کسٹمر سروس کی مہارتیں صنعتوں میں مفید ہیں اور کاروباری اداروں کے مقابلے میں قابل قدر مارکیٹ میں قابل قدر ہیں. کامیابیوں کی وضاحت مشکل ہوسکتی ہے کیونکہ زیادہ سے زیادہ کسٹمر سروس کے عہدوں میں آپ ہر روز پورے دن میں ٹرانزیکشن کو کامیابی سے انجام دے رہے ہیں، اور اس کی مہارت کا تعین کرنے کے قابل نہیں ہیں. کسٹمر سروس کی کامیابیوں کو تسلیم کرنے کیریئر کی ترقی کے لئے ایک مضبوط بنیاد بنتا ہے.
$config[code] not foundفروخت کے اہداف اور کوٹاس
اداروں میں اکثر کام کے دن کے اندر ملنے کے لئے سیلز کے اہداف یا کوٹز ہیں. فروخت کے اہداف اور کوٹ کی میٹنگ کا ثبوت یہ ہے کہ آپ اپنی مصنوعات کو تلاش کرنے کے لئے گاہکوں سے بات چیت کرسکتے ہیں، ان کی ضروریات کو پورا کرنے اور کمپنی کے کاروباری اجندا کو تسلیم کرسکتے ہیں. ایک کسٹمر سروس پروفیشنل کے طور پر، سیلز کے اہداف کو پورا کرنے اور کوٹز آپ کی کامیابی کو دکھاتا ہے اور ان کے ذریعے واضح طور پر نمبروں کے ذریعے کی حمایت کرتا ہے. مثال کے طور پر، بیان جاری رکھنا، "میں مسلسل ہر ایک ہفتے میں ایک $ 10،000 ڈالر جوتا فروخت کوٹ سے ملاقات کرتا ہوں،" اس وقت ٹھوس سیلز کی کامیابی کا ثبوت ہے.
گاہکوں کی اطمینان
کسٹمر کی اطمینان ایک کامیابی ہے جو بہت سے کسٹمر سروسز پیشہ ور افراد کے لئے کوشش کرتے ہیں. اسے حاصل کرنے کے لئے آپ کو ہر ایک کسٹمر کے ساتھ آپ کو ان کی ضروریات کو پورا کرکے، سادہ ٹرانزیکشنز میں بھی ان کے ساتھ بات چیت کرنے کی ایک شاندار سطح فراہم کرنا ضروری ہے. اپنی کامیابیوں کو دکھانے کے لئے، کسٹمر کو مدعو کرنے کیلئے اس کو اطلاع دینے کیلئے آلات کو مدعو کریں. خوردہ، کال سینٹر، اور کسٹمر کا سامنا کسٹمر سروس کی پوزیشنوں میں، کاروباری ادارے گاہکوں کے ساتھ سروے شروع کر سکتے ہیں، اور ہر ٹرانزیکشن کے بعد آپ کسٹمر کو مکمل کرنے کے لئے مدعو کرنا چاہئے، خاص طور پر اگر فیڈریشن فراہم کرنے کے لئے کسٹمر تشویش ہے. کسٹمر اطمینان کی کامیابی سے آپ کو کسٹمر کی ضروریات کو پورا کرنے اور ٹرانزیکشن سے باہر اپنی توجہ کو برقرار رکھنے کے قابل ہو جاتا ہے.
دن کی ویڈیو
تمباکو نوشی کی طرف سے آپ کے ساتھ نمٹنے کی طرف سے آپ کو باندھاٹیم کی حمایت
ٹیم کی معاون اسٹینڈ آؤٹ شخص ہونے والا ہے جو کاروباری اہداف کو پورا کرتا ہے اور مضبوط کسٹمر اطمینان کا ریکارڈ رکھتا ہے، اور وہ اسی مقاصد کو حاصل کرنے میں مدد کرکے ٹیم کے ارکان کو بھی مدد دیتا ہے. اس بات کا اشارہ کرنا ضروری ہے کہ ٹیم کی معاونت حاصل کرنے کے ساتھ ساتھ دوسرے سیلز اور کسٹمر سروس کے مقاصد کو حاصل کرنے کے لئے اس شخص کی صلاحیت کے ساتھ ہونا چاہئے. ملازمتوں کو وہ شریک کارکنوں کو تسلیم نہیں کریں گے جنہوں نے بصیرت پیش کرتے ہیں لیکن مکمل طور پر ان کے اپنے نوکری کے فرائض کو پورا نہیں کرتے. تاہم، وہ خوشی سے ان افراد کو اس بات کی نشاندہی کریں گے جو ان کے کاروبار کے اندر بہت زیادہ دلچسپی رکھتے ہیں. بقایا ٹیم کی حمایت حاصل کرنے میں نگرانی، ٹیم کی قیادت، یا تربیتی مہارت کا اشارہ ہے.
مستقل مزاجی
مطابقت پذیری ایک ہی اعلی سطح کی سروس فراہم کرتا ہے جو فروخت پیدا کرتا ہے، گاہکوں کو مطمئن کرتا ہے، اور ہر وقت ہر وقت ٹیم کی حمایت کرتا ہے. کسٹمر سروس کی اتھارٹی حاصل کرنے کے لئے کوشش کرتے وقت جب تک مطابقت پذیری کبھی نہیں نظر آتی ہے. یہ اہم اشارے ہے کہ آپ ایک قیمتی ٹیم کھلاڑی ہیں جو قابل اعتماد اور قابل اعتماد ہے اور اس صورت حال میں انجام دے سکتا ہے جو یہاں تک کہ سب سے مشکل ہے. سب سے اوپر اضافہ، پروموشنز، یا نئی عہدوں کے لئے بہترین شخص کو منتخب کرنے میں، مسلسل کامیابی حاصل کرنے کے لئے کسٹمر سروس کی پیشہ ورانہ صلاحیت مجموعی فیصلے کا عنصر ہوسکتا ہے.
