نئے Uber کی شو شو پالیسی نہیں بیداری ہے. اگر آپ کی سواری کے لئے پانچ منٹ دیر ہو تو ابر ڈرائیور صرف آپ کو ڈائن نہیں کر سکتے ہیں بلکہ آپ کی شہر کی فی منٹ کی شرح بھی چارج کرنا شروع کردیتے ہیں. اگر آمد کے دو منٹ کے بعد، وہ گاڑی میں حاصل کرنے کے لئے آپ کا انتظار کرنے کا فیصلہ کرتے ہیں تو، ایک سوار کو $ 5 کی کوئی فیس نہیں ہوگی.
ابر نے کہا کہ اس وجہ سے یہ اس نئے ابر کی کوئی شو پالیسی نہیں متعارف کر رہا ہے کیونکہ بہت سے ڈرائیور بہت زیادہ وقت گزر جاتے ہیں جو لوگوں کے لئے انتظار کر رہے ہیں، جو گیس کو ضائع کرنے اور دیگر گاہکوں پر غائب کرنے کا سبب بن سکتا ہے.
$config[code] not foundیوبر نے ایک بیان میں کہا کہ "ڈرائیور کا وقت قیمتی ہے، اور جب ہم تیار ہیں تو وہ تیار ہونے کے بعد صرف ایک بار سواری کی توقع کریں گے جب ہم تیار ہیں، ہم جانتے ہیں کہ ان کی پنیر کی جگہ پر سوار ہونے کا انتظار کررہا ہے." "جب سوار اور ڈرائیور ایک دوسرے کے وقت کا احترام کرتے ہیں، تو پورے نظام کو آسانی سے چلتا ہے."
پس منظر کے لئے ابر نئ شو پالیسی نہیں
آپ کے باہر بہتر چھلانگ لگ رہا تھا اور اب آپ کی سواری حاصل کی تھی. برباد نہیں. Uber آپ کے ارد گرد انتظار کرنے کا وقت نہیں ہے.
سواری ہولڈنگ کمپنی نے Techcrunch کو بتایا کہ یہ پائلٹ پروگرام چل رہا ہے نیویارک شہر، نیو جرسی، فینکس اور ڈلاس میں، اور اگلے چند ہفتوں میں اس سے پہلے کہ دوسرے مارکیٹوں میں توسیع کرنے کا فیصلہ کرنے سے پہلے نتائج کا جائزہ لیں گے.
سخت "درخواست جب آپ تیار ہیں" پالیسی اپ ڈیٹ سب سے پہلے دیکھا گیا اور نیویارک میں یوبر صارف کے ذریعہ سوشل میڈیا پر مشترکہ کیا گیا جس نے پاپ اپ پیغام کمپنی کے موبائل اے پی پر ظاہر کیا.
@ ابرر جرم کے بغیر منسوخ کر سکتے ہیں اس سے قبل وقت کی مقدار کو کم کر دیتا ہے: 5 منٹ سے 2 منٹ تک. REAX؟ pic.twitter.com/d8emkWUlDg
- sree sreenivasan (sree) 26 اپریل، 2016
نئی پالیسی، جو ڈرائیوروں کی مدد کرنے کا مقصد ہے، ڈرائیوروں کو بھی مسافروں کو $ 5 سے 10 $ نوٹیفکیشن فیس چارج کرنے کی اجازت دی جائے گی، جو ڈرائیور کے ساتھ دو منٹ کے مماثل ہونے کے بعد سفر منسوخ کردیتے ہیں.
"پہلے سے منسوخی کی ونڈو پانچ منٹ تھی، لیکن ہم نے دیکھا ہے کہ دو منٹ عام طور پر سواروں کے لئے مناسب وقت کا تعین کرنے کے لئے ہے کہ وہ گاڑی کی ضرورت ہے یا نہیں،" کمپنی نے اپنے نیوز روم بلاگ پر کہا.
مسافروں کی مدد سے نئی پالیسی کس طرح غیر واضح ہے.
اہم فوائد میں سے ایک Uber باقاعدگی سے ٹیکسوں پر تھا تھا کہ اس کی گاڑی آپ کے لئے انتظار کریں گے. اگر آپ کو کسی چیز پر قبضہ کرنے کی ضرورت ہوتی ہے تو، باتھ روم کا استعمال کریں یا گاڑی میں حاصل کرنے کی کوشش کرنے والے دو بچوں کے ساتھ والدین کا استعمال کریں، آپ جانتے تھے کہ ابر نے کافی سیاسی طور پر پارک کرنے اور آپ کے انتظار میں کافی لچکدار تھا.
اب، انتظار کے وقت کے صرف دو منٹ کے ساتھ، آپ عملی طور پر پہلے سے ہی باہر کھڑا ہونا پڑے گا آپ کو آپ کی سواری کی کمی نہیں ہے. دریں اثنا، اوبر کے اہم مدمقابل، Lyft، آپ کو کار میں حاصل کرنے کے لئے آپ کے لئے پانچ منٹ انتظار کریں گے اور آپ سے فون اور متن کے ساتھ آپ سے اسی طرح سے $ 5 سے $ 10 $ سزا کے پہلے سے رابطہ کرنا ضروری ہے.
اس کے علاوہ، ابروں کو کبھی کبھی متوقع طور پر پیش آنے سے زیادہ معلوم ہوتا ہے. Uber اپلی کیشن - کچھ مواقع پر - چھ منٹ کو ایک ڈرائیور دکھائے گا، لیکن اس کے بعد سواری چار منٹ بعد آتا ہے جب آپ کو روکنے کے لئے انتظار نہیں کر رہے ہیں. دوسرے بار، جب وہ ابھی تک ایک بلاک دور ہوتے ہیں تو وہ "پہنچے" کے طور پر کاروں کی نشاندہی کرتا ہے، جس میں دونوں معاملات میں مسافروں کی قیادت کر سکتے ہیں جو کہ اضافی وقت پر منتظر ہیں.
ناقابل اعتماد بھی دوسرے طریقے سے بھی کام کر سکتا ہے. ٹریفک جام، خراب موڑ اور ناقابل GPS GPS سبھی وقت لینے کے قابل ہونے میں ناکام ہے - ڈرائیوروں کے لئے بھی. لیکن، اس کے برعکس اب مسافروں کے ساتھ کیا ہو گا، ڈرائیور کے لئے کوئی فوری طور پر پیسہ نہیں ہے جو پنیپ کے لئے دیر سے چلتا ہے اور کچھ عذر پیش کرتا ہے.
تاہم، اس نے فراہم کی ہے کہ اگر کوئی ڈرائیور متوقع آمد کے لئے پانچ منٹ سے زائد دیر سے ہے، تو آپ سواری کو منسوخ نہیں کر سکتے ہیں. اس کے باوجود آپ سرد میں چھوڑ دیں گے، ایک اور متبادل کی تلاش میں، اور شاید آپ کے منزل پر دیر ہو جائے گا.
Uber no-show پالیسی کے پائلٹ پروگرام کو کس طرح مسافروں کا سامنا کرنا پڑے گا، لیکن ابر امید کرتا ہے کہ نئی پالیسی صارفین کو اس وقت یوبر کو صرف جب وہ تیار ہو جائیں تو اس کی حوصلہ افزائی کریں گی اور جب ان کی سواری میں کوئی حرج نہ ہو آتا ہے.
شٹر اسٹاک کے ذریعہ یوبر تصویر
6 تبصرے ▼
