ایک نئے AI طاقتور بوٹ خود کار طریقے سے عام گاہکوں کے سوالات کا جواب دے گا. انٹاکک سے مناسب نام کا نام بوٹ فوری طور پر 29٪ گاہک کے عام سوالات کو حل کرنے کا وعدہ کرتا ہے اور 44٪ کی طرف سے سب سے اہم جوابی وقت کو بہتر بنانے کے.
یہ چھوٹے کاروبار کے لئے اچھی خبر ہے کیونکہ ان کے کلائنٹ بیس ان لوگوں کے ساتھ تیزی سے بڑھتی ہے جو حقیقی وقت کے جواب کے قریب مطالبہ کرتے ہیں. مزید کیا ہے، یہ تازہ ترین بوٹ آتا ہے جیسا کہ گارٹنر کی پیشن گوئی کی جاتی ہے ان میں سے 85٪ بات چیتیں انسانوں کے بغیر 2020 تک کئے جائیں گے.
$config[code] not foundآپ کا کاروبار کس طرح فائدہ اٹھا سکتا ہے
چھوٹے بزنس رجحانات، انٹر کام میں پروڈکٹس مینجمنٹ کے ڈائریکٹر بران ڈونہوؤ سے رابطہ کرنے کے بارے میں مزید معلومات حاصل کرنے کے بارے میں مزید معلومات حاصل کرنے کے لئے کہ کس طرح چھوٹے کاروبار اس تازہ ترین جدت سے فائدہ اٹھا سکتے ہیں جس میں ایک مشینری سیکھنے کا انجن ایک سیشن آلہ اور کچھ دیگر خصوصیات کے ساتھ شامل ہوسکتا ہے.
انٹرایک جواب بوٹ پر ایک نظر
ڈونہو نے عام معاملات میں سے ایک کی وضاحت کرتے ہوئے شروع کیا جس میں کاروبار ٹیکنالوجی اور انسانوں کے میش کے طور پر آتے ہیں.
آپ کیسے گفتگو کر سکتے ہیں اور ذاتی رہو
انہوں نے کہا کہ "چھوٹے کاروبار آج کسٹمر بات چیت کو پیمانے اور ذاتی رہنے کا راستہ کی ضرورت ہے." "جیسا کہ کاروبار آن لائن منتقل ہوا ہے، ویب سائٹ کے ٹریفک کی بڑھتی ہوئی تعداد میں اضافہ ہوتا ہے اور کاروبار ہر گاہکوں اور ویب سائٹ کے وزیٹر کے ذاتی تجربہ فراہم کرنے کے لئے جدوجہد کررہے ہیں."
کس طرح بٹس کسٹمر سوالات کا جواب دیتے ہیں
ایک لفظ میں، انسانوں کو عام طور پر تمام ٹریفک کو سنبھالنے اور گاہک کے سیلاب سے خاص طور پر سوال نہیں کر سکتے ہیں. Donohue کے مطابق، بٹس فرق کو قریب. دراصل، وہ اس بات کا یقین کرتا ہے کہ موجودہ فصل جو AI اور آٹومیشن کے ساتھ تکلیف دہ ہوتی ہے پیغام رسانی کو تبدیل کرے گا اور سابقہ طرح ای میل، فونز اور ویب سائٹس کے طور پر مایوس کن ہو جائے گا.
جواب بوٹ اس کے جوابات کے ساتھ اطلاقات شامل ہیں
نئے جاری جواب بوٹ کچھ دلچسپ جدتوں سے یہ باہر نکلتا ہے. انٹرمک کے حال ہی میں جاری کردہ میسنجر پلیٹ فارم بوٹ کی اجازت دیتا ہے جس کے جوابات میں شامل ہونے والے اطلاقات میں شامل ہونے کی اجازت دیتا ہے. یہ ایک قابل عمل قدم فراہم کرتا ہے.
مثال کے طور پر، یہ گاہکوں کو اپنے حکم کی حیثیت کے بارے میں سوالات پر ذاتی جواب دے سکتا ہے. جاننا چاہتے ہیں کہ Shopify حکم کہاں ہے؟ جواب بوٹ میں Shopify آرڈر کی حیثیت کا اطلاق شامل ہوسکتا ہے.
بوٹ میں سوالات کا سراغ لگانے میں مدد ملتی ہے
بوٹ میں ایک رپورٹنگ خصوصیت بھی ہے جو چھوٹے کاروباری اداروں کو کامیابی سے سنبھالنے کے لۓ ٹریک رکھنے کی اجازت دیتا ہے. Zendesk چیٹ درآمد کنندہ بھی ہے جو سب سے عام سوالات کی شناخت کے لئے بات چیت کرتا ہے.
آپ کی ٹیم کو مفت کے لئے AI کا استعمال کرتا ہے
ڈونہویو سافٹ ویئر پر زور دیتا ہے کہ صارف دوستانہ ہو، اس لئے انسانوں کو چھوٹے کاروباری اداروں کو گاہک کے سوالات کو سنبھالنے کے لۓ ای بورڈ پر لانے کے فوائد کو دیکھ سکیں.
"ان باتوں میں سے بہت سارے سادہ، تکرار سوالات ہیں. بٹس آپ کی ٹیم کی قیمتی وقت کو آزاد کرتی ہے، اور اپنے گاہکوں کو اس جواب کا جواب دینا جو وہ ابھی ڈھونڈ رہے ہیں. اس سادہ وعدہ پر پہنچنے کے لئے ٹیکنالوجی آخر میں ہے. "
تصویر: انٹر کام
