کمپیوٹر سپورٹ کے ماہر کے طور پر کام کرنا ایک مشکل کام ہوسکتا ہے جو دونوں تکنیکی اور سماجی مہارتوں کی مہارت کی ضرورت ہوتی ہے. معاون ماہرین کو اپنے کمپیوٹر، نیٹ ورک اور پردیئرز کے ساتھ مسائل کے ذریعہ گاہکوں کو چلنے پر انحصار کیا جاتا ہے، جبکہ ایک ہی وقت میں بات کرنے میں آسان ہے. اگر آپ کمپیوٹر کے ماہر ماہر بننے میں دلچسپی رکھتے ہیں، تو آپ کو یقینی بنانے کے لئے مخصوص خصوصیات حاصل کرنے کی ضرورت ہوگی.
$config[code] not foundتکنیکی علم
کمپیوٹر سپورٹ کے ماہر کا بنیادی کردار خرابی کا سراغ لگانا ہے. فون پر کمپیوٹر کے مسائل کو فکسنگ کرنے کی ضرورت ہے آپ کو تکنیکی معلومات کا وسیع مال حاصل ہے. آپ کو اپنے دماغ میں ایک لیپ ٹاپ کو الگ کرنے کے قابل ہونے کی ضرورت ہے، یا اسے اصل میں دیکھ کر بغیر کسٹمر کے نیٹ ورک سیٹ اپ کا تصور کریں. آپ ان مہارتوں کو کالج یا تکنیکی مہارت میں سیکھ سکتے ہیں، لیکن آپ کم سطح کے معاون نمائندے کے طور پر بھی شروع کر سکتے ہیں اور اپنے علم میں اضافہ کرتے ہیں.
مواصلات
کمپیوٹر سپورٹ ماہر بننے کا سب سے بڑا حصہ ضروری نہیں ہے کہ کمپیوٹر کے ساتھ کیا چل رہا ہے - یہ دوسری لائن پر شخص کی وضاحت کر رہا ہے. جب آپ ہر چیز کو جان سکتے ہیں تو وہاں کمپیوٹر کے بارے میں جاننا ہے اور مسئلہ آپ کے لئے واضح ہوسکتا ہے، جو شخص آپ کے ساتھ بات کروں گا شاید کمپیوٹر کے ساتھ صفر کا تجربہ ہو. صحیح سوالوں سے پوچھ گچھ کرنے اور ہدایات کو دے سکتے ہیں جو ایک عہدیداروں کی پیروی کرسکتی ہے، ایک معاون ماہر کے لئے اہم مہارت ہے.
دن کی ویڈیو
تمباکو نوشی کی طرف سے آپ کے ساتھ نمٹنے کی طرف سے آپ کو باندھاپڑھنا اور لکھنا
بہت سے معاون ماہرین نے ای میل کے ذریعے کام کرتے ہیں، اور یہاں تک کہ جو بھی فون پر کام کرتے ہیں وہ بہت وقت گزرنے کی ہدایات کے دستی سامان خرچ کرتے ہیں اور نئے مسائل کو ممکنہ حل کیلئے ویب سرفنگ کرتے ہیں. اضافی طور پر، آپ کو ہر ایک کیس کی سنجیدگی سے سادہ رپورٹیں لکھنے کی امید کی جاسکتی ہے جو آپ کو سنبھالنے کے لۓ ای میل کے ذریعہ ایک گاہک کے ساتھ اپنائیں. یہ ضروری ہے کہ آپ کو تکنیکی دستاویزات اور معلومات کو پڑھنے کے علاوہ مسائل کو حل کرنے اور پچھلے دشواری کے اقدامات کے تفصیلی اکاؤنٹس کو واضح اقدامات لکھنے کے علاوہ پڑھ سکتے ہیں.
مسئلہ حل کرنا
کمپیوٹرز کی دنیا میں، مسائل کو کم سے کم آسان ہے. چونکہ ہزاروں لیپ ٹاپ، رائٹرز، موڈیم اور سوفٹ ویئر سوئٹ موجود ہیں، وہاں لاکھوں ممکنہ مجموعی موجود ہیں جس میں کسی بھی مسائل کا سبب بن سکتا ہے. کمپیوٹر سپورٹ کے ماہر کے طور پر، آپ کو اپنے گاہکوں نے کیا کر کے ذریعے اپنا راستہ کام کرنے کی ضرورت ہوگی، ان اعمال کو کس طرح نیٹ ورک اور کمپیوٹر پر اثر انداز کر سکتا ہے، اور چیزیں غلط ہوسکتی ہیں. بہت سی کمپیوٹر کے مسائل سادہ صارف کی غلطی ہیں لیکن چند افراد آپ کو تخلیقی طور پر سوچنے کی صلاحیت کو چیلنج کرے گی.
