ای کامرس اسٹوروں کو منظم کرنے کے لئے مشکل ہوسکتا ہے. بہت سارے اجزاء ہیں جن کو مؤثر طور پر تبادلوں کو چلانے کے لئے اتحاد میں کام کرنا ہوگا. یہاں تک کہ جب وہ مناسب طریقے سے کام کررہے ہیں، وہاں بھی بہت سی چیزیں موجود ہیں جو غلط ہوسکتی ہیں. ممکنہ طور پر ویب سائٹ کاپی کافی نہیں لگ سکتا، تصاویر بند ہوسکتی ہیں، یا چیک آؤٹ کے نظام کو گاہکوں کو مسائل مہیا کر سکتا ہے.
آپ کو کچھ غلطیوں سے بچنے میں مدد کرنے کی کوشش میں، ہم نے سب سے اوپر 5 عام غلطیوں کی ایک فہرست مرتب کی ہے جو ہم آن لائن خوردہ فروشوں سے دیکھے جانے والے تبادلے کو مار سکتے ہیں. چاہے آپ کے ای کامرس اسٹور نے ابھی شروع کیا ہے یا اسے بہتر بنایا جا رہا ہے، آپ کے تمام زائرین کے لئے بہتر صارف کا تجربہ فراہم کرنے کے لئے ان عام ای کامرس غلطیوں سے آگاہ رہیں.
$config[code] not foundعام ای کامرس غلطیاں
ای میل جمع نہیں
اگرچہ ہماری فروخت کے لئے نئی ٹیکنالوجی اور دیگر چینلز موجود ہیں، ای میل مارکیٹنگ اب تک سب سے اوپر آمدنی ڈرائیوروں میں سے ایک ہے. یہ بہت طاقتور ہے کہ ہر $ 1 خرچ کی گئی ہے، ای میل مارکیٹنگ کو ROI میں $ 38 پیدا کرتی ہے. موجودہ ممکنہ گاہکوں سے دوبارہ باقاعدگی سے آرڈر لانے اور ای میلز کو فروغ دینے کے ذریعے تبادلوں کی تخلیق کرنے کی طاقت میں یہ ممکن ہے.
ای میل لائٹ باکس یا پاپ اپ کے ساتھ آپ اپنے نیوز لیٹر کو سبسکرائب کرنے کے لئے آپ کے زائرین کو حوصلہ افزائی کرکے اپنے نیوز لیٹر کی فہرست کو آسانی سے شروع کر سکتے ہیں. یہ پاپ اپ عام طور پر زائرین کو ایک خصوصی پیشکش فراہم کر کے سبسکرائب کرنے کے لئے حوصلہ افزائی کرتی ہیں جیسے ذیل میں ایک جیسے ڈسکاؤنٹ کوڈ:
نیوز لیٹر پاپ اپ کو انسٹال کرنے پر، اپنے مواد کو درپیش کرنے اور وزیٹر کو تبدیل کرنے کا ایک اعلی موقع حاصل کرنے کے لئے مختلف قوانین کو دوبارہ حاصل کرنے کی جانچ پڑتال کریں. آپ اپنی سائٹ کے ساتھ مخصوص چینلز، صفحات، یا تعامل کے قوانین مقرر کرسکتے ہیں. مثال کے طور پر، آپ کو ظاہر کرنے کے لئے پاپ اپ قائم کر سکتے ہیں جب لوگ سائٹ سے باہر نکلنے کا امکان رکھتے ہیں. یہ روشنی باکس کچھ ایسی بات کہہ سکتا ہے "چھوڑ دو کہ آپ کو چھوٹ جانے سے پہلے مت چھوڑیں."
اپنی ای میل مارکیٹنگ کی حکمت عملی کو بھی بہتر بنانے کے لئے، آپ ای میل سائن اپ کی قسم کے مطابق ایک ای میل ڈرائیو مہم تشکیل دے سکتے ہیں. اس قسم کی مہم آپ کو صارف کی کارروائی کے مطابق ایک سیٹ ای میل بھیجنے کی اجازت دے گی. صحیح وقت پر دائیں ای میل بھیجنے سے آپ کا ای میل کھلایا جائے گا اور شرح پر کلک کریں.
اپنے احکام کے بعد نرسنگ گاہز نہیں
بہت اچھی خبر! آپ کو حکم مل گیا … اب آپ کیا کریں گے؟ کیا آپ صرف صبر سے انتظار کریں گے جب تک کہ وہ کسی اور حکم کا فیصلہ نہ کریں؟ نہیں! آپ کو ان کے دماغ کے سب سے اوپر رہنے کے لئے کام کرنے کی ضرورت ہے لہذا آپ ایک وفاداری کسٹمر میں دوسری صورت میں خریدار تبدیل کر سکتے ہیں - دوسری صورت میں، گاہکوں کی آپ کی زندگی کی قیمت کم ہو گی اور آپ کی سرمایہ کاری سے زیادہ محدود نتائج پیدا ہوجائے گی.
اس کے علاوہ، گاہک کو پہلی دفعہ پہلے سے زیادہ خرچ کرتے ہیں. ایک ہارورڈ بزنس اسکول کا مطالعہ پایا گیا کہ ایک گاہک کی چھٹی خریداری ان کی پہلی بار 40 فی صد سے زیادہ تھی، اور 8 ویں خریداری اوسط 80 فی صد زیادہ تھا. یہ احساس ہوتا ہے، اس بات پر غور کیا جاتا ہے کہ دوبارہ گاہکوں کو آپ کی مصنوعات اور مجموعی برانڈ پر بھروسہ ہے، جو آپ سے خریدنے کے لئے زیادہ دلچسپی رکھتا ہے.
$config[code] not foundان وجوہات اور اس سے زیادہ کے لئے، آپ کو اپنے گاہکوں کے ساتھ قریبی تعلقات کو فروغ دینے کا مقصد ہونا چاہئے. اس لمحے سے شروع ہونے سے وہ اپنی پہلی خریداری حاصل کرتے ہیں، آپ مصنوعات پر ان کی رائے حاصل کرنے کے لۓ ان کا تعاقب کرسکتے ہیں اور امید کی جاتی ہے کہ آپ کی سائٹ پر اچھی نظر ثانی ہو.
اس کے بعد، آپ کے کسٹمر ای میلز کو بھیجنے کے لئے، مواد کو مخلوط کرنا. شاید ایک ہفتہ آپ آرٹیکل کو کیسے بھیج سکتے ہیں، اور اگلے ہفتے آپ ایک پروموشنل ای میل بھیج سکتے ہیں. اس طرح، آپ کے گاہکوں کو ناراض نہیں ہو جائے گا اور آپ کی فہرست سے محروم رکھے جائیں گے.
اپیلنگ شپنگ کے اختیارات کی پیشکش نہیں
ٹھیک ہے، چلو اس کا سامنا ہے. مفت شپنگ اب ایک اختیار میں زیادہ نہیں ہے. ایمیزون اور اس کے پریمی پروگرام کا شکریہ، گاہکوں کی توقعات منتقل ہوگئی ہیں. وہ مصنوعات کو تیزی سے اور سستا پہلے سے کہیں زیادہ حاصل کرنے کی توقع رکھتے ہیں.
اگرچہ تمام احکامات پر مفت شپنگ پیش کرتے ہوئے اخراجات کی وجہ سے ہمیشہ آپ کا کوئی متبادل نہیں ہوسکتا ہے، آپ اب بھی اپنے گھریلو اور دنیا بھر کے صارفین کے لئے پرکشش مفت شپنگ کے اختیارات پیش کرسکتے ہیں. اپنی پیشکش کو تیار کرتے وقت، ذہن میں رکھو کہ اسے کافی آسانی سے حاصل ہونا پڑا ہے؛ دوسری صورت میں، آپ اپنے گاہکوں کو خریدنے سے محروم کر سکتے ہیں.
مثال کے طور پر، اگر آپ کی اوسط مصنوعات تقریبا 10 ڈالر ہیں، اور آپ کے مفت شپنگ کی پیشکش $ 100 یا اس سے زیادہ کی خریداری کے لئے ہے، تو اسے حاصل کرنے کے لئے بہت مشکل سمجھا جاتا ہے. صارفین کو فری شپنگ حاصل کرنے سے پہلے کم سے کم 10 مختلف مصنوعات خریدنے کی ضرورت ہوگی، جو مشکل ہوسکتی ہے.
کافی مصنوعات کی تفصیلات نہیں دکھائی دیتے ہیں
پروڈکٹ کی تصاویر اور مواد آپ کے سیلزپولے آن لائن ہیں. اگر ان میں سے کسی کو کمزور ہے تو، آپ کو ممکنہ گاہک کو کھونے سے خطرہ ہوگا. سائٹ کے زائرین، خاص طور پر پہلی بار زائرین، خریداری کے لئے ضروری اعتماد کو حاصل کرنے کے لئے تفصیلی مصنوعات کے صفحات کی ضرورت ہے. ان کے بغیر، آپ کا برانڈ ناقابل اعتماد یا ناقابل اعتماد نظر آتا ہے.
خوش قسمتی سے، صارفین کو مصنوعات کی تفصیلات فراہم کرنے کے بہت آسان طریقے ہیں. ان میں سے ایک بہتر مصنوعات کی تصاویر کو ظاہر کر رہا ہے. ان کی تفصیلات کو ظاہر کرنے کے لئے انہیں اعلی معیار ہونا پڑے گا. آپ کو مختلف زاویہ اور مختلف مقاصد میں مصنوعات کو دکھانے کے لئے متعدد تصاویر کا استعمال کرنے کی سفارش کی جاتی ہے. ھدف ذیل میں ملاحظہ کریں کہ کس طرح سیاق و سباق میں ان کی دیوار کی سجاوٹ دکھاتی ہے
وہ ایک قدم آگے بڑھتے ہیں اور SKUs کو ہورانے پر متبادل مصنوعات کی تصویر دکھاتے ہیں. ایک اور زیادہ مصروف طریقہ میں مصنوعات کی تفصیلات دکھانے کا ایک اور بڑا طریقہ ویڈیو استعمال کرکے ہے. مثال کے طور پر، ایمیزون نے اس کی مصنوعات کی لسٹنگ میں ویڈیوز کو لاگو کرنا شروع کردی ہے. اگر آپ کے پاس ہر ایک مصنوعات کی ویڈیو بنانے کا وقت نہیں ہے، تو آپ ہر ایک قسم کے زمرہ کیلئے سوسائٹی 6 کی بناء پر ویڈیوز بنانا چاہتے ہیں:
یہ ویڈیوز مصنوعات کی خصوصیات جیسے مواد، طول و عرض، اور معیار کو ظاہر کرتی ہیں. تصاویر اور ویڈیوز کے علاوہ، تفصیل میں آپ کی مصنوعات کے بارے میں تفصیلی معلومات شامل کرنے کا یقین کریں. یہ گاہک کی مداخلت اور ممکنہ واپسیوں سے بچنے میں مدد ملے گی.
کوئی UVP ہونے
آپ کا منفرد قدر پیشکش یہ ہے کہ آپ کو مقابلہ سے کیا فرق ہے اور ظاہر ہوتا ہے کہ آپ کو ممکنہ خریداروں کو کیا پیش کرنا ہے. فوائد کے لحاظ سے اس کے بارے میں سوچو اور خصوصیات کی فہرست کے بجائے وہ ایک مخصوص مسئلہ کو حل کرنے میں مدد کرسکتے ہیں. مثال کے طور پر، رکن پرو کاپی کاپی کا استعمال کرتا ہے "آپ جو کچھ بھی کرسکتے ہیں، آپ بہتر کرسکتے ہیں،" آپ اس بات کا اشارہ کرتے ہیں کہ آپ ایک باقاعدگی سے کمپیوٹر کے ساتھ کیا کرتے ہیں، اس کے ساتھ سب کچھ کرسکتے ہیں.
آپ کے یو وی پی کو آپ کے اسٹور میں آنے والے کسی کو واضح ہونا پڑے گا. دوسری صورت میں، ایک دوسرے خوردہ فروشی پر جانے کے بجائے آپ سے خریدنے کے لئے آنے والے کو کونسا مرکب کرے گا؟
وسیع پیمانے پر سامعین کو اپیل کرنے کی امید میں، بہت سے خوردہ فروشوں کو اس پیغام کی اہمیت کی کمی محسوس ہوتی ہے اور اسے مکمل طور پر موڑنے، سیلز کو متاثر کرنے اور ان کے برانڈ ناممکن بنانے کی نظر انداز کی جاتی ہے.
اس غلطی سے بچیں جس سے آپ کے لئے آپ کو منفرد بنا دیا جارہا ہے مخصوص ہدف مارکیٹ اور وہ جو اہم بات کرتے ہیں. یووی پی پی کی پیشکش کرنے میں کوئی نقطہ نظر نہیں ہے جو گاہکوں کو کوئی قدر نہیں ہے.
آپ کی منفرد قدر کی تجویز پیش کرتے ہوئے، آپ کی برانڈ کی تصویر کو بھی ذہن میں رکھنا ہے. آپ کے منفرد انداز میں ہر ایک نقطہ نظر میں اپنا منفرد انداز دکھائیں جو آپ کو ایک گاہک کے ساتھ ملتا ہے. چاہے یہ آپ کے ای میل یا ایک مصنوعات کی ترسیل کے نوٹیفکیشن کے ساتھ ہے، ظاہر کریں کہ ایک منفرد بہاؤ آپ کے برانڈ کو ممکنہ خریداروں کے قابل یادگار اور زیادہ کشش بنائے گا.
اب، آپ کے اوپر. آپ نے سب سے اوپر کی غلطیوں کو کیا کیا ہے جس نے آپ کے تبادلے کو متاثر کیا ہے؟ ذیل میں تبصرہ کریں.
Shutterstock کے ذریعے ای کامرس تصویر
مزید میں: ای کامرس 2 تبصرے ▼
