ریسٹورانٹ کی تجارت میں کسٹمر کی رائے اہم ہے. یہ ان کے کھانے، خدمات اور مجموعی طور پر کسٹمر کے تجربے کو بہتر بنانے میں کس طرح کر سکتے ہیں پر بصیرت کے ساتھ آرام دہ اور پرسکون فراہم کرتا ہے. کسٹمر کے مالکان کے ذریعہ کسٹمر کے سروے کو مؤثر طریقے سے معلوم کرنے کے لئے استعمال کیا جاسکتا ہے کہ ان کے ساتھیوں کو ان کے ساتھیوں کی طرف سے سمجھا جاتا ہے.
گاہک کو آن لائن اور کسٹمر سروے کو بھرنے کے لئے حوصلہ افزائی کریں، لہذا اس ضروری مارکیٹنگ کی اثاثہ کو سہولت اور کارکردگی کے ساتھ جمع کیا جا سکتا ہے. سروے آپ کو ریستوران فراہم کرے گا جس میں آپ کو بہتر بنانے کے لئے اور زیادہ سرپرستوں کو اپنی طرف متوجہ کرنے کی ضرورت ہے.
$config[code] not foundریسٹورنٹ سروے کے سوالات
اگر آپ کسٹمر فیڈریشن سروے کو مرتب کر رہے ہیں، تو پوچھیں کہ مندرجہ ذیل 10 اہم سوالات پر نظر ڈالیں.
آپ اکثر ہمارے ساتھ کھانا کھاتے ہیں
اس سوال سے پوچھنا آپ کو اس خیال کا جواب دے گا کہ اس قسم کے کسٹمر کو اس سروے کو بھرنے میں کیا جا رہا ہے - پہلی بار کسٹمر، ناپسندیدہ ڈائنر یا بار بار کلائنٹ.
کیا ریسٹورانٹ صحت مند انتخاب کا کافی انتخاب ہے؟
صحت مند کھانے پر بہت زیادہ زور دیا جا رہا ہے، یہ ضروری ہے کہ ریستوراں اس بڑھتی ہوئی طلب کو پورا کرنے کے لئے اختیارات فراہم کرے. اس کے نتیجے میں، آپ کے ریستوراں کو صحت مند اختیارات فراہم کرنے کے مسابقتی رہنے کے لئے یہ ضروری ہے.
اپنے گاہکوں سے گوگنگ کرتے ہیں کہ آپ کے ریستوران میں کافی صحت مند آمدورفت کی کافی حد تک پیش کی جاتی ہے یا آپ ریستوران کے صحتمند کھانے کے مینو کے لئے ضروری ترمیم پر ایک مطلع فیصلہ کرنے کی اجازت دے گی.
آپ نے ہمارے کھانے اور خدمات کے بارے میں کیا اچھا کیا؟
اپنے کھانے اور خدمات کے بارے میں سب سے بہتر چیزوں کو پورا کرنے کے لئے گاہکوں سے پوچھیں کہ آپ کو ریستوراں کے تجربے کے اجزاء کے بارے میں واضح سمجھنے کی اجازت ملے گی.
آپ ہمارے کھانے اور خدمات کے بارے میں کیا پسند نہیں کرتے تھے؟
اسی ٹوکن کی طرف سے، آپ کے گاہکوں سے پوچھا کہ آپ نے اپنے کھانے اور خدمات کے بارے میں کیا پسند نہیں کیا آپ کو براہ راست آپ کے ریستوراں میں کام نہیں کیا جا رہا ہے کے بارے میں آپ کو مطلع کرے گا اور کونسی اصلاحات کی ضرورت ہے.
سروس کی رفتار کس طرح تیز یا کافی تھی؟
کوئی بھی ریستوراں میں اپنے کھانے کے لئے ناقابل یقین حد تک طویل عرصے تک انتظار نہیں کرنا چاہتا، خاص طور پر اگر یہ فاسٹ فوڈ ریستوران میں ہے. حقیقت میں، سروس کی رفتار گاہک کی رکاوٹوں کی شرح پر بہت بڑا اثر بناتا ہے.
تیز رفتار سروس پر کسٹمر جذبات کا خیال آپ کو یہ سمجھا جائے گا کہ آپ کے گاہکوں کو ان کے فوڈ کی رفتار سے بہتر بنانے کی ضرورت ہے یا نہیں.
کیا مشروبات کا انتخاب کافی تھا؟
مشروبات ریستوران کے آمدنی کا ایک اہم حصہ بن رہے ہیں. یہ ضروری ہے کہ آپ کے ریستوراں گاہک کی طلب کو پورا کرنے کے پیشکش پر متنوع قسم کے مشروبات رکھتے ہیں.
اپنے ریستوران میں پیشکش پر مشروبات پر آپ کے گاہکوں کے خیالات کو گانا کرنے سے آپ کو آپ کے قیام کو متعارف کرانے والے نئے مشروبات پر زیادہ باخبر فیصلہ کرنے کی اجازت دے گی.
آپ کی ضروریات کو پورا کرنے کے لئے ہمارے اسٹاف کی صلاحیت کیسے دکھائی دے گی؟
آپ کے ریستوراں میں ایک اچھی طرح سے تربیت یافتہ ٹیم کے نتیجے میں زیادہ گاہکوں کی اطمینان کا نتیجہ ہوگا اور آخر میں منافع بڑھانے میں مدد ملے گی. آپ کے گاہکوں کو سوال ڈالنا چاہے کہ عملے نے کافی ضروریات سے ملاقات کی ہے یا آپ کو عملے کی تربیت کو بہتر بنانے اور بہتر بنانے کے بارے میں معلومات فراہم کرے گی.
کیا ریسٹورانٹ ایک خاندان سے دوستانہ ماحول ہے؟
مطمئن بچوں کو رکھنے کے خاندان کے تجربے کے کھانے کا ایک بڑا حصہ ہے. اگر آپ کے ریستوران کے خاندانوں کو پورا ہوتا ہے تو، گاہکوں سے پوچھیں کہ وہ سوچتے ہیں کہ آپ کسی خاندان سے دوستانہ ماحول چلاتے ہیں.
اس سوال کے نتائج کے مطابق آپ کو معلوم ہو گا کہ آپ کو زیادہ سے زیادہ خاندان کے دوستانہ خصوصیات متعارف کرانے کی ضرورت ہے. اس طرح کی خصوصیات میں ریستوراں میں کرایون ڈالنے اور کتابوں کو رنگنے یا برقی گیمنگ آلات شامل کرنے کے لۓ نوجوانوں کو تفریح رکھنے کے لۓ شامل کیا جا سکتا ہے.
آپ ریستوراں کی صفائی کیسے کریں گے؟
صفائی، حفظان صحت اور حفظان صحت سے متعلق ایک ریستوران کا کاروبار چلانے کے سب سے اہم اجزاء میں سے ایک ہے. آپ سوچ سکتے ہیں کہ آپ کا ریستوراں صاف ہے لیکن کیا آپ کے گاہکوں پر اتفاق ہے؟ والدین سے آپ کے خیالات سے پوچھنا آپ کے کھانے کی صفائی کے بارے میں آپ کو بتائے گا کہ اگر اصلاحات کی ضرورت ہوتی ہے.
کیا آپ ہماری ریسٹورانٹ کو خاندان یا دوستوں میں مشورہ دیں گے؟
یہ سوال بہت اہم ہے، کیونکہ یہ معلوم ہے کہ آیا آپ کے گاہکوں کو دوسروں کو آپ کے سامان کی سفارش کرے گی، آپ کو اپنے ریستوران کے مجموعی طور پر اپیل اور مقبولیت کے بارے میں سمجھنے میں مدد ملے گی. اگر یہ سوال منفی ردعمل کو گارنر دیتا ہے تو، آپ ریستوران کو بہتر بنانے کے بارے میں کام کرنے کے قابل ہو جائیں گے تاکہ گاہکوں کی طرف سے سفارش کی جائے.
آپ کے ریستوراں میں اپنے تجربے کے بارے میں سروے میں بھرنے کے لئے گاہکوں کی حوصلہ افزائی کرنے میں آپ کو کھانے کے قیام کے معیار، اپیل اور منافع کو بہتر بنانے میں ایک اہم مارکیٹنگ کی حکمت عملی ہے.
شٹر اسٹاک کے ذریعے سروے کی تصویر
مزید میں: ریستوراں / فوڈ سروس 2 تبصرے ▼
