سوشل میڈیا مشغولیت کے لئے ایک طاقتور آلہ ہوسکتا ہے. اگر آپ اسے غلط طریقے سے استعمال کر رہے ہیں تو یہ وقت کی کل فضلہ بھی محسوس کر سکتا ہے. آئیے تین کمپنیاں نظر آتے ہیں جو سماجی میڈیا کو پھیلاتے ہیں کہ آپ کیا مختلف طریقے سے کر سکتے ہیں تاکہ آپ اپنے گاہکوں کی زبان کو بولنے کے لئے شروع کر سکیں.
GoPro
پہاڑ، کارروائی کیمرے کے سازوسامان GoPro سماجی میڈیا کی مشغولیت کا ایک اہم مثال ہے. وہ صحیح جگہوں میں ہیں، صحیح لوگوں کے ساتھ صحیح چیزوں کا اشتراک. وہ ہر ایک پلیٹ فارم پر سب سے بہتر کام کرتا ہے جو مواد کی نوعیت کے لئے دھن میں رہنے کی طرف سے انحصار کرتے ہیں.
$config[code] not foundگپ پرو سوشل میڈیا مینیجر اینڈریو شپو نے وضاحت کی ہے کہ وہ فیس بک اشتراک کرنے کیلئے صحیح جگہ کے طور پر فیس بک کو دیکھتا ہے، جبکہ فوٹو دیگر پلیٹ فارمز پر بہتر کارکردگی کا مظاہرہ کرتے ہیں. GoPro طاقتور نقطہ نظر کو اشتراک کرنے کے لئے Instagram اور یو ٹیوب کا استعمال کرتا ہے. وہ ٹویٹر اور فیس بک کا استعمال کرتے ہیں تاکہ اپنی رسائی تک پہنچنے کے لۓ گاہکوں کے ساتھ براہ راست بات چیت کریں.
وہ سبق، لوازمات، GoPro ویڈیو، اور صارف ہیک کے ساتھ بھرا ہوا قابل اعتماد Pinterest اکاؤنٹ چلاتے ہیں.
گاہکوں کی طرف سے گولی مار دی گئی ویڈیوز کا حصول، GoPro کے لئے ایک طاقتور مصروفیت کا آلہ ہے. ممکنہ گاہکوں کو باقاعدگی سے لوگوں کی طرف سے کیمرے کے ساتھ حقیقی ویڈیو شاٹ دیکھنا ہے.
GoPro صارفین کو ان کے ویڈیو کے ناظرین میں ٹرانسمیشن پاور سے اشتراک کرنا ہے. اور گے پی پی کی ادائیگی کی اشتہارات سے زیادہ قدرتی راستہ میں مصنوعات کی صلاحیت کی تشہیر کی جاتی ہے.
سٹاربکس
شاندار تصاویر، تفریحی مہمات، اور مواصلات کے وقفے کے تین اجزاء ہیں جو سٹاربکس کے سوشل میڈیا کی جیت کو بناتے ہیں. برانڈ 7.23 ملین ٹویٹر پیروکاروں کا حامل ہے، 38 ملین سے زائد فیس بک پسندوں، 3.7 ملین انسٹاگرم کے پرستار، اور Pinterest اور YouTube پر ایک مضبوط موجودگی بھی، ثابت کرتی ہے کہ یہ آپ کے گاہکوں کی زبان کو بولنا ممکن ہے.
تقریبا تمام ان چینلوں کے قریب، سٹار بیکس اس وقت زیادہ تر خرچ کرتا ہے جو پیروکاروں کے ساتھ براہ راست نئی مواد یا اشتھاراتی اشتہارات پیدا کرنے کے بجائے براہ راست شامل ہو. نئی مواد میں بھوک مقبول، کافی اور دیگر سٹور کی مصنوعات کی خوبصورت تصاویر شامل ہیں.
سٹاربکس کے حالیہ مہم میں بنیادی طور پر مزیدار علاج کے لئے ایک تاریخ تھی. مہم میچ میچ کے ساتھ مشترکہ کوشش تھی، جس نے صارفین کو اپنی پہلی تاریخ پر سٹاربکس میں جانے کی حوصلہ افزائی کی تھی. سٹاربکس میں جوڑی 2 پی ایم کے درمیان جوڑے دکھا سکتے ہیں. اور 13 فروری کو ویلنٹائن ڈے سے قبل دن کو بند کرنے کے لئے خصوصی #starbucksdate کھانے اور پینے کے دو جوڑے کے لئے لطف اندوز کرنے کے لئے.
ہدف
نصف ملین ملزمان کے ساتھ، 1.57 ملین ٹویٹر پیروکاروں، اور 23.7 ملین فیس بک پسند کرتا ہے، ھدف صرف سماجی میڈیا پر مقبول ہے جیسا کہ آپ میگا خوردہ فروش سے توقع کریں گے.
تاہم، وہ ایک مثال ہیں جہاں نمبر واقعی اہم حصہ نہیں ہیں. اگرچہ پیروکاروں کی بڑی تعداد مصروفیت کے لئے ممنوع لگے گی، اگرچہ ایک دن کے اندر اندر 99 فیصد تبصرےوں کا جواب دینے کے لۓ، اپنے سوشل میڈیا اکاؤنٹس کے ذریعہ صارفین کو براہ راست بات کرنے کے لئے ہدف کا انتظام کرنا ہوگا. پھر، یہ آپ کے گاہکوں کی زبان کو بولنے کے لئے سیکھنے کی طاقت ہے.
ان تمام کسٹمر کے مواصلات کو منظم کرنے کے لئے، وہ سماجی میڈیا پلیٹ فارموں میں کئی اکاؤنٹس برقرار رکھتی ہیں جو مخصوص کسٹمر کے مفادات کو پورا کرتی ہیں. "ہدف انداز" میں 3 ملین سے زائد فیس بک کی پسندیاں اور 164،000 ٹویٹر پیروکاروں ہیں. وہ اکاؤنٹس اسٹور میں نئے لائنوں اور فیشن کی مصنوعات کا اشتراک کرنے پر توجہ مرکوز کرتی ہیں، بشمول نئی مصنوعات کی چوٹیوں پر صرف شائقین کے لیے چپکے ہیں.
آپ کا کاروبار
چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروباری اداروں کو اس طرح کے سوشل میڈیا کی کامیابی کو کس طرح منظم کرنے کی بجائے بہت سارے قیمتی وقت خرچ کئے بغیر اس کا پیچھا کر سکتا ہے؟
سب سے پہلے، آپ کے سامعین کو جانتے ہیں اور وہ کہاں ہیں. یہ کسٹمر ریکارڈز میں ان کے ای میل پتے سے منسلک کسٹمر رشتہ مینجمنٹ (سی آر ایم) اپنی مرضی کے شعبوں اور اپنی تمام رابطوں کے سوشل میڈیا پروفائلز کو فلٹر کرنے کے لئے فلٹرز کو لاگو کرنے میں مدد کرے گی.ایک بار جب آپ جانتے ہیں کہ آپ کے زیادہ سے زیادہ گاہکوں کو ترجیح دیتے ہیں، آپ کو معلوم ہو جائے گا کہ آپ کی کوششوں پر توجہ مرکوز کرنا ہے.
جب آپ مشق شروع کرتے ہیں تو آپ کے پیغامات کی مصروفیت کا اندازہ لگائیں کہ آپ کے گاہکوں کو کتنی پسند نظر آتی ہے. گاہکوں کو براہ راست ان کے جواب دینے اور اپنی اشاعتوں کا اشتراک کرکے تمام تنخواہ سے تین برانڈز.
آپ کے گاہکوں کو تخلیق کرنے اور انہیں اشتہارات کے ساتھ اسپیمنگ سے بچنے والے عظیم مواد کا اشتراک کرنے کے بارے میں شرم نہ مت کرو.
اپنے پیروکاروں کو مزہ پریشان کرو، جیسے ہدف کی چوٹیوں کو چپکے، اور صارفین کو فوری طور پر اور احترام سے جتنا ممکن ہو سکے.
GoPro، سٹاربکس، اور ھدف سے ہدف کا سب سے اہم فائدہ یہ ہے کہ آپ کے گاہکوں کو قیمتی لوگوں کی طرح ان تمام سوشل میڈیا کے مواصلات میں شامل کریں. آپ کے مہمانوں کو کبھی بھی محسوس نہیں ہونا چاہئے جیسے آپ ایک بھیڑ کے کمرے میں چل رہے ہیں. اپنے گاہکوں کے ساتھ حقیقی رہیں، اپنی گاہکوں کی زبان کو بولنے کے لئے سیکھیں - اور وہ خوشی سے اپنے برانڈ کے لئے اپنی محبت کا اشتراک کریں گے.
تصویر: GoPro
مزید میں: مواد کی مارکیٹنگ 2 تبصرے ▼
