی نمائندگی کر رہے ہیں، لہذا اگر ہم کچھ غلط کہتے ہیں تو وہ وہی ہیں جو اپنی کمیونٹی کی آنکھوں میں کچھ غلط کہتے ہیں، اور یہ اچھا نہیں ہے. لہذا ہم اپنے مواد کے ماہرین کے بارے میں بہت سارے انتخابی ہیں، "ہالنگ کہتے ہیں.
اس وجہ سے، نئے مواد کا ماہر ایک سخت بھرتی بھرتی اور تربیتی عمل کے ذریعے جاتا ہے. اور یہ کچھ ہے جس کے لئے ہالینڈ بہت فخر کا اظہار کرتا ہے.
"3 مرحلہ انٹرویو عمل ہے. وہ سب سے پہلے چیز سائٹ پر جاتا ہے اور درخواست دیتا ہے. درخواست کے عمل کا حصہ ہم انہیں تین مختلف نمونوں کے کاروباری اداروں کے ساتھ دے دیتے ہیں اور وہ ان میں سے ہر ایک کے لئے ایک پوسٹ بناتے ہیں. ہم توقع نہیں کرتے کہ یہ کامل ہو، لیکن یہ ہمیں ان کی سوچ کے عمل کا ایک خیال فراہم کرتا ہے. اس کے علاوہ، ہم ہجے، گرامر، آواز کی تلاش کرتے ہیں. "
اس کے بعد ایک فون انٹرویو ہے. پھر ان لوگوں کے لئے انفرادی انٹرویو آتا ہے جو کٹائی بناتے ہیں.
کمپنی کو دو روزہ تربیت فراہم کرتا ہے، پھر نیا شخص ایک اکاؤنٹ میں تفویض کرتا ہے. پہلے دو ہفتوں کے لئے ہوم آفس کے عملے کو ہر قسم کے مواد کی سمت کی نگرانی کرتی ہے کہ نیا مواد کا ماہر ہوتا ہے. فرض کرتا ہے کہ کام کرتا ہے، اس کے بعد کمپنی اضافی اکاؤنٹس کو تفویض کرتی ہے اور باقاعدگی سے جگہ کی جانچ پڑتال میں تبدیلی کرتی ہے.
مواد کے ماہرین بھی اندرونی دفتر یا ویبینار اور ویڈیو ٹریننگ کے ذریعہ جاری تربیت حاصل کرتے ہیں. "یہ بہت زیادہ ریفریشر ہے. لیکن کچھ اس وجہ سے ہے کہ صنعت میں تبدیلی آتی ہے. مثال کے طور پر، تصاویر تلاش کرتے ہیں ان دنوں جو ہم کرتے ہیں اس کا ایک بڑا حصہ ہے. ہمیں صحیح تصویر تلاش کرنا پڑتا ہے، اور اس کے ارد گرد کچھ تربیت حاصل ہے. تصویری سائز تبدیل ہوگئے ہیں، لہذا ہم 550 پکسلز وسیع سے کم کچھ بھی نہیں پوسٹ کرتے ہیں، کیونکہ یہ تمام نیٹ ورکوں کے لئے ایک اچھا سائز ہے. "
ہالینڈ اس کمپنی کی مکمل تربیت کریگا جس میں سے ایک 99 سماجی مقابلہ کے فوائد ہیں. تربیت کو معیار کو یقینی بناتا ہے، اور قیمت قیمت کے طور پر صرف اہم ہے.
انہوں نے کہا کہ "ہم اپنے مواد کے ماہرین کو تربیت دیتے ہیں کہ آپ کسی بھی پوسٹ کرنے سے پہلے اپنے آپ کو دو سوالات سے پوچھیں." "سب سے پہلے، یہ ہدف کے سامعین سے متعلقہ ہے؟ دوسرا، کیا یہ دلچسپ ہے کہ قارئین کسی بھی قسم کے معلومات کے ساتھ بات چیت کرنا چاہتے ہیں - اس کا اشتراک کرنا چاہتے ہیں، اس پر تبصرہ کریں؟ لہذا، ہم اسے ڈھونڈتے ہیں. "
آپ کیا پیش کرتے ہیں، صاف نہ کرو
ہالنگ کا کہنا ہے کہ ایک سروس کاروباری ماڈل کی کلید جس میں $ 99 قیمت نقطہ پر کام کرتا ہے اس کو مخصوص معائنہ کرنے والی پیشکش کی جاتی ہے اور غلط فہمی یا گنجائش کی روک تھام کو روکنے کے لئے توقعات کی ترتیب ہوتی ہے. ابتدائی کاروباری اداروں، اس کا مقابلہ کرتا ہے، ایک چیز کو سامنے رکھنا ہے: بالکل وہی جو آپ گاہکوں کو فراہم کرنے جا رہے ہیں اور جو آپ نہیں کریں گے.
اور، وہ کہتے ہیں، آپ کو کلائنٹ کے ساتھ واضح ہونا چاہئے اور توقعات قائم کریں.
$ 99 سماجی اپنی مارکیٹنگ کو مکمل مارکیٹنگ کے حل کے طور پر پیش نہیں کرتا، یا یہاں تک کہ ایک مکمل آؤٹ سورس سوشل میڈیا مہم بھی نہیں.
ہالنگ کا کہنا ہے کہ "ہم گاہکوں کو یہ واضح کرنے کی کوشش کرتے ہیں کہ ہم آپ کی مجموعی مارکیٹنگ کا ایک ٹکڑا ہے، اور یہ آپ کے سوشل میڈیا کا ایک ٹکڑا ہے - پوری چیز نہیں."
انہوں نے مشورہ دیتے ہوئے کم مارجن پیکڈ سروسز کے لئے سروس فراہم کرنے والے کو ان کی قیمت کی پیشکش کو پہنچانے میں اچھا ہونا ضروری ہے.
ہالینڈ کا کہنا ہے کہ اگر کلائنٹ نے صرف ہر روز سوشل میڈیا اکاؤنٹس پر ایک روزانہ ایک اپ ڈیٹ اپ ڈیٹ کیا ہے، تو وہ استحکام حاصل کریں گے. وہ اعتماد کی تعمیر کریں گے. اور وہ کچھ SEO فوائد کا احساس کریں گے.
"لیکن اگر یہ سب کچھ کرتے ہو تو، آپ اپنے سماجی نیٹ ورک کو زیادہ سے زیادہ تعمیر نہیں کریں گے. اس کے لئے، آپ لوگوں کے ساتھ بات چیت کرنے کے لئے مصروفیت کی ضرورت ہے. "
انہوں نے مزید کہا کہ بعض گاہکوں کو ان کے سوشل نیٹ ورک میں پیروکاروں کے ساتھ بات چیت، اور کچھ نہیں. لیکن ہالینڈ کا یہ کہنا ہے کہ جو لوگ اس سے اوپر اور اس سے اوپر کسی بھی چیز کو نہیں کرتے ہیں اس سے بھی $ 99 سماجی فراہم کرتا ہے، اب بھی ان سے بھی کم بہتر ہے جو کچھ بھی کم یا کچھ بھی نہیں کرتے.
"آپ کتنے بار ویب صفحہ پر جاتے ہیں اور اپنے فیس بک آئکن پر کلک کریں گے، اور انہوں نے ایک سال میں پوسٹ نہیں کیا ہے، یا بٹن نہیں کام کر رہا ہے؟ ہماری خدمت کے ساتھ، کم از کم لائٹس پر ہیں. اور یہ صرف یہ نہیں ہے کہ لائٹس پر ہیں، لیکن پوسٹ کردہ مواد معیار ہے، اور ذاتی رابطے ہیں. یہ ظاہر ہوتا ہے کہ وہ اپنی صنعت کو جانتے ہیں، کہ وہ اپنی کمیونٹی کا خیال رکھتے ہیں. یہ صحیح تاثر چھوڑ دیتا ہے، "ہالنگ کہتے ہیں.
وہ کہتے ہیں کہ کسی شخص کو آپ کے کاروبار کے لئے مستقل طور پر پوسٹ کرنے کی قیمت ہے.
اور کیا ہوتا ہے جب افراط زر میں کیک لگتی ہے؟ کیا $ 99 قیمت کا نقطہ نظر ختم ہو جائے گا اور کمپنی کو $ 99 سوشل برانڈ کا نام تبدیل کرنے کے لئے مجبور کرے گا؟
ہالینڈ کسی بھی وقت جلد ہی نہیں ہو رہا ہے کہ اس کی توقع نہیں کرتا. وہ کہتے ہیں، "ہمارا مقصد خود کار طریقے سے صلاحیتوں کو چلانے کے لئے ہے، لہذا ہم اس قیمت کی قیمت پر رہ سکتے ہیں."
"اس کے علاوہ، ہم پہلے سے ہی $ 99 منصوبے کے اوپر اور اس سے باہر ذاتی طور پر اضافی اضافی خدمات پیش کرتے ہیں. ہم ان گاہکوں کو خدمت کرنے کے لئے پیش کرتے ہیں جو ہمارے ساتھ کیا کرتے ہیں اور سماجی ذرائع ابلاغ کو آؤٹ سورسنگ سے مزید مدد چاہتے ہیں.
تصاویر: چھوٹے کاروباری رجحانات؛ $ 99 سماجی اسکرین شاٹ
6 تبصرے ▼
