ایک نئے کلائنٹ کے ساتھ کام کرنا ہمیشہ زور مند ہے. آپ کو ہر ایک کو ایک دوسرے کے بارے میں جاننا ہوگا اور اس کے بارے میں معلوم ہونا چاہیے کہ ابتداء میں توقع کیا جا رہی ہے. گاہکوں کے لئے جو زیادہ ضرورت مند اور تھوڑا سا محتاج ہے، یہ ایک بہت بڑا تعلق ثابت ہوتا ہے جو بہت شروع سے مشکلات سے بھرا ہوا ہے. ابتدائی جانچ پڑتال میں ان مسائل کو تعلقات کو بچانے کے لئے ضروری ہے اور اس بات کو یقینی بنانا ہے کہ آپ طویل عرصے سے ایک دوسرے کے ساتھ مل کر کام کریں. اسی وجہ سے ہم نے نوجوان کاروباری کونسل (ی ای ای) سے 12 تاجروں سے مندرجہ ذیل سوالات پوچھا:
$config[code] not found"کاروبار کس طرح تعلقات میں مؤثر طریقے سے کلائنٹ کی توقعات کا انتظام کرسکتا ہے؟"
نئے کلائنٹ کی توقعات کا انتظام
یہاں یہ ہے کہ YEC کمیونٹی کے ارکان نے کیا کہنا تھا:
1. صاف ڈیلیوربل سیٹ کریں
"اپنے کلائنٹ کو ڈیلیوریبلائٹس کی انتہائی تفصیلی فہرست میں بھیجیں جس میں ہر سطر شے کے لئے حقیقت پسندانہ ڈائم لائنز شامل ہیں. ان ڈیلیویلیوبلز کو اپنے ذریعہ ایک کے ذریعہ جائزہ لیں اور اس منصوبے کے ساتھ آگے بڑھنے سے پہلے ان سوالات کا جواب دیں. یہ اس بات کو یقینی بنائے گا کہ آپ اور آپ کے کلائنٹ اسی صفحے پر ہیں اور اسی کی توقعات کا اشتراک کریں گے. "~ دانا انسی، Optimum7
2. مستند ہو
"زیادہ سے زیادہ کاروباری پیشکشوں میں بہت زیادہ فلف ہے. لوگوں سے زیادہ محبت کرنا پسند ہے، تو مستند ہو، کلائنٹ سے بات کریں جو آپ ان کے لئے کرنا چاہتے ہیں، آپ کو تعلقات سے حاصل کرنے کی کیا امید ہے اور چیلنجوں اور رکاوٹوں میں ملوث ہونے کے بارے میں شفاف ہو. رشتے کی صلاحیت (اور چیلنجز) کی ایک ایماندارانہ تشخیص زیادہ مؤثر ہے اور حقیقت پسندانہ توقعات کا تعین کرتا ہے. "~ شون Schulze، Names.org
3. باقاعدگی سے مواصلات قائم کریں
"مواصلاتی اور نقطہ نظر کے اوپر رہنے کے لئے باقاعدگی سے ایک دوسرے سے بات چیت کرنے کے لئے اچھے طریقوں سے شروع کریں اور تعلقات کس طرح جا رہے ہیں. اس کا مطلب ہے گاہکوں سے پوچھنا کہ وہ کس طرح بات چیت کرنا چاہتے ہیں اور کس طرح اکثر. ان چینلز کا استعمال کرتے ہوئے ان کی طرح یہ شروع کرنے کا بہترین طریقہ ہے. "~ انجیلا روتھ، کیلنڈر
4. ان کو جاننے کے لئے ذاتی طور پر حاصل کریں
"ذاتی طور پر کلائنٹ کو جاننا چاہتا ہے اور ظاہر ہوتا ہے کہ آپ واقعی ایک حقیقی انسان ہیں، آپ واقعی ایک مضبوط کاروباری تعلقات کو فروغ دینے میں مدد کرسکتے ہیں. ان کے اقدار، اہداف، جدوجہد اور مفاد کو سمجھنے کے لۓ کسی شخص کے طور پر آپ کو ان کے ساتھ کام کرنا، اس کی ابتداء کی توقع اور آسانی سے کسی حد تک کسی حد تک دستخط کرنے میں مدد ملے گی. یہ آپ کے کاروباری تعلقات پر منتقلی اور کامیابی کی قیادت کرے گی. "- سلیمان تیموتھی، ایکیمیم
5. ہمیشہ معاہدے پر دستخط کریں
"ایک معاہدہ پرنٹس کو مسودہ بنا کر کلائنٹ کی توقعات اور سروس کی فراہمی کی کیا ضرورت ہے. لکھنا میں اس طرح کے تفصیلات کے بغیر کسی بھی مواصلات کو ختم کرتا ہے اور دونوں جماعتوں کے معاہدے کے شرائط کو سمجھنے میں آسان بناتا ہے. "~ کیٹ ہانکاک، او سی چہرے کی دیکھ بھال سینٹر
6. حقیقت پسندانہ توقعات قائم کریں
"امیدوں کو ابتدا میں درست طریقے سے بیان کیا جانا چاہئے، اور پھر دونوں جماعتوں کو ان پر ترسیل کرنے کی ضرورت ہے. امیدوں کا انتظام یا اس سے زیادہ حد تک بہتر طریقہ یہ یقینی بنانا ہے کہ وہ حقیقت میں واقع ہو. یہ بات چیت شروع ہونے کی ضرورت ہے. اگر ایک مراجع کسی چیز کی توقع کرتا ہے جو ناممکن ہے تو، آپ مایوسی کے لۓ انہیں قائم کر رہے ہیں. "~ بلیئر تھامس، ایمرچنٹ بروکر
7. شفاف ہو
"وقت کے ساتھ، آپ اپنے گاہکوں کے تعلقات غلط ہو جاتے ہیں وجوہات کی فہرست تیار کریں گے. اب، ہم نے ان میں سے کچھ کہانیوں کو شفاف طریقے سے اشتراک کرنے کی عادت بنائی ہے تاکہ یہ وضاحت کریں کہ ہم کیسے ناکام ہوسکتے ہیں. اس طرح، امکانات کو سمجھتے ہیں کہ ہمارے مشترکہ اہداف کو حاصل کرنے میں ان کا کردار ہے، اور مشترکہ تفہیم مستقبل میں جانے والے ایماندار، شفاف تعلقات کے لئے بنیاد رکھنا میں مدد ملتی ہے. "~ پیٹر کوزدوئی، دیم ایڈورٹائزنگ
8. ایماندار ہو
"گاہکوں کے ساتھ یہ واضح ہونا ضروری ہے کہ وہ کیا حاصل کرنے جا رہے ہیں. جب یہ ایرر برقرار رہے تو ہمارے ہیلپ ڈیسک سے رابطہ کریں. فون پر نظر ثانی شدہ ایک صاف شے کی فہرست کو ایک بہت بڑا واضح وضاحت فراہم کرے گا. سب سے اہم بات آغاز سے ایمانداری ہونا ہے. "~ نکول مونوز، اب درجہ بندی شروع کریں
9. کلائنٹ سے مخصوص مقاصد کے بارے میں پوچھیں
"توقع کی ترتیب اہم ہے. یہ کلائنٹ سے پوچھنا شروع ہوتا ہے جو وہ حاصل کرنے کی امید کر رہے ہیں اور واقعی میں خاص طور پر ڈرائیونگ کرتے ہیں. ان سے پوچھیں کہ کامیابی کی بات کس طرح دکھائی جاتی ہے اور بحث کی اس لائن کو ختم کرنا ہے. توقع کی ترتیب میں انفرادی دوروں کے ذریعہ بھی بڑھایا جا سکتا ہے جہاں آپ قریبی کنکشن تیار کرسکتے ہیں اور کلائنٹ کے ساتھ زیادہ معقول بات چیت کرسکتے ہیں. "~ ڈگلس بالڈاسیر، چارج چارج
10. کسٹمر کی طرح سوچیں
"اگرچہ کلائنٹ آپ کو بتائے گا کہ وہ کیا چاہتے ہیں، وہ ہر چیز کا اشتراک نہیں کرسکتے ہیں کیونکہ وہ اس کی وضاحت کرنے میں ناکام ہیں یا وہ بھول جاتے ہیں. لہذا آپ کو کلائنٹ کی طرح سوچنے کی ضرورت ہے اور احساس کریں کہ وہ کیا خیال کرتے ہیں. اس سے آپ کو توقعات کو بہتر بنانے میں مدد ملتی ہے کیونکہ آپ ان چیزوں میں سے زیادہ دیکھنا چاہتے ہیں اور کیوں. "~ سنتھیا جانسن، بیل + آئیوی
11. چلنے کے لئے خوف نہ ہو
دور "ترسیل کے بارے میں آگے بڑھیں اور سپر صاف کریں اور اس بات کا یقین کریں کہ کلائنٹ یا پارٹنر سگریٹ سے پہلے اس کو سمجھتے ہیں. کلائنٹ ناقابل یقین بن سکتے ہیں اور اصل معاملہ کی نظر کھو سکتے ہیں. کچھ کاروباری ادارے خوش ہیں وہ ایک معاہدہ کرتے ہیں اور وہ کلائنٹ کو ان پر مجبور کرتے ہیں. انہیں چیک کرنے سے مت ڈرنا. انہوں نے آپ کو ایک وجہ سے منتخب کیا اور اگر یہ وجہ بھول جائے تو، دور چلنے سے مت ڈرنا. "~ فلپ مائیکل، نیو یارک اییوٹی گروپ (نیویارک)
"کلائنٹ کک آف میٹنگ کو منظم کرکے اپنے کاروباری تعلقات شروع کریں. اس طرح، کلائنٹ اور ٹیم دونوں توقعات کو واضح کر سکتے ہیں کہ ڈیلیوریبلائٹس کونسی ہیں اور جب ان کی توقع کی جاتی ہے. "~ ڈیریک برومان، ڈسکاؤنٹ انٹرپرائز ایل ایل ایل deguns.net شیٹی اسٹاک کے ذریعہ تصویر 12. کلائنٹ کک آف میٹنگ کریں
